Job Description
Service Desk Operation Leader (JP) (45K–70K) (SDG-83943) หัวหน้าแผนกดำเนินงานบริการ (ภาษาญี่ปุ่น) <Job Responsibilities> • Development staff and capacity and making smooth communication with team and others • Contact window, negotiate and consult with person in charge of Japanese customer • Control and handling the problem or big incident of internal and external issue • Analyze and making Kaizen plan and do action for quality improvement • Support to sales and account activities <Necessary Skill / Experience > - Thai nationality , Male, Female , age 30 - 40 years old • Bachelor’s degree of Computer Engineering, Computer Science, Information Technology, Electrical Engineering, or Telecom Engineering • Experience at least 8 years as IT support, IT helpdesk, IT Technical support • Good communication in Japanese skill with JLPT N2 • Good communication in English language. • Able to work in shift <Details / Qualifications > • Required team or group management skill and experience • Required personnel and capacity development skill and experience • Required effective communication skill with staff and others <Preferable Skill / Experience> • Experience with Information Security business field will be advantage • ITIL(Information Technology Infrastructure Library) v2+ • CISCO, Microsoft and any other certificate related IT Language Skill English level : Conversational Japanese level : Conversational Workplace Area: BTS Ploenchit Working Hour: 8:30-17:30(Mon - Fri > Flexible Working Hours > Hybrid, shift work (Some Sat. as stated in Company’s calendar as of 2022)) About the Benefits 45,000–70,000THB About the company Product & Service: General IT Solutions services Business Type: IT Solutions / IT Consulting;
Job Requirement
หัวหน้าแผนกดำเนินงานบริการ (ภาษาญี่ปุ่น) (45K–70K) (SDG-83943) <ความรับผิดชอบต่องาน> • พัฒนาบุคลากรและศักยภาพและสื่อสารอย่างราบรื่นกับทีมงานและผู้อื่น • ผู้ประสานการติดต่อ เจรจา และปรึกษากับบุคคลที่ดูแลลูกค้าชาวญี่ปุ่น • ควบคุมและจัดการกับปัญหาหรือเหตุการณ์ใหญ่ทั้งภายในและภายนอก • วิเคราะห์และวางแผน Kaizen และดำเนินการเพื่อพัฒนาคุณภาพ • สนับสนุนกิจกรรมการขายและบัญชี <ทักษะ / ประสบการณ์ที่จำเป็น> - สัญชาติไทย , ชาย , หญิง , อายุ 30 - 40 ปี • ปริญญาตรีสาขาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ วิทยาการคอมพิวเตอร์ เทคโนโลยีสารสนเทศ วิศวกรรมไฟฟ้า หรือวิศวกรรมโทรคมนาคม • มีประสบการณ์อย่างน้อย 8 ปีในตำแหน่ง IT support, IT helpdesk, IT Technical support • สื่อสารภาษาญี่ปุ่นได้ดีด้วย JLPT N2 • สื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี • สามารถทำงานเป็นกะได้ <รายละเอียด / คุณสมบัติ > • ทักษะและประสบการณ์ในการจัดการทีมหรือกลุ่มที่จำเป็น • ต้องการบุคลากรและการพัฒนาขีดความสามารถและทักษะและประสบการณ์ • ต้องการทักษะการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพกับพนักงานและผู้อื่น <ทักษะ / ประสบการณ์ที่ต้องการ> • มีประสบการณ์ด้านธุรกิจ Information Security จะพิจารณาเป็นพิเศษ • ITIL (ไลบรารีโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยีสารสนเทศ) v2+ • CISCO, Microsoft และใบรับรองอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับไอที ทักษะทางภาษา ระดับภาษาอังกฤษ : สนทนา ระดับภาษาญี่ปุ่น : การสนทนา สถานที่ทำงาน BTS เพลินจิต เวลาทำงาน: 8:30-17:30 น.(จันทร์ - ศุกร์ > เวลาทำงานที่ยืดหยุ่น > ไฮบริด, การทำงานเป็นกะ (บางวันเสาร์ตามปฏิทินของบริษัท ณ ปี 2565)) เกี่ยวกับผลประโยชน์ 45,000–70,000THB เกี่ยวกับบริษัท สินค้าและบริการ: บริการโซลูชั่นไอทีทั่วไป ประเภทธุรกิจ: โซลูชั่นไอที / ที่ปรึกษาด้านไอที;