Job Detail
Service Manager (Maintenance) - Rayong Branch (60K – 100K) (SDG-114315)
ผู้จัดการฝ่ายบริการ (ซ่อมบำรุง) สาขาระยอง
Duties & Responsibilities:
• To oversee guide and coach the service team, ensuring they follow best practices and maintain service level agreements.
• To oversee and to assist in diagnosing issues of control valve, providing technical solutions for the best benefit of customers.
• To improve the customer experience, this can include organizing work schedules, improving efficiency and ensuring prompt problem solving.
• Maintaining Customer Relationships, to monitor issues and handling customer complaints, having strong problem-solving skills to address customer concerns and identify areas for improvement.
• Managing Costs, to manage the budget related to a Company’s Maintenance & Service department effectively.
• Quality Assurance oversees quality standards to ensure the company delivers the highest quality of control valve services and complying to all related Group Company’s quality policies.
• To oversee and supervise the safety and environmental issues, ensuring a safe and healthy work environment and take steps to mitigate any risks in a workplace.
หน้าที่และความรับผิดชอบ:
• ดูแลให้คำแนะนำและฝึกสอนทีมบริการ เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและรักษาข้อตกลงระดับบริการ
• ดูแลและช่วยในการวินิจฉัยปัญหาของวาล์วควบคุม ให้แนวทางแก้ไขปัญหาทางเทคนิคเพื่อประโยชน์สูงสุดของลูกค้า
• เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ซึ่งอาจรวมถึงการจัดตารางงาน การปรับปรุงประสิทธิภาพ และให้แน่ใจว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว
• รักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า เพื่อตรวจสอบปัญหาและจัดการกับข้อร้องเรียนของลูกค้า มีทักษะในการแก้ปัญหาที่แข็งแกร่งเพื่อแก้ไขข้อกังวลของลูกค้าและระบุพื้นที่สำหรับการปรับปรุง
• จัดการต้นทุน เพื่อจัดการงบประมาณที่เกี่ยวข้องกับแผนกบำรุงรักษาและบริการของบริษัทอย่างมีประสิทธิภาพ
• ฝ่ายประกันคุณภาพดูแลมาตรฐานคุณภาพเพื่อให้แน่ใจว่าบริษัทให้บริการวาล์วควบคุมคุณภาพสูงสุดและปฏิบัติตามนโยบายคุณภาพทั้งหมดของบริษัทในกลุ่มที่เกี่ยวข้อง
• ดูแลและควบคุมดูแลปัญหาความปลอดภัยและสิ่งแวดล้อม เพื่อให้แน่ใจว่าสภาพแวดล้อมการทำงานปลอดภัยและมีสุขภาพดี และดำเนินขั้นตอนเพื่อลดความเสี่ยงใดๆ ในสถานที่ทำงาน
Necessary Skill / Experience
• Age 35-45 years
• Any gender
• Bachelor’s Degree in Production, Mechanical, Instrumentation, Automation, Engineering or any related field
• At least 5 years’ experience about Service Engineer from electrical / machine or equipment industry
• At least 3 years’ experience of management as Assistant Manager or higher
• Conversation middle - high level of English
• Leadership and Team Management
• Strong Industry Knowledge
Languages skills
• English : Conversational
• Japanese : None
Workplace Area: Amata City Industrial Estate
Working Hour: 8:30-17:30(Mon-Fri)
About the Benefit
Salary: 60,000–100,000THB
• Social Insurance
• Accidental and Health insurance
• Provident Fund
• Annual Health Check
• Monetary assistance (Marriage, Childbirth, Funeral)
About the allowance
• Position Allowance
• Cost of living Allowance
• Buffet Allowance
• Language learning (ENG/JP)
• Telephone bill allowance
• Fuel/transportation fees
About the company
• Business Type: Manufacturing
• Products: Industrial Automation Products, Factory Automation, Factory Electronic Product, Building & Factory Solution, Control valve, Sensors and Valves, Controllers, and Systems
ทักษะ / ประสบการณ์ที่จำเป็น
• อายุ 35-45 ปี
• เพศใดก็ได้
• ปริญญาตรีสาขาการผลิต เครื่องกล เครื่องมือวัด อัตโนมัติ วิศวกรรมศาสตร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ด้านวิศวกรบริการจากอุตสาหกรรมไฟฟ้า/เครื่องจักรหรืออุปกรณ์อย่างน้อย 5 ปี
• มีประสบการณ์ด้านการจัดการในตำแหน่งผู้ช่วยผู้จัดการหรือสูงกว่าอย่างน้อย 3 ปี
• ภาษาอังกฤษระดับสนทนา
• มีความเป็นผู้นำและบริหารจัดการทีม
• มีความรู้ด้านอุตสาหกรรมเป็นอย่างดี
ทักษะด้านภาษา
• ภาษาอังกฤษ : สนทนา
• ภาษาญี่ปุ่น : ไม่มี
พื้นที่ทำงาน : นิคมอุตสาหกรรมอมตะซิตี้
เวลาทำงาน : 8.30-17.30 น. (จันทร์-ศุกร์)
เกี่ยวกับสวัสดิการ
เงินเดือน : 60,000–100,000 บาท
• ประกันสังคม
• ประกันอุบัติเหตุและสุขภาพ
• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
• ตรวจสุขภาพประจำปี
• เงินช่วยเหลือทางการเงิน (การสมรส, การคลอดบุตร, งานศพ)
เกี่ยวกับเบี้ยเลี้ยง
• ค่าตำแหน่ง
• ค่าใช้จ่าย ค่าครองชีพ
• ค่าอาหารบุฟเฟ่ต์
• ค่าเรียนภาษา (ENG/JP)
• ค่าโทรศัพท์
• ค่าเชื้อเพลิง/ค่าเดินทาง
เกี่ยวกับบริษัท
• ประเภทธุรกิจ: การผลิต
• ผลิตภัณฑ์: ผลิตภัณฑ์ระบบอัตโนมัติอุตสาหกรรม ระบบอัตโนมัติในโรงงาน ผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์ในโรงงาน โซลูชันอาคารและโรงงาน วาล์วควบคุม เซ็นเซอร์และวาล์ว ตัวควบคุมและระบบ
