Job Description
Service Engineer (Vehicle/Supervisor Level) (40K–45K) (SDG-110919) วิศวกรบริการ (ยานพาหนะ/ระดับหัวหน้า) <Job responsibilities> - Take care of quality issues and warranty of company's distributors (Indonesia, Malaysia, Vietnam, Philippines, and Kenya) - Summarize and gather the Top 10 warranty claims and costs from each distributor. - Go to distributor and customer for claim problem analysis and hearing. - Issue claims investigate phenomena and collect defective parts at the dealer. - Set a meeting for the distributor for discussion about a problem and find countermeasures - Make quality reports about phenomena, investigations, countermeasures, and conclusions for each distributor. - Support the designer and engineering team to improve, develop, and solve quality issues in the market. - Issue service bulletin for the dealer. - Make a campaign for each country when high priority problem occurs in the market. <หน้าที่ความรับผิดชอบในงาน> - ดูแลเรื่องคุณภาพและการรับประกันของตัวแทนจำหน่ายของบริษัท (อินโดนีเซีย มาเลเซีย เวียดนาม ฟิลิปปินส์ และเคนยา) - สรุปและรวบรวมรายการเรียกร้องการรับประกันและค่าใช้จ่ายสูงสุด 10 อันดับแรกจากผู้จัดจำหน่ายแต่ละราย - ไปหาตัวแทนจำหน่ายและลูกค้าเพื่อวิเคราะห์และไต่สวนปัญหาการเรียกร้อง - ออกคำเรียกร้องตรวจสอบปรากฏการณ์และรวบรวมชิ้นส่วนที่ชำรุดที่ตัวแทนจำหน่าย - นัดประชุมผู้จำหน่ายเพื่อหารือเกี่ยวกับปัญหาและหาแนวทางแก้ไข - จัดทำรายงานคุณภาพเกี่ยวกับปรากฏการณ์ การสืบสวน มาตรการป้องกัน และข้อสรุปสำหรับผู้จัดจำหน่ายแต่ละราย - สนับสนุนทีมงานออกแบบและวิศวกรรมเพื่อปรับปรุง พัฒนา และแก้ไขปัญหาคุณภาพในตลาด - ออกเอกสารการบริการให้กับตัวแทนจำหน่าย - จัดทำการรณรงค์ในแต่ละประเทศ เมื่อพบปัญหาที่มีความสำคัญสูงในตลาด
Job Requirement
<Necessary Skill / Experience > - Thai nationality , Male , age 29 - 35 years old - Bachelor's degree - Bachelor's degree in Mechanical engineering, Automotive Engineering or other relevant field. - Engineering skills for field quality issues. - 3-5 years Proven experience in automotive service (Vehicle) - Strong technical skills and knowledge of Automotive systems. - Excellent problem-solving and analytical skills. - Effective communication and interpersonal skills. - Ability to work independently and as Part of a team. - Communicates well in English (to Communicate with team and oversea clients) - Computer skills, including MS Excel, Word and Powerpoint <Preferable Skills/Experience> - Able to speak Japanese (JLPT N4) Language Skill English level : Conversational Japanese level : None Workplace Area: MRT Thailand Cultural Center Working Hour: 8:00-17:00(Monday - Friday (WIO) and 3 Saturday/Year Total Working Day: 245 Flexible Working Hour 7:00-16:00 / 7:30-16:30 / 8:00-17:00 (after probation)) About the Benefits 40,000–45,000THB About the company Product & Service: Parts and model for Commercial Trucks Business Type: Automobiles / Automobile Parts; <ทักษะ / ประสบการณ์ที่จำเป็น > - สัญชาติไทย เพศชาย อายุ 29 - 35 ปี - ปริญญาตรี - วุฒิปริญญาตรี วิศวกรรมเครื่องกล วิศวกรรมยานยนต์ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง - ทักษะวิศวกรรมเพื่อประเด็นคุณภาพภาคสนาม - มีประสบการณ์ด้านงานบริการยานยนต์ (ยานพาหนะ) 3-5 ปี - ทักษะทางเทคนิคที่ดีและความรู้เกี่ยวกับระบบยานยนต์ - มีทักษะการแก้ปัญหาและวิเคราะห์ที่ดีเยี่ยม - ทักษะการสื่อสารและการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลอย่างมีประสิทธิผล - ความสามารถทำงานทั้งแบบอิสระและเป็นส่วนหนึ่งของทีม - สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี (เพื่อสื่อสารกับทีมงานและลูกค้าต่างประเทศ) - ทักษะคอมพิวเตอร์ รวมถึง MS Excel, Word และ Powerpoint <ทักษะ/ประสบการณ์ที่ต้องการ> - สามารถพูดภาษาญี่ปุ่นได้ (JLPT N4) ทักษะด้านภาษา ระดับภาษาอังกฤษ : สนทนา ระดับภาษาญี่ปุ่น : ไม่มี สถานที่ทำงาน : MRT ศูนย์วัฒนธรรมแห่งประเทศไทย เวลาทำงาน: 8:00-17:00 น. (จันทร์-ศุกร์ (WIO) และ 3 วันเสาร์/ปี รวมวันทำงาน: 245 วัน เวลาทำงานยืดหยุ่น 7:00-16:00 น. / 7:30-16:30 น. / 8:00-17:00 น. (หลังทดลองงาน)) เกี่ยวกับผลประโยชน์ 40,000–45,000บาท เกี่ยวกับบริษัท ผลิตภัณฑ์และบริการ: ชิ้นส่วนและรุ่นสำหรับรถบรรทุกเชิงพาณิชย์ ประเภทธุรกิจ : ยานยนต์ / ชิ้นส่วนยานยนต์ ;