Job Description
CQC(Customer Quality Control)[Leader-Assistant Supervisor level]
(18K – 23K) (SDG- 56562)
หัวหน้า-ผู้ช่วยหัวหน้าฝ่ายการรับและรวบรวมข้อร้องเรียนของลูกค้า
Duties & Responsibilities:
• Visit to client and check the problem(Area: Samutprakarn, Bangkok, Kabinburi etc, Be able to use company car with driver)
• Response client complaints and require
• Coordinate with analysis team then make a report then report to client
• Other tasks might be assigned
Necessary Skill / Experience
• Age 28-33 years
• Bachelor’s Degree
• At least 3 years of working experience as QC or Customer support in Electronic company
• At least 1 year of management experience
• Have knowledge of QC 7 tools, ISO9001
• Have knowledge of related in performance of home appliance
• Have experience of complaint handling, making a report of analyzing, report to client
• Be able to use MS office
• Have working experience at PCBA company is more advantage
• Advanced conversational middle of English is more advantage(If takes care MNC client it has to communicate in English but not confirm)
Languages skills
• English : None
• Japanese : None
Workplace Area: Amatanakhon Indutrial Estate
Working Hour: 7:45-16:45(Mon to Fri *No Saturday working)
About the Benefit
Salary: 18,000–23,000THB
• Social Insurance
• Annual health check
• Uniform
About the allowance
• OT Allowance
About the company
• Business Type: Trading
• Products: Home Electronics
Job Requirement
หัวหน้า - ผู้ช่วยหัวหน้าฝ่ายการรับและข้อเสนอแนะของลูกค้า(CQC)
(18K - 23K) (SDG- 56562)
หน้าที่และความรับผิดชอบ:
•เยี่ยมลูกค้าและตรวจสอบปัญหา (พื้นที่: สมุทรปราการ กรุงเทพฯ กบินทร์บุรี ฯลฯ สามารถใช้รถของบริษัทพร้อมคนขับได้)
•ตอบข้อร้องเรียนของลูกค้าและต้องการ
•ประสานงานกับทีมวิเคราะห์แล้วทำรายงานแล้วรายงานให้ลูกค้าทราบ
•อาจมีการมอบหมายงานอื่น ๆ
ทักษะ / ประสบการณ์ที่จำเป็น
•อายุ 28-33 ปี
•ปริญญาตรี
•ประสบการณ์การทำงานอย่างน้อย 3 ปีในตำแหน่ง QC หรือการสนับสนุนลูกค้าในบริษัทอิเล็กทรอนิกส์
•มีประสบการณ์ด้านการบริหารอย่างน้อย 1 ปี
•มีความรู้เกี่ยวกับเครื่องมือ QC 7, ISO9001
•มีความรู้เกี่ยวกับประสิทธิภาพของเครื่องใช้ในบ้าน
•มีประสบการณ์ในการจัดการเรื่องร้องเรียนจัดทำรายงานวิเคราะห์รายงานให้ลูกค้าทราบ
•สามารถใช้ MS office ได้
•มีประสบการณ์ทำงานที่ บริษัท PCBA จะได้เปรียบกว่า
•การสนทนากลางภาษาอังกฤษขั้นสูงมีประโยชน์มากกว่า (หากดูแลลูกค้า MNC ต้องสื่อสารภาษาอังกฤษได้ แต่ไม่ยืนยัน)
ทักษะภาษา
•อังกฤษ: ไม่มี
•ญี่ปุ่น: ไม่มี
•พื้นที่สถานที่ทำงาน: นิคมอุตสาหกรรมอมตะนคร
•ชั่วโมงการทำงาน: 7: 45-16: 45 (จันทร์ถึงศุกร์ * ไม่มีวันเสาร์ทำงาน)
เกี่ยวกับผลประโยชน์
•เงินเดือน: 18,000–23,000 บาท
•ประกันสังคม
•ตรวจสุขภาพประจำปี
•เครื่องแบบ
เกี่ยวกับค่าเผื่อ
•ค่าทำงานล่วงเวลา
เกี่ยวกับ บริษัท
•ประเภทธุรกิจ: บริษัทการค้าทั่วไป
•สินค้า: เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน