Job Detail
IT Engineer or IT Support (Based in Thailand) (35K–60K) (SDG-95936)
<Job Responsibilities>
- Provide 1st level IT support to end users and 2nd level IT services on infrastructure and projects for the Asia Pacific office
- Monitor the IT System health status, network performance, and security control
- Manage IT incidents and service requests via the ticketing system including call handling, follow-up action, coordination, and escalation
- Continually analyses incidents, and service requests and evaluate new technologies for sustainable improvement
- Responsible for the IMAC, budgeting, purchasing, and lifecycle of all IT equipment
- Regularly review the current infrastructure, update documents and recommend a roadmap of services migration and enhancement
- Coordination of local IT vendors and participation in local and global projects
<Necessary Skill / Experience >
- Thai nationality , Male, Female , age 25 - 35 years old
- Bachelor's Degree in Computer Science, Information Technology, or related discipline
- A minimum of 3 years relevant experience in MNC with experience collaborating with in-house IT and external vendors in IT infrastructure, projects & user support
- Good in English (This position support Asia Pacific user but he/she will work on a global basis. The IT team member is based in a different country)
<Details>
- Solid experience to manage large-scale IT infrastructure and Data Centre operations, including cloud technology, mobility solution, servers, SAN storage, virtualization, LAN/WAN, system monitoring, unified communication, disaster recovery, etc.
- System administration knowledge in Firewall, network Switch, MS Azure, VMWare, Windows Server, AD, Exchange, O365 and Veeam
- Good communication and interpersonal skills and ability to communicate in both verbal & written English
- Proactive, team player, self-motivated and customer-oriented
- Occasionally travel is required (The company supports the cost) to resolve issues with operations
<Preferable Skill / Experience>
- Certificate in MCSE, CCNA, and ITIL would be an advantage
Language Skill
English level : Conversational
Japanese level : None
Workplace Area: near BTS Srinagarindra
Working Hour: 8:00-17:00(Mon - Fri ( No Sat ) > Possible WFH )
About the Benefits
35,000–60,000THB
About the company
Product & Service: Specialty chemicals for the leather industry
Business Type: General Chemicals (Electronic Material / Liquid Crystal Material);Fiber
วิศวกรITหรือฝ่ายสนับสนุนIT (ประจำประเทศไทย) (35K–60K) (SDG-95936)
<ความรับผิดชอบต่องาน>
- ให้การสนับสนุนด้านไอทีระดับที่ 1 แก่ผู้ใช้ปลายทางและบริการด้านไอทีระดับที่ 2 ในโครงสร้างพื้นฐานและโครงการสำหรับสำนักงานในเอเชียแปซิฟิก
- ตรวจสอบสถานะความสมบูรณ์ของระบบไอที ประสิทธิภาพของเครือข่าย และการควบคุมความปลอดภัย
- จัดการเหตุการณ์ด้านไอทีและคำขอบริการผ่านระบบ Ticketing รวมถึงการจัดการการโทร การดำเนินการติดตามผล การประสานงาน และการยกระดับ
- วิเคราะห์เหตุการณ์และคำขอบริการอย่างต่อเนื่องและประเมินเทคโนโลยีใหม่เพื่อการปรับปรุงที่ยั่งยืน
- รับผิดชอบ IMAC การจัดทำงบประมาณ การจัดซื้อ และวงจรชีวิตของอุปกรณ์ไอทีทั้งหมด
- ตรวจสอบโครงสร้างพื้นฐานปัจจุบันอย่างสม่ำเสมอ อัปเดตเอกสาร และแนะนำแผนงานของการย้ายและปรับปรุงบริการ
- การประสานงานของผู้จำหน่ายไอทีในท้องถิ่นและการมีส่วนร่วมในโครงการระดับท้องถิ่นและระดับโลก
<ทักษะ / ประสบการณ์ที่จำเป็น>
- สัญชาติไทย , ชาย , หญิง , อายุ 25 - 35 ปี
- วุฒิปริญญาตรี สาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์ เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องอย่างน้อย 3 ปีใน MNC โดยมีประสบการณ์ในการทำงานร่วมกับ IT ภายในองค์กรและผู้จำหน่ายภายนอกในโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที โครงการ และการสนับสนุนผู้ใช้
- ใช้ภาษาอังกฤษได้ดี (ตำแหน่งนี้รองรับผู้ใช้ในเอเชียแปซิฟิก แต่จะทำงานทั่วโลก, สมาชิกทีมไอทีประจำอยู่ต่างประเทศ)
<รายละเอียด>
- ประสบการณ์ที่มั่นคงในการจัดการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีขนาดใหญ่และการดำเนินการของศูนย์ข้อมูล รวมถึงเทคโนโลยีคลาวด์ โซลูชั่นเคลื่อนที่ เซิร์ฟเวอร์ พื้นที่เก็บข้อมูล SAN การจำลองเสมือน LAN/WAN การตรวจสอบระบบ การสื่อสารแบบรวมศูนย์ การกู้คืนความเสียหาย ฯลฯ
- ความรู้ด้านการดูแลระบบใน Firewall, network Switch, MS Azure, VMWare, Windows Server, AD, Exchange, O365 และ Veeam
- มีทักษะในการสื่อสารและมนุษยสัมพันธ์ที่ดีและความสามารถในการสื่อสารภาษาอังกฤษทั้งพูดและเขียน
- เชิงรุก, ผู้เล่นเป็นทีม, มีแรงจูงใจในตนเองและมุ่งเน้นลูกค้า
- จำเป็นต้องเดินทางเป็นครั้งคราว (บริษัทสนับสนุนค่าใช้จ่าย)เพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการปฏิบัติงาน
<ทักษะ / ประสบการณ์ที่ต้องการ>
- มีใบรับรอง MCSE, CCNA และ ITIL จะพิจารณาเป็นพิเศษ
ทักษะทางภาษา
ระดับภาษาอังกฤษ : สนทนา
ระดับภาษาญี่ปุ่น : ไม่มี
สถานที่ทำงาน ใกล้ BTS ศรีนครินทร์
เวลาทำงาน: 8:00-17:00 น.(จันทร์ - ศุกร์ ( หยุดเสาร์ ) > Possible WFH )
เกี่ยวกับผลประโยชน์
35,000–60,000THB
เกี่ยวกับบริษัท
สินค้าและบริการ: เคมีภัณฑ์พิเศษสำหรับอุตสาหกรรมเครื่องหนัง
ประเภทธุรกิจ: เคมีภัณฑ์ทั่วไป (วัสดุอิเล็กทรอนิกส์ / วัสดุผลึกเหลว);ไฟเบอร์
