【Closed】Field Service Engineer

Job Detail

Field Service Engineer (35K–40K) (SDG-105852)
วิศวกรบริการภาคสนาม

<Job responsibilities>
- Travel to customer sites to install and repair fiber laser sources and related equipment/components. Additional responsibilities include training and providing technical support to customers.
- Travel to customer site to install and repair laser products.
- Training and providing technical support to customers.
- Report discrepancies, unresolved or recurrent problems to the supervisor.
- Understand technical documentation, schematics and blueprints, as to utilize them in field support.
- Provide regular reports and feedback to the supervisor.
- Accurately identify system problems from the information from the field, consolidate this information and report these problems to the appropriate teams.
- Assist other field Service engineers as directed in the region.
- Provide exceptional customer service.
- Support sales department with technical assistance.
- Other tasks as assinged
**The company will provide training in Germany after passing probation period
** The average of frequency of visiting clients are 2-3days per week
**Customer area is all over Thailand, but mostly in Rayong, Chonburi, and Amata Nakorn.
Several times a year, this position go on business trips to other Southeast Asian countries such as Indonesia and Vietnam.

<ความรับผิดชอบในงาน>
- เดินทางไปยังสถานที่ของลูกค้าเพื่อติดตั้งและซ่อมแซมแหล่งกำเนิดเลเซอร์ไฟเบอร์และอุปกรณ์/ส่วนประกอบที่เกี่ยวข้อง ความรับผิดชอบเพิ่มเติม ได้แก่ การฝึกอบรมและการให้การสนับสนุนทางเทคนิคแก่ลูกค้า
- เดินทางไปที่ไซต์ลูกค้าเพื่อติดตั้งและซ่อมแซมผลิตภัณฑ์เลเซอร์
- ฝึกอบรมและให้การสนับสนุนทางเทคนิคแก่ลูกค้า
- รายงานความคลาดเคลื่อน ปัญหาที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขหรือเกิดซ้ำให้หัวหน้าทราบ
- ทำความเข้าใจเอกสารทางเทคนิค แผนผัง และพิมพ์เขียว เพื่อนำไปใช้ในการสนับสนุนภาคสนาม
- จัดทำรายงานและข้อเสนอแนะแก่หัวหน้างานอย่างสม่ำเสมอ
- ระบุปัญหาของระบบอย่างแม่นยำจากข้อมูลจากภาคสนาม รวบรวมข้อมูลนี้และรายงานปัญหาเหล่านี้ไปยังทีมงานที่เหมาะสม
- ช่วยเหลือวิศวกรบริการภาคสนามอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายในภูมิภาค
- ให้บริการลูกค้าเป็นเลิศ
- สนับสนุนฝ่ายขายพร้อมความช่วยเหลือด้านเทคนิค
- งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
**บริษัทจะจัดให้มีการฝึกอบรมที่ประเทศเยอรมนีหลังจากผ่านช่วงทดลองงานแล้ว
** ความถี่ในการเข้าพบลูกค้าโดยเฉลี่ยอยู่ที่ 2-3 วันต่อสัปดาห์
**พื้นที่ลูกค้าทั่วประเทศไทย แต่ส่วนใหญ่อยู่ในระยอง ชลบุรี และอมตะนคร
ตำแหน่งนี้จะเดินทางไปทำธุรกิจในประเทศอื่นๆ ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เช่น อินโดนีเซีย และเวียดนาม ปีละหลายครั้ง


<Necessary Skill / Experience >
- Thai nationality , Male, Female , age 25 - 35 years old
- Bachelor's degree
- Bachelor's degree in Electronics field
- At least 3 - 5 years' of similar experiences in Electronics industry
- Conversational High level of English
- Experience with technical support in Electrical (laser products are adavantages)
- Experience with optical and Electrical test methods in support of active fiber devices such as fiber amplifiers and lasers.
- Willing to Travel oversea after joining(Include Training)
- Excellent Electronics / Electrical troubleshooting skills.
- Ability to work independently in a professional environment.
<Preferable Skill / Experience>
- Conversational level of Japanese or Chinese
(Some clients are Japanese and Chinese so if candidates speak those languages,it would be advantages)
- Ability to strip, cleave and splice optical fibers is an added advantage

Language Skill
English level : Conversational
Japanese level : None

Workplace Area: ARL Lat Krabang
Working Hour: 8:30-17:30(Mon-Fri*Weekends works will occasionally happen, in that case candidate can have compensatory day off )

About the Benefits
35,000–40,000THB

About the company
Product & Service: Lasers, lasers system
Business Type: Machinery / Equipment / Plants;

<ทักษะ / ประสบการณ์ที่จำเป็น>
- สัญชาติไทย , ชาย, หญิง อายุ 25 - 35 ปี
- ปริญญาตรี
- วุฒิปริญญาตรี สาขาอิเล็กทรอนิกส์
- มีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมอิเล็กทรอนิกส์อย่างน้อย 3 - 5 ปี
- ภาษาอังกฤษระดับสูง
- มีประสบการณ์ด้าน Support ด้านเทคนิคด้านไฟฟ้า (ผลิตภัณฑ์เลเซอร์พิจารณาเป็นพิเศษ)
- ประสบการณ์เกี่ยวกับวิธีการทดสอบทางแสงและไฟฟ้าเพื่อรองรับอุปกรณ์ไฟเบอร์แบบแอกทีฟ เช่น เครื่องขยายสัญญาณไฟเบอร์และเลเซอร์
- ยินดีเดินทางไปต่างประเทศหลังจากเข้าร่วม (การฝึกอบรม)
- มีทักษะในการแก้ไขปัญหาด้านอิเล็กทรอนิกส์ / ไฟฟ้าดีเยี่ยม
- ความสามารถในการทำงานอย่างอิสระในสภาพแวดล้อมแบบมืออาชีพ
<ทักษะ / ประสบการณ์ที่ต้องการ>
- ทักษะภาษาญี่ปุ่นหรือภาษาจีน
(ลูกค้าบางรายเป็นชาวญี่ปุ่นและจีน)
- ความสามารถในการปอก แยก และประกบเส้นใยนำแสงถือเป็นข้อได้เปรียบเพิ่มเติม

ทักษะทางภาษา
ระดับภาษาอังกฤษ : การสนทนา
ระดับภาษาญี่ปุ่น : ไม่มี

สถานที่ทำงาน: ARL ลาดกระบัง
เวลาทำงาน: 8:30-17:30 น.(จันทร์-ศุกร์*วันหยุดสุดสัปดาห์อาจมีการทำงานเป็นครั้งคราว ในกรณีนี้ผู้สมัครสามารถมีวันหยุดชดเชยได้)

เกี่ยวกับสิทธิประโยชน์
35,000–40,000บาท

เกี่ยวกับบริษัท
สินค้าและบริการ: เลเซอร์, ระบบเลเซอร์
ประเภทธุรกิจ: เครื่องจักร / อุปกรณ์ / โรงงาน;