Job Description
Technical Service (Tire/Senior or Assistant Level) (45K–55K) (SDG-100661) เจ้าหน้าที่อาวุโสหรือผู้ช่วยฝ่ายบริการด้านเทคนิค (ยาง) <Job responsibilities> - Organize and follow up of Field Monitor tests in the ASEAN market - Handle the ASEAN market's claims and complains with an accurate response. - Analyze the market information and report the market demand and improvement request with actual evidence. - Leading or supervising the SE for fieldwork and handle the job within timeline and coaching the colleagues or subordinates. - Support distributors and subsidiaries about Technical issues. - Collect customer usage information and advice appropriate usage. - Know the customer satisfactions, Collect customer feedback through interviews with Other teams. - Write user manuals with Technical Data. - Execute Technical seminars and Trainings for the ASEAN Distributor and subsidiaries. - Be a Contact person for the ASEAN Distributor regarding Technical issues. <ความรับผิดชอบในงาน> - จัดระเบียบและติดตามผลการทดสอบ Field Monitor ในตลาดอาเซียน - จัดการกับข้อเรียกร้องของตลาดอาเซียนและข้อร้องเรียนด้วยการตอบสนองที่แม่นยำ - วิเคราะห์ข้อมูลตลาดและรายงานความต้องการของตลาดและคำขอปรับปรุงพร้อมหลักฐานจริง - เป็นผู้นำหรือกำกับดูแล SE สำหรับงานภาคสนามและจัดการงานภายในระยะเวลาและฝึกสอนเพื่อนร่วมงานหรือ ลูกน้อง - สนับสนุนผู้จัดจำหน่ายและบริษัทในเครือเกี่ยวกับปัญหาทางเทคนิค - รวบรวมข้อมูลการใช้งานของลูกค้าและคำแนะนำการใช้งานที่เหมาะสม - รู้ความพึงพอใจของลูกค้า รวบรวมผลตอบรับจากลูกค้าผ่านการสัมภาษณ์ทีมงานอื่นๆ - เขียนคู่มือการใช้งานพร้อมข้อมูลทางเทคนิค - ดำเนินการสัมมนาทางเทคนิคและการฝึกอบรมสำหรับผู้จัดจำหน่ายและบริษัทในเครือในอาเซียน - เป็นผู้ติดต่อสำหรับผู้จัดจำหน่ายในอาเซียนเกี่ยวกับปัญหาทางเทคนิค
Job Requirement
<Necessary Skill / Experience > - Thai nationality , Male, Female , age 28 - 38 years old - Bachelor's degree - Bachelor's degree in Engineering - More than 3 years experiences in Production line, QC/QA, R&D - Can communicate in English, (TOEIC score 600, Use for report and communicate with internal) - Analytical Review and logical thinking - Must be able and familiar with traveling for a business trip both domestic and overseas (Domestic : 1-2 times a week / Oversea : 1 time per 2 month) <Preferable Skill / Experience> - Problem solving and teaching skill - Report skill to manager. (with Basic Excel and power point skills) - Strong-Client facing and team working skills (communication) - Time management and planning with each subsidiaries and distributors. Language Skill English level : Conversational Japanese level : None Workplace Area: MRT Phetchaburi Working Hour: 8:30-17:30(Monday to Friday <Saturday Working: 1-2 times a month / If work on Saturday can switch to get dayoff on bussiness day or can get OT allowance>) About the Benefits 45,000–55,000THB About the company Product & Service: Support 6 group companies in Thailand and Internal development process Business Type: Automobiles / Automobile Parts;Rubber / Resin / Plastic; <ทักษะ / ประสบการณ์ที่จำเป็น> - สัญชาติไทย , ชาย, หญิง อายุ 28 - 38 ปี - ปริญญาตรี - ปริญญาตรี สาขาวิศวกรรมศาสตร์ - มีประสบการณ์มากกว่า 3 ปีในสายการผลิต, QC/QA, R&D - สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ (คะแนน TOEIC 600 ใช้สำหรับรายงานและสื่อสารกับภายใน) - ทบทวนเชิงวิเคราะห์และการคิดเชิงตรรกะ - ต้องสามารถและคุ้นเคยกับการเดินทางเพื่อธุรกิจทั้งในและต่างประเทศ (ในประเทศ : 1-2 ครั้งต่อสัปดาห์ / ต่างประเทศ : 1 ครั้งต่อ 2 เดือน) <ทักษะ / ประสบการณ์ที่ต้องการ> - ทักษะการแก้ปัญหาและการสอน - รายงานทักษะต่อผู้จัดการ (มีทักษะพื้นฐาน Excel และ Power point) - ทักษะการเผชิญหน้าลูกค้าที่ดีและทักษะการทำงานเป็นทีม (การสื่อสาร) - การบริหารเวลาและการวางแผนกับบริษัทย่อยและผู้จัดจำหน่ายแต่ละราย ทักษะทางภาษา ระดับภาษาอังกฤษ : การสนทนา ระดับภาษาญี่ปุ่น : ไม่มี สถานที่ทำงาน: MRT เพชรบุรี เวลาทำงาน: 8:30-17:30 น.(จันทร์-ศุกร์ <ทำงานวันเสาร์: 1-2 ครั้งต่อเดือน / หากทำงานวันเสาร์สามารถสลับไปใช้วันหยุดในวันทำการหรือสามารถรับโอทีได้>) เกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ 45,000–55,000บาท เกี่ยวกับบริษัท สินค้าและบริการ: สนับสนุน 6 กลุ่มบริษัทในประเทศไทยและกระบวนการพัฒนาภายใน ประเภทธุรกิจ: รถยนต์ / ชิ้นส่วนรถยนต์ ยาง / เรซิน / พลาสติก;