เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าและสนับสนุนการขาย (35K–50K) (SDG-131111)

Job Detail

<ความรับผิดชอบในงาน>
1. การสื่อสารและการประสานงานกับลูกค้า
- ทำหน้าที่เป็นจุดติดต่อหลักระหว่างลูกค้า โรงงาน ทีมขาย และซัพพลายเออร์
- จัดการข้อซักถามของลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ราคา ระยะเวลาดำเนินการ และสถานะการสั่งซื้อ
2. การจัดการคำสั่งซื้อ
- รับและตรวจสอบใบสั่งซื้อ (PO) เพื่อดูหมายเลขชิ้นส่วน ข้อมูลจำเพาะ ราคา และความถูกต้องของปริมาณ
- สร้างและจัดการใบสั่งขายในระบบ ERP (เช่น SAP, Oracle)
- ติดตามสถานะการสั่งซื้อตั้งแต่รายการสั่งซื้อจนถึงการจัดส่ง
3. การควบคุมการจัดส่งและกำหนดเวลา
- ประสานงานกับทีมวางแผนและการผลิตเพื่อให้ส่งมอบตรงเวลา
- แจ้งให้ลูกค้าทราบถึงการเปลี่ยนแปลงใด ๆ เช่น ความล่าช้า การดึงเข้า หรือคำขอออก
- ประสานงานเอกสารด้านโลจิสติกส์และการจัดส่ง (Invoice, Packing List ฯลฯ)
4. ราคาและเอกสารประกอบ
- รองรับเอกสารที่ลูกค้าต้องการ เช่น เอกสารการสำรวจและการปฏิบัติตามข้อกำหนด
5. การสนับสนุนการขาย
- สนับสนุนทีมขายในการจัดการการคาดการณ์ การติดตามปริมาณ และการติดตามโครงการใหม่
- ประสานงานกิจกรรมต้นแบบ ตัวอย่าง การทดลอง และกิจกรรมการผลิตจำนวนมาก
- สนับสนุนการจัดการลูกค้าสัมพันธ์และความร่วมมือระยะยาว
6. การสื่อสารและการรายงานภายใน
- จัดทำรายงาน เช่น AR, Backlog และสถานะการจัดส่ง
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสื่อสารข้ามสายงานราบรื่น (การขาย, โรงงาน, โลจิสติกส์)
7. การจัดการการชำระเงิน/AR
- ตรวจสอบรายละเอียดการชำระเงินกับลูกค้าครั้งละครั้ง
- ตรวจสอบใบเพิ่มหนี้/ใบลดหนี้ภายใน 3 วันหลังการติดต่อ
- ไม่มีปัญหาค้างชำระ


<ทักษะ / ประสบการณ์ที่จำเป็น>
- สัญชาติไทย , เพศหญิง อายุ 32 - 45 ปี
- ปริญญาตรี
- มีประสบการณ์การทำงานอย่างน้อย 3 ปีในการบริการลูกค้า, การสนับสนุนการขาย, ธุรการการขายจากบริษัทการค้าหรือการผลิต
- ทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษที่แข็งแกร่งทั้งการเขียนและการพูด (ภาษาอังกฤษระดับสูง) ใช้ในการสื่อสารกับซัพพลายเออร์จากฮ่องกง จีน มาเลเซีย เวียดนาม สิงคโปร์ สำนักงานใหญ่ของญี่ปุ่น และภายใน
- ความรู้ Incoterm (ข้อกำหนดการค้าระหว่างประเทศ)
- มีประสบการณ์ด้านสต๊อกสินค้า และควบคุมสต๊อกสินค้า (ปริมาณสต็อคจะต้องตรงกับสต็อคจริง) (โกดังอยู่ในฮ่องกงจึงต้องตรวจสอบทางออนไลน์)
- เอกสารการจัดส่ง (PO, Invoice และรายการบรรจุภัณฑ์)
- มีประสบการณ์การใช้โปรแกรม SAP
- ทักษะการประสานงาน การแก้ปัญหา และการบริหารเวลาที่ดีเยี่ยม
- มีความใส่ใจในรายละเอียดสูง มีความถูกต้องแม่นยำสูงในด้านเอกสารและการจัดการข้อมูล
<ทักษะ / ประสบการณ์ที่ต้องการ>
- สามารถพูดภาษาญี่ปุ่นได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ (สำหรับการสื่อสารกับซัพพลายเออร์)
- ความเข้าใจที่ดีเกี่ยวกับส่วนประกอบอิเล็กทรอนิกส์ เช่น PCB, IC, ตัวเชื่อมต่อ และโมดูลจะพิจารณาเป็นพิเศษ
- พร้อมเริ่มงานได้ทันที

ทักษะทางภาษา
ระดับภาษาอังกฤษ : การสนทนา
ระดับภาษาญี่ปุ่น : ไม่มี

สถานที่ทำงาน: BTS อโศก
เวลาทำการ: 8:00-17:00 น.(จันทร์-ศุกร์)

เกี่ยวกับสิทธิประโยชน์
35,000–50,000บาท

เกี่ยวกับบริษัท
สินค้าและบริการ: ชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ EX. พีซีบี
ประเภทธุรกิจ: อุปกรณ์กึ่งตัวนำ / อิเล็กทรอนิกส์ / ชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์