Job Description
<Job Responsibilities> - Respond to calls/emails from employees seeking help with most appropriate action. - Record events and problems and their resolution in logs. - Follow-up and update incident status and information. - Identify and escalate situations requiring urgent attention. - Manage IT application and deployment for new employees/resigned employees to follow company policy such as Files server, Active directory, Anti-virus, Terminal server, IP Phone system, Calabrio, Office 365, AirWatch, Cisco Umbrella, LINE Works and etc. - Other tasks as assigned by manager <Necessary Skill / Experience > - Thai nationality, Male 25-27 years old - Bachelor's degree of engineering in Information Technology, Computer Science - Have experience of IT helpdesk support 3-5 years - Good understanding of computer systems, mobile devices and other IT equipment - Strong verbal communication and problem solving skills - Have experience with macro and business function of excel would be appreciate - Able to work 6-month contract, renewable <Preferable Skill / Experience> - None Languages skills English: Conversational Level Japanese: None Workplace Area: MRT Phetchaburi/BTS Promphong , Bangkok Working Hour: 8:15-17:15(Monday to Friday (Sat: once a quarter *depend on company calendar)) About the Benefits Salary: 33,000–35,000THB About the company Products: Electronics Equipment, Medical Devices Business Type: General Appliances / Electrical Equipment;Machinery / Equipment / Plants;Semiconductors / Electronics / Electronic Components;
Job Requirement
<หน้าที่ความรับผิดชอบ> - ตอบสนองต่อการโทร / อีเมลจากพนักงานเพื่อขอความช่วยเหลือในการดำเนินการที่เหมาะสมที่สุด - บันทึกเหตุการณ์และปัญหาและความละเอียดในบันทึก - ติดตามและอัปเดตสถานะและข้อมูลของเหตุการณ์ - ระบุและยกระดับสถานการณ์ที่ต้องให้ความสนใจอย่างเร่งด่วน - จัดการแอปพลิเคชันด้านไอทีและการปรับใช้สำหรับพนักงานใหม่ / พนักงานที่ลาออกเพื่อปฏิบัติตามนโยบายของ บริษัท เช่นเซิร์ฟเวอร์ไฟล์, ไดเรกทอรีที่ใช้งานอยู่, แอนตี้ไวรัส, เซิร์ฟเวอร์เทอร์มินัล, ระบบโทรศัพท์ IP, Calabrio, Office 365, AirWatch, Cisco Umbrella, LINE Works และอื่น ๆ - งานอื่น ๆ ตามที่ผู้จัดการมอบหมาย <ทักษะ / ประสบการณ์ที่จำเป็น> - สัญชาติไทยเพศชายอายุ 25-27 ปี - ปริญญาตรีวิศวกรรมศาสตร์สาขาเทคโนโลยีสารสนเทศวิทยาการคอมพิวเตอร์ - มีประสบการณ์ด้าน IT helpdesk support 3-5 ปี - มีความเข้าใจระบบคอมพิวเตอร์อุปกรณ์พกพาและอุปกรณ์ไอทีอื่น ๆ เป็นอย่างดี - ทักษะการสื่อสารด้วยวาจาและการแก้ปัญหาที่ดี - มีประสบการณ์เกี่ยวกับมาโครและฟังก์ชันทางธุรกิจของ excel จะได้รับการชื่นชม - สามารถทำสัญญา 6 เดือนต่ออายุได้ <ทักษะ / ประสบการณ์ที่ต้องการ> -ไม่มี ทักษะภาษา ภาษาอังกฤษ: ระดับการสนทนา ญี่ปุ่น: ไม่มี สถานที่ทำงาน: MRT เพชรบุรี / BTS พร้อมพงษ์กทม เวลาทำการ: 8: 15-17: 15 (วันจันทร์ถึงวันศุกร์ (เสาร์: ไตรมาสละครั้ง * ขึ้นอยู่กับปฏิทินของ บริษัท )) เกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ เงินเดือน: 33,000–35,000 THB เกี่ยวกับ บริษัท ผลิตภัณฑ์: อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อุปกรณ์ทางการแพทย์ ประเภทธุรกิจ: เครื่องใช้ทั่วไป / อุปกรณ์ไฟฟ้าเครื่องจักร / อุปกรณ์ / พืชเซมิคอนดักเตอร์ / อิเล็กทรอนิกส์ / ส่วนประกอบอิเล็กทรอนิกส์