เจ้าหน้าที่สินไหมทดแทน (ภาษาญี่ปุ่น) (31K–40K) (SDG-128361)

Job Detail

<ความรับผิดชอบในงาน>
- จัดการใบแจ้งหนี้ของโรงพยาบาล / แบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน
- มอบประสบการณ์เชิงบวกแก่ลูกค้า (ลูกค้าชาวญี่ปุ่น) เมื่อพวกเขาโทรมาเพื่อหารือเกี่ยวกับข้อเรียกร้องหรือเมื่อพวกเขาต้องการความช่วยเหลือในขณะที่ไปรับการรักษาพยาบาลที่โรงพยาบาลหรือคลินิก
- บริหารจัดการกระบวนการเบิกค่าสินไหมทดแทน ตั้งแต่การรับเอกสารเคลม ตรวจสอบความครบถ้วนของเอกสาร ยื่นเอกสารให้บริษัทประกันภัย และแจ้งผลการยื่นเคลมให้ลูกค้าทราบ
- ตอบคำถามการเรียกร้องทั่วไปด้วยความสามารถในการแก้ไขข้อร้องเรียนใด ๆ หรือส่งต่อไปยังฝ่ายบริหารตามความจำเป็น
- จัดทำรายงานการเคลมและอัพเดทลูกค้าเป็นประจำทุกสัปดาห์
- ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย


<ทักษะ / ประสบการณ์ที่จำเป็น>
- สัญชาติไทย , เพศหญิง อายุ 23 - 25 ปี
- ปริญญาตรี
- วุฒิปริญญาตรีทุกสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ทำงานอย่างน้อย 1 ปีในตำแหน่งบริการลูกค้าหรือผู้ประสานงานกับลูกค้าชาวญี่ปุ่นในธุรกิจทุกประเภท
- การสนทนาระดับสูงในภาษาญี่ปุ่นและภาษาอังกฤษด้วย JLPT N3 สำหรับการติดต่อกับลูกค้าชาวญี่ปุ่นผ่านการโทรออก การโทรเข้า และอีเมล
- ทักษะคอมพิวเตอร์ - Excel (PIVOT, VLOOKUP)
- มีใจรักการบริการที่ดี
- มีความคิดเชิงบวกที่ดี
- มีความละเอียดรอบคอบและเป็นระเบียบ
- ทักษะการแก้ปัญหาที่ดีเยี่ยม
<ทักษะ / ประสบการณ์ที่ต้องการ>
- มีประสบการณ์ด้านการประกันภัย และความรู้ด้านสุขภาพ อุบัติเหตุ และการเคลมทางการแพทย์จะพิจารณาเป็นพิเศษ

ทักษะทางภาษา
ระดับภาษาอังกฤษ : การสนทนา
ระดับภาษาญี่ปุ่น : การสนทนา

สถานที่ทำงาน: BTS สุรศักดิ์
เวลาทำการ: 8:30-16:45 น.(จันทร์-ศุกร์)

เกี่ยวกับสิทธิประโยชน์
31,000–40,000บาท

เกี่ยวกับบริษัท
สินค้าและบริการ: บริการช่วยเหลือทางการแพทย์
ประเภทธุรกิจ: ประกันภัย (ประกันชีวิต / ประกันภัยทั่วไป);