Nhân viên hỗ trợ kĩ thuật cấp cao - Thương mại

Job Detail

<Mục tiêu công việc>
Làm việc tại công ty, nhà máy đối tác, bao gồm xử lí các tình huống phát sinh và khiếu nại của khách hàng cũng như hỗ trợ khách hàng nội bộ, đào tạo nhân viên và hỗ trợ kĩ thuật.

<Nội dung công việc>
- Hỗ trợ công việc tại chỗ, khắc phục sự cố
- Đào tạo về cách kết nối, vận hành phần mềm và thiết bị máy in của công ty
- Trả lời câu hỏi của khách hàng
- Tổng hợp và lập báo cáo dữ liệu (cơ sở dữ liệu khách hàng, cài đặt máy móc, vận hành, khắc phục sự cố, v.v.)
- Cung cấp các báo cáo phù hợp với tình huống
- Phiên dịch, đào tạo và các hoạt động hướng dẫn khác

<Kinh nghiệm yêu cầu>
• Tốt nghiệp đại học
• Giới tính: Nam
• Tuổi: 27-37
• Tiếng Anh trình độ kinh doanh (giao tiếp nội bộ - bên ngoài, phiên dịch, báo cáo)
• Có kinh nghiệm từ 3-4 năm trở lên ở vị trí hỗ trợ kĩ thuật máy in, máy in phun, máy in Offset, máy cắt Protta hoặc các thiết bị in ấn liên quan (ưu tiên các công ty Nhật Bản hoặc Trung Quốc)
• Có thể đi công tác (tùy thuộc vào dự án)
• Có kiến ​​thức tốt về kĩ thuật
• Kỹ năng khác: Tin học văn phòng, có thể sử dụng Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint)
• Có kiến thức cơ bản hoặc kinh nghiệm sử dụng phần mềm thiết kế (Illustrator, CorelDraw)

<Kinh nghiệm ưu tiên>
• Có khả năng nói tiếng Trung hoặc tiếng Nhật
• Có kiến ​​thức tốt về thiết bị in công nghiệp