รายละเอียดงาน
ความรับผิดชอบในงาน 1. การดำเนินงานตลาดและการจัดการร้านค้า - จัดการการดำเนินงานรายวันของร้านค้า Lazada และ Shopee ที่ได้รับมอบหมาย - ดูแลรายการสินค้า คำอธิบาย ราคา โปรโมชั่น และบัตรกำนัล - ปรับปรุงการมองเห็นในร้านค้าและภายนอก - ตรวจสอบการให้คะแนนร้านค้า/ผลิตภัณฑ์ กฎของตลาด และบทลงโทษ - ประสานงานกับผู้จัดการบัญชีแพลตฟอร์มเพื่อปรับปรุงการเข้าชมและการขาย 2. การตรวจสอบการขายและการปรับปรุงประสิทธิภาพ - ติดตามยอดขายตามเป้าหมายรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน - ตรวจสอบปริมาณการเข้าชม การแปลง การโฆษณา และผลลัพธ์ของแคมเปญ - ระบุปัญหาการขายและแนะนำการดำเนินการแก้ไข - วิเคราะห์สินค้าขายดี SKU ที่เคลื่อนไหวช้า และโอกาสในการขาย - จัดทำรายงานผลการปฏิบัติงานและแผนปฏิบัติการรายสัปดาห์/รายเดือน 3. การเติบโตของลูกค้าและการเพิ่มประสิทธิภาพการขาย - สนับสนุนการหาลูกค้าใหม่และการริเริ่มการซื้อซ้ำ - เพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยผ่านการรวมกลุ่ม การขายต่อ และโปรโมชั่น - ตรวจสอบราคาคู่แข่ง โปรโมชั่น และแนวโน้มของตลาด - ค้นหาโอกาสในการปรับปรุงการเข้าชม คอนเวอร์ชัน และการรักษาลูกค้า 4. การรณรงค์และการประสานงานข้ามสายงาน - ประสานงานกับ BD, การตลาด, การออกแบบ, SCM, การบัญชี และการบริการลูกค้า - รองรับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ การดำเนินการแคมเปญ และความพร้อมของสต็อก - จัดเตรียมสื่อส่งเสริมการขายและตัวอย่างตามที่ต้องการ - รองรับแคมเปญการตลาดร่วมกับแบรนด์พันธมิตร 5. การบริการลูกค้าและการปฏิบัติตามแพลตฟอร์ม - ประสานงานข้อร้องเรียน การคืนสินค้า การคืนเงิน และปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์กับทีมงานที่รับผิดชอบ - ติดตามความคิดเห็นของลูกค้าและปรับปรุงคุณภาพการบริการ - ปฏิบัติตามนโยบายของตลาดและช่วยแก้ไขคำเตือน/บทลงโทษ 6. ตัวชี้วัดผลการดำเนินงานที่สำคัญ - ความสำเร็จตามเป้าหมายการขายและการเติบโต MoM / YoY - ปริมาณการเข้าชมร้านค้า อัตราคอนเวอร์ชัน และมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย (AOV) - อัตราการซื้อซ้ำ, ROI / ROAS ของแคมเปญ และการให้คะแนนร้านค้า/ผลิตภัณฑ์
คุณสมบัติที่ต้องการ
ทักษะ / ประสบการณ์ที่จำเป็น - สัญชาติไทย , ชาย, หญิง อายุ 27 - 40 ปี - ปริญญาตรี- ประสบการณ์ 3 ปีในด้านตลาดอีคอมเมิร์ซ (Lazada และ Shopee Sell Center) จากร้านค้าปลีก (สินค้าอุปโภคบริโภค เฟอร์นิเจอร์ หรือเครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้าน ฯลฯ) - การสนทนาภาษาอังกฤษระดับสูง (เพื่อสื่อสารกับผู้บริหารชาวญี่ปุ่น อีเมล และรายงาน) - มีทักษะ Excel ที่ดี การรายงาน การวิเคราะห์ และการแก้ปัญหา - การสื่อสารที่ดีและการประสานงานข้ามสายงาน - ความสามารถในการจัดการแคมเปญและกำหนดเวลาหลายรายการ ทักษะ/ประสบการณ์ที่ต้องการ - ทักษะการพูดภาษาญี่ปุ่น - ประสบการณ์ SKU สูง ทักษะทางภาษา ระดับภาษาอังกฤษ : การสนทนา ระดับภาษาญี่ปุ่น : ไม่มี สถานที่ทำงาน: BTS อโศก เวลาทำการ: 9:00-18:00 น.(จันทร์-ศุกร์ (วันเสาร์: ขึ้นอยู่กับโครงการ)) เกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ 30,000–55,000บาท เกี่ยวกับบริษัท สินค้าและบริการ: (นำเข้า); ประเภทธุรกิจ: เฟอร์นิเจอร์ / อุปกรณ์สำนักงาน;