インドネシア ブカシ/チカラン コールセンター・カスタマーサポート・テレアポ新着求人

カスタマーサポート（サービス/ジャカルタ）

• IDR 25,000,000 - 30,000,000（JPY226,000 - 272,000)
• インドネシア ジャカルタ
• ヘルスケア業界（医療/診察/ライフサイエンス　他）

【職務概要】 主に、カスタマーサポートを務めていただきます。 【職務詳細】 ♦窓口業務 ♦通訳業務（日本語 ⇔ インドネシア語） ♦インドネシア人通訳スタッフへの日本語サポート、実務支援 ♦社内業務サポート（Excel・Wordを使用した基本的な資料作成や確認など） 【必須スキル】 ♦ビジネスレベル（通訳可能なレベル）のインドネシア語力をお持ちの方 ◆何等かの顧客対応業務経験をお持ちの方 ♦Excel・Wordの基本操作が出来る方 【歓迎スキル】 ◆インドネシアでの就業経験をお持ちの方

【日系顧客×不動産×マルチタスク】カスタマーサポート※シラチャ勤務

• THB 55,000 - 70,000（JPY251,000 - 319,000)
• タイ チョンブリー
• メーカー(自動車/化学/家電/鉱物/工場　他)

【業務内容】 ・シラチャエリアにて日本人向けの賃貸カスタマーサポート業務をご担当していただきます。 ・将来的には適正により営業としてのご活躍、賃貸事業やその他事業の責任者をお任せすることも検討しております。 ■テナント顧客対応 ・入居退去時同席と利用方法説明 ・入居済顧客とのメッセージ対応とその状況報告 ・チームへの不具合等のシェアと修繕依頼 (5-6件/日) ・物件の空室状況の確認、更新、撮影および資料作成 のサポート ・毎月のお休み（祝日）発信 ■対オーナー（大家）へのレポート ・管理物件の月次状況報告 ・３ヶ月毎のマーケットレポート作成（経済、不動産レポート） ・預かり金の更新状況報告 ■営業＆経理のサポート ・営業不在時の一時接客、案内対応 ・請求書や入出金情報の経理へ依頼、報告（主に経理が担当） ・経理作成の請求書や領収書の顧客への送付と説明 ・賃料滞納状況確認と対象者への通知（メール&Line） ■社内管理 ・顧客情報の更新 ・契約書類の社内システムへの添付 ・管理物件の入退去状況アップデート ・チームと協力した営業車の定期管理（洗車、不具合、傷、不用物撤去） 上記いずれの業務も、オーナーはタイ人、借主は日本人となり、社内のタイ人スタッフと協力しながら営業して頂きます。 【組織】 全体17名（日本人2名） レポート先：日本人上司（30代半ば） 【言語】 英語：日常会話レベル(目安TOEIC500点以上) 社内共用語は簡単なタイ語と英語を使用しているため、業務をしながらタイ語も覚えていただきます。 タイ語教室などに通っていただける場合、会社負担にて回数券の支給など可能です。 【その他】 ・原則通勤手段は各自用意だが一定期間通勤用バイクの貸与可能(ガソリン自己負担) 【必須スキル】 ・営業または接客の経験 ・英語：日常会話レベル(目安TOEIC500点以上) *社内コミュニケーション、書類読解 ・タイ語を覚える意欲のある方 【歓迎スキル】 ・不動産業界でのご経験 ・タイ語または英語が堪能な方 ・海外でまたは多国籍な環境で働いたことがある方 【理想的な人物像】 ・マルチタスクをこなしながら、自身の業務内容を正確に把握・管理できる方 ・チームとの円滑なコミュニケーションを重視し、情報共有を積極的に行える方

【語学不問/研修充実】非音声業務職（コールセンター）

• THB 34,500 - 34,500（JPY157,000 - 157,000)
• タイ バンコク
• サービス業界（メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業　他）

【業務内容】 日本在住のお客様を対象に、日本語による電話以外のカスタマーサポート業務（インバウンド、アウトバウンド、メール対応）に携わっていただきます。以下、業務の一例です。 (1)SNS炎上監視 ・SNSに投稿されたコメントの中で炎上の火種を察知し報告する業務 (2)データチェック業務 ・求職者が提出している身分証明書の本人確認チェック業務 是非応募を悩まれてる方がいらっしゃいましたら、ご参考にしていただけたらと存じます。 【組織】 会社全体：約 150 名（日本人 100 名、タイ人 50 名） レポートラインは日本人上司 【その他】 シフト制での勤務となります。（チームによって固定休あり） 　日勤の就業時間：タイ時間07：00～19：00 　夜勤の就業時間：タイ時間18：00～07：00 ※日勤のシフト（実働8時間、休憩1時間） ※夜勤のシフト（実働12時間、休憩1時間） →シフト例（12時間労働の場合）夜勤：3連勤4連休 休日：週休2日制 （休日数は、当月の日本のカレンダーの土日祝日数に準じます） 【必須要件】 ・四年制の大学卒業資格（ビザワークパーミット発行のため） ・夜勤勤務可能な方 ・土曜日、日曜日の勤務が可能な方 ・有効なクレジットカードをお持ちの方 ・1年以上勤務可能な方 【歓迎要件】 ・タイが大好きな方 ・外国語が苦手だが、海外で仕事がしたい方 ・英語またはタイ語日常会話レベル ・コールセンターでの勤務経験 ・SNS監視業務経験者大歓迎

【語学不問/研修充実】オペレーター職（コールセンター）

• THB 34,500 - 42,000（JPY157,000 - 191,000)
• タイ バンコク
• サービス業界（メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業　他）

【業務内容】 日本在住のお客様を対象に、日本語によるカスタマーサポート業務（インバウンド、アウトバウンド、メール対応）に携わっていただきます。 (1)大手宅配業者のカスタマーサポート業務 ・注文、キャンセル対応 ・お届け先変更 ・商品不備対応 ・顧客情報変更手続きなど (2)WIFI、決済端末のサポート業務 ・使い方の説明 ・エラー発生時のサポート (3)一次受け窓口業務 ・複数社の時間外一次受け窓口対応 【組織】 会社全体：約 150 名（日本人 100 名、タイ人 50 名） レポートラインは日本人上司 【その他】 シフト制での勤務となります。（チームによって固定休あり） 　日勤の就業時間：タイ時間07：00～19：00 　夜勤の就業時間：タイ時間18：00～07：00 ※日勤のシフト（実働8時間、休憩1時間） ※夜勤のシフト（実働12時間、休憩1時間） →シフト例（12時間労働の場合）夜勤：3連勤4連休 休日：週休2日制 （休日数は、当月の日本のカレンダーの土日祝日数に準じます） 【必須要件】 ・四年制の大学卒業資格（ビザワークパーミット発行のため） ・夜勤勤務可能な方 ・土曜日、日曜日の勤務が可能な方 ・有効なクレジットカードをお持ちの方 ・1年以上勤務可能な方 【歓迎要件】 ・タイが大好きな方 ・外国語が苦手だが、海外で仕事がしたい方 ・英語またはタイ語日常会話レベル ・コールセンターでの勤務経験

【英語力を活かしお客様をサポート】アシスタンスコーディネーター職

• THB 55,000 - 55,000（JPY251,000 - 251,000)
• タイ バンコク
• サービス業界（メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業　他）

【職務概要】 ・海外滞在中に不測の事態に見舞われた日本人のお客様のために、24時間体制でメール・電話対応をして頂きます　（アメリカや中国からの連絡がある場合もあります） 【職務詳細】 ・他の日本人現地スタッフと協業し、メールや電話にて日本人顧客（駐在員、旅行者、留学生など海外旅行保険に加入している人全て）のアシスタント ・病院へ行く必要がある場合、タイ現地の医療機関へ検査や手術、入院の手配 ・検査や入院後の治療費支払保証や、支払代行手続きなどアフターケアー業務も対応 ・上記のプロセスを管理するためのデータ管理とデータ入力業務や日本人マネージャーに提出する報告書の作成業務 ・お客様の国外輸送等必要になった際のホテルや航空券のブッキング ・データ入力業務 ・報告書作成（和文、英文） ・医療派遣者による帰国手配（ホテル、飛行機） ・受け入れ病院の手配等のコーディネート業務 ・その他指示される業務 【必須スキル】 ・英語ビジネスレベル（検査・入院などの各種手配　※但し英語定型文があります） ・大学卒業以上（ビザ要件のため） ・Word、Excel の基本操作スキル ・海外で働きたいと強い意志をお持ちの方 ・夜勤勤務可能な方 ・丁寧な話し方ができる方 【歓迎スキル】 ・タイ語日常会話レベル ・病院での勤務経験1年以上 ・看護免許保持者 ・海外在住・ワーホリ経験者 ・転職回数の少ない方

【多国籍のスタッフ在籍・英語力を活かしてグローバルに働く】セールス（ホテル）※プーケット

• THB 30,000 - 80,000（JPY136,000 - 365,000)
• タイ バンコク
• 小売業界（高級商材/ファッション/アパレル/生活用品/家電　他）

【業務内容】 主に日本人のお客様に対し、プログラムご利用法ご案内、バケーションパッケージのご提案、販売をして頂きます。 ・お客様に、パッケージやツアーの購入や予約を勧める ※購入後の予約は他部署が担当します ・優待プログラム、各種プロモーションのご案内 ・顧客データ管理 ・その他顧客問い合わせ対応等 ＊日本人オーナー様との連携は日本語です。 ＊社内公用語は英語です。 ＊1～1.5ヶ月の座学およびロープレ研修がございます。 【語学】 英語（日本人顧客対応以外すべて英語です） 【勤務地】 基本的にはプーケットでの勤務ですが、バンコクオフィスでの勤務をご希望の際はご相談くださいませ。 【インセンティブ】 社内平均3万THB以上は毎月還元されております。 【必須要件】 ・カスタマーサービス業務経験3年以上 （BOIビザ取得のため） ・英語ビジネスレベル（目安TOEIC 600点以上） ・基本的なPCスキル 【歓迎要件】 ・販売のご経験をお持ちの方 ・丁寧な対応が可能な方（電話、メール） ・外国人と円滑なコミュニケーションが取れる方 【求める人物像】 ・コミュニケーション能力、ホスピタリティマインドが高い方 ・協調性があり、周囲と協力して物事を進められる方

【多国籍・英語を活かせます】アドバイザー (ホテル)

• THB 60,000 - 60,000（JPY273,000 - 273,000)
• タイ バンコク
• 小売業界（高級商材/ファッション/アパレル/生活用品/家電　他）

【業務内容】 日本人オーナー様のお電話、メール対応をご担当いただきます。 ・リゾート、ホテルなどの予約ご案内（メイン業務） ・優待プログラム、各種プロモーションのご案内（ポイント制度や加入プログラムの説明） ・顧客データ管理（入退会数等） ・その他顧客問い合わせ対応 ＊日本人オーナー様との連携は日本語です。 ＊社内公用語は英語です。 ＊アウトバウンドの営業活動はございません ＊1～1.5ヶ月の座学およびロープレ研修がございます 【顧客】 日本人オーナー様 【組織】合計45人 在籍外国人：15名(香港、中国、フィリピン等)、日本人約30人 レポート：日本人リーダー 【語学】 英語（日本人顧客対応以外すべて英語です） 【求めている人物像】 ・ホスピタリティ、カスタマーサービス関連の業務経験がある方 ・ビジネスレベルの英語力をお持ちの方 ・丁寧な顧客対応が可能な方（電話、メール） ・外国人と円滑なコミュニケーションが取れる方 【必須要件】 ・カスタマーサービスやコールセンターでの業務経験3年以上 （BOIビザ取得のため） ・英語ビジネスレベル（目安TOEIC 600点以上） ・コミュニケーション能力が高く、接客を楽しめる方 ・基本的なPCスキル 【歓迎要件】 ・ホテル業界での就労経験 ・丁寧な顧客対応が可能な方（電話、メール） ・外国人と円滑なコミュニケーションが取れる方

Customer Service Executive

• SGD 4,500 - 6,000（JPY518,000 - 691,000)
• シンガポール シティ
• メーカー(自動車/化学/家電/鉱物/工場　他)

・問い合わせ対応およびクレーム処理 ・物件の内見およびツアーの実施 ・物件の引き渡し管理 ・その他関連業務 ・不動産業界での営業またはカスタマーサービス経験2年以上 ・平日の勤務時間に加え、必要に応じて夜間や週末にメールやWhatsAppを通じて顧客対応ができる方 ・日本語ビジネスレベル（業務上必要なため） ・英語ビジネスレベル（業務上必要なため） RGF Privacy Policy – https://www.singapore.rgf-professional.com/privacy-policy Disclaimer: The Company complies with the Tripartite Guidelines on Fair Employment Practices (TGFEP), including the prevailing guidelines on recruitment. All qualified applicants will be considered for the position regardless of their age, race, religion, nationality, marital status, or family responsibilities. A more detailed discussion of the TGFEP is available on the Tripartite Alliance for Fair and Progressive Employment Practices (TAFEP) website at https://www.tal.sg/tafep.

メディカルサービスコールセンター　医療オペレーター　（番号125644）

• CNY 12,000 - 15,500（JPY248,000 - 320,000)
• 中国 上海
• ヘルスケア業界（医療/診察/ライフサイエンス　他）

【職務詳細】 ■会員からの医療に関する電話の対応 ■病院手配、コンサルティング業務 【魅力】 ★社内研修があり、未経験の方も挑戦できます！ 【必須条件】 ■大卒 ■英語は準ビジネスレベル 【尚可条件】 ■サービス経験がある方 ■コールセンターの関連経験ある方 【求める人物像】 ■丁寧な対応のできる方 ■頭の回転が速い方 ■クローバル対応できる方 ★20代半ば～30代の方が活躍中！

営業/物流

• VND 51,000,000 - 64,000,000（JPY292,000 - 367,000)
• ベトナム ホーチミン
• 商社・運輸・貿易業界

【企業概要】 日系大手物流会社となります。世界各国に展開するグロバールネットワーク、多くのグループ会社と連携しトータルロジスティックサービスを提供しています。ベトナムにおいても航空・海上輸送、引っ越し、陸上輸送、倉庫などを展開しており、高品質なサービス提供を行っております。 【業務内容】 引っ越し部門にて、見積もり・引っ越し作業の立ち合い、アフターフォロー業務等を中心にカスタマーサポートをご担当いただきます。 ・引越カスタマーサポート業務全般 ‐引越現場下見 -作業現場立ち合い -メール・電話対応ほか -顧客営業 ・主に日本人のお客様のご赴任、ご帰任の引越サービスにおけるお客対応、カスタマーサポート担当の募集をしています。 ・実際にお客様のご自宅にお伺いし、お荷物量の拝見、実際の引越作業現場の立ち合い、アフターフォローのお仕事がメインとなります。 ・また様々なお客様と会う機会があるので、臨機応変に対応できる方大歓迎です。 ・引越現場以外に顧客営業も一部あり。 ・業界未経験の場合は研修も行う予定です。 【勤務地】 ホーチミンオフィス ※ご応募の際は英文レジュメをご用意ください。 【必須要件】 ・四年制大学卒業以上 ・英語日常会話レベル以上 ・メール業務、Word・Excel・Powerpoint 使用経験がある方 ・サービス業、カスタマーサービス経験者優遇 【求める人物像】 ・現場に出るのが好きな方 ・責任感のある方 ・ベトナム人男性作業員スタッフとのコミュニケーションも多い職場となりますので、お客様・現場スタッフとお話しするのが好きな方歓迎