【Closed】Customer Service Manager (50K – 65K) (SDG-104201)

Job Detail

Duties & Responsibilities:
• Operation, Safety, Claim, Billing, etc.
• Handle client’s and internal teams
• KPIs set up for both external and internal
• Work closely with Business Development Team and Key Account Management ・Team on the clients’ requirement
• Any assignment from superior

ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้า
(50K – 65K) (SDG-104201)

หน้าที่และความรับผิดชอบ:
• ดำเนินงาน ความปลอดภัย การเรียกร้อง การเรียกเก็บเงิน ฯลฯ
• จัดการทีมของลูกค้าและภายใน
• กำหนด KPI ทั้งภายนอกและภายใน
• ทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมพัฒนาธุรกิจและการจัดการบัญชีหลัก ・ทีมตามความต้องการของลูกค้า
• งานมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา



Necessary Skill / Experience
• Age 35-50 years
• Any gender
• Bachelor’s degree in logistics or related fields.
• At least working 5 years’ experience as customer service in custom clearance from international freight forwarding (Import / export Air and Sea)
• At least 3 years of management experience.
• Experience in handling of HM Customs Process
• Advance conversation high-business level in English (to use in email and communicate with clients)
• Computer literate (MS Office series and related customs computer systems)
• Business level English is preferable
• Computer literate (MS office)
• Have work experience in Global Freight Forwarder company is preferable
• Excellent customer service mind is preferable
• Have in work experience in freight forwarding industry is preferable

Languages skills

• English : Conversational
• Japanese : None

Workplace Area: Harbor mall Office, Laemchabang
Working Hour: 8:30-17:30(Mon-Fri)
 
About the Benefit
Salary: 50,000–65,000THB
• Social Insurance
• Fixed bonus
• Group Health & Life Insurance + Dental
• Provident Fund
• Annual Health Check-up
• Car parking provided
• Uniform

About the allowance
• Quarterly Commission
• Phone allowance and Car maintenance Monthly
• Fleet card
• Outing, New Year Party, CSR, etc.

About the company
• Business Type: Manufacturing
• Products: International freight forwarding Sea/Air/Cross border

ทักษะ / ประสบการณ์ที่จำเป็น
• อายุ 35-50 ปี
• เพศใดก็ได้
• ปริญญาตรีสาขาโลจิสติกส์หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์การทำงานอย่างน้อย 5 ปีในการบริการลูกค้าในการดำเนินพิธีการศุลกากรจากการขนส่งระหว่างประเทศ (นำเข้า / ส่งออกทางอากาศและทางทะเล)
• มีประสบการณ์ด้านการบริหารอย่างน้อย 3 ปี
• มีประสบการณ์ในการจัดการกระบวนการศุลกากร HM
• ภาษาอังกฤษระดับสนทนา (เพื่อใช้ในอีเมลและสื่อสารกับลูกค้า)
• มีความรู้ด้านคอมพิวเตอร์ (ชุด MS Office และระบบคอมพิวเตอร์ศุลกากรที่เกี่ยวข้อง)
• ภาษาอังกฤษระดับธุรกิจจะดีมาก
• มีความรู้ด้านคอมพิวเตอร์ (MS office)
• มีประสบการณ์ทำงานในบริษัท Global Freight Forwarder จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีใจบริการที่เป็นเลิศจะพิจารณาเป็นพิเศษ
• หากมีประสบการณ์การทำงานในอุตสาหกรรมการขนส่งสินค้าจะพิจารณาเป็นพิเศษ

ทักษะด้านภาษา

• อังกฤษ : สนทนา
• ภาษาญี่ปุ่น : ไม่มี

สถานที่ทำงาน: สำนักงาน Harbour mall แหลมฉบัง
เวลาทำการ: 8:30-17:30 น.(จันทร์-ศุกร์)

เกี่ยวกับผลประโยชน์
เงินเดือน: 50,000–65,000THB
• ประกันสังคม
• โบนัสคงที่
• ประกันสุขภาพและประกันชีวิตกลุ่ม + ทันตกรรม
• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
• ตรวจสุขภาพประจำปี
• มีที่จอดรถ
• เครื่องแบบ

เกี่ยวกับเบี้ยเลี้ยง
• ค่าคอมมิชชั่นรายไตรมาส
• ค่าโทรศัพท์และค่าบำรุงรักษารถยนต์รายเดือน
• บัตรฟลีทการ์ด
• การออกนอกบ้าน งานเลี้ยงปีใหม่ CSR ฯลฯ

เกี่ยวกับบริษัท
• ประเภทธุรกิจ : การผลิต
• สินค้า: บริการขนส่งระหว่างประเทศ ทางเรือ/อากาศ/ข้ามพรมแดน