Job Detail
IT Network (40K-50K) (SDG-79179)
พนักงานด้านเครือข่ายไอที
<Job Responsibilities>
• Provide helpdesk support and resolve problems for user
• Maintenance IT application to keep information up to date all the time
• Respond to calls/emails from employees seeking help with most appropriate action
• Record events and problems and their resolution in logs
• Follow-up and update incident status and information
• Identify and escalate situations requiring urgent attention
• Manage IT application and deployment for new employees/resigned employees to follow company policy such as Files server, Active directory,
• Anti-virus, Terminal server, IP Phone system, Calabrio Office 365, AirWatch, BlueCoat, LINE Works etc.
• Coordinate with HQ in Japan for some troubleshooting activities
<Necessary Skills / Experiences>
- Thai nationality, Male, 25-32 years old
- Bachelor’s degree in Engineering Information Technology, Computer Science
- At least 2-3 years working experience of IT helpdesk support
- Good knowledge in LAN/ Wi-Fi, WAN, Network Switch, Firewall, Router, Access Point
- Good Conversational level in English communication (for coordinating with Japan headquarters)
Languages skills
English: Conversational Level
Japanese: None
Workplace Area: MRT Phetchaburi, Bangkok
Working Hour: 8:15-17:15 (Monday to Friday (Sat: once a quarter *depend on company calendar), OT start at 17.45 p.m.)
About the Benefits
Salary: 40,000–50,000THB
About the company
Product & Service: Electronics Equipment, Medical Devices
Business Type: General Appliances / Electrical Equipment; Machinery / Equipment / Plants; Semiconductors / Electronics / Electronic Components
พนักงานด้านเครือข่ายไอที (40K-50K) (SDG-79179)
<หน้าที่ความรับผิดชอบ>
• ให้การสนับสนุนโปรแกรมช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาสำหรับผู้ใช้
• แอพพลิเคชั่น Maintenance IT เพื่อให้ข้อมูลเป็นปัจจุบันตลอดเวลา
• ตอบกลับการโทร/อีเมลจากพนักงานที่ขอความช่วยเหลือด้วยการดำเนินการที่เหมาะสมที่สุด
• บันทึกเหตุการณ์และปัญหาและวิธีแก้ไขในบันทึก
• ติดตามและอัปเดตสถานะและข้อมูลเหตุการณ์
• ระบุและขยายสถานการณ์ที่ต้องให้ความสนใจอย่างเร่งด่วน
• จัดการแอปพลิเคชันไอทีและการใช้งานสำหรับพนักงานใหม่/พนักงานที่ลาออกเพื่อให้เป็นไปตามนโยบายของบริษัท เช่น เซิร์ฟเวอร์ไฟล์ ไดเรกทอรีที่ใช้งานอยู่
• ป้องกันไวรัส, Terminal server, ระบบโทรศัพท์ IP, Calabrio Office 365, AirWatch, BlueCoat, LINE Works เป็นต้น
• ประสานงานกับ HQ ในญี่ปุ่นสำหรับกิจกรรมการแก้ไขปัญหาบางอย่าง
<ทักษะ / ประสบการณ์ที่จำเป็น>
- สัญชาติไทย เพศชาย อายุ 25-32 ปี
- ปริญญาตรี วิศวกรรมศาสตร์, เทคโนโลยีสารสนเทศ, วิทยาการคอมพิวเตอร์
- มีประสบการณ์ทำงานอย่างน้อย 2-3 ปี ด้าน IT Helpdesk Support
- มีความรู้ด้าน LAN/ Wi-Fi, WAN, Network Switch, Firewall, Router, Access Point เป็นอย่างดี
- สื่อสารภาษาอังกฤษได้ในระดับดี (สำหรับประสานงานกับสำนักงานใหญ่ที่ประเทศญี่ปุ่น)
ทักษะทางภาษา
ภาษาอังกฤษ: ระดับการสนทนา
ภาษาญี่ปุ่น: ไม่มี
สถานที่ทำงาน : MRT เพชรบุรี กรุงเทพมหานคร
เวลาทำการ : 8:15-17:15 น. (จันทร์-ศุกร์ (เสาร์: ไตรมาสละครั้ง *ขึ้นอยู่กับปฏิทินบริษัท), OT เริ่มเวลา 17.45 น.)
เกี่ยวกับสิทธิประโยชน์
เงินเดือน: 40,000–50,000THB
เกี่ยวกับบริษัท
สินค้าและบริการ: อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์, อุปกรณ์การแพทย์
ประเภทธุรกิจ: เครื่องใช้ไฟฟ้าทั่วไป / อุปกรณ์ไฟฟ้า; เครื่องจักร / อุปกรณ์ / พืช; เซมิคอนดักเตอร์ / อิเล็กทรอนิกส์ / ส่วนประกอบอิเล็กทรอนิกส์
