Job Description
Senior Service Engineer (40K–45K) (SDG-103584) วิศวกรอาวุโสฝ่ายบริการ <Job responsibilities> - Responsible for working independently in maintenance, repair and installation of electro-mechanical machines including solving the problems. - Perform maintenance inspections and prepare detailed documentation of necessary repairs and observations. - Responsible in planning, follow up and reporting the job summary to customers and management. - Responsible for project planning, cost and budget of jobs. - Work independently in resolving machinery issues, advise and instruct the proper maintenance and repair of equipment to customers. - Provide product support & service (or troubleshooting) to external and internal customers globally, while meeting or exceeding customer satisfaction, profit and expense objectives. - Visit Customer Site and Regularly in touch with customers and Generate future maintenance service opportunities. - Focus on Process and handle Customer inquiries within a timely manner. - Delegate and instruct the Technical support to the Customer and Site engineers with Focus on Site closure. - Participate, guide the resolution of Technical issues & ensure the job timely completion of Technical issues impacting customers. - Attend the training courses and meetings as required and oversee the development of colleagues. - Provide supervisory and Technical support to colleagues and communicate with staff at all levels. - Maintain a professional appearance and manner at all times, consistent with client and company expectations, and in doing so help to promote the image of the Company. - Provide support and cooperation to the management and to colleagues and be prepared and willing to help and contribute to the success of the company at all times. - Observe and adhere to company health & safety guidelines and contribute to a healthy and safe working environment. - Communicate and provide feedback to management on opportunities to improve job Process, Customer and associate satisfaction <ความรับผิดชอบในงาน> - รับผิดชอบการทำงานอิสระในการบำรุงรักษา ซ่อมแซม และติดตั้งเครื่องจักรไฟฟ้าเครื่องกล รวมถึงแก้ไขปัญหาต่างๆ - ดำเนินการตรวจสอบการบำรุงรักษาและจัดทำเอกสารโดยละเอียดเกี่ยวกับการซ่อมแซมและการสังเกตที่จำเป็น - รับผิดชอบการวางแผน ติดตาม และรายงานสรุปงานให้กับลูกค้าและผู้บริหาร - รับผิดชอบการวางแผนโครงการ ต้นทุน และงบประมาณของงาน - ทำงานอย่างอิสระในการแก้ไขปัญหาเครื่องจักร ให้คำแนะนำและสั่งการบำรุงรักษาและซ่อมแซมอุปกรณ์ที่เหมาะสมแก่ลูกค้า - ให้การสนับสนุนและบริการผลิตภัณฑ์ (หรือการแก้ไขปัญหา) แก่ลูกค้าภายนอกและภายในทั่วโลก ในขณะเดียวกันก็บรรลุหรือเกินความพึงพอใจของลูกค้า กำไร และวัตถุประสงค์ค่าใช้จ่าย - เข้าไซต์งานลูกค้าและติดต่อกับลูกค้า สร้างโอกาสในการบริการบำรุงรักษาในอนาคต - มุ่งเน้นกระบวนการและจัดการกับข้อซักถามของลูกค้าภายในเวลาที่กำหนด - มอบหมายและแนะนำการสนับสนุนทางเทคนิคแก่ลูกค้าและวิศวกรไซต์โดยเน้นที่การปิดไซต์ - เข้าร่วม ชี้แนะการแก้ไขปัญหาทางเทคนิค และรับประกันว่างานด้านเทคนิคที่ส่งผลกระทบต่อลูกค้าจะเสร็จสิ้นทันเวลา - เข้าหลักสูตรการฝึกอบรม ประชุมตามความจำเป็น - ให้การสนับสนุนการกำกับดูแลและด้านเทคนิคแก่เพื่อนร่วมงานและสื่อสารกับพนักงานทุกระดับ - ส่งเสริมภาพลักษณ์ของบริษัท - ให้การสนับสนุนและความร่วมมือแก่ฝ่ายบริหารและเพื่อนร่วมงาน และเตรียมพร้อมและเต็มใจที่จะช่วยเหลือและมีส่วนร่วมในความสำเร็จของบริษัทอยู่เสมอ - สังเกตและปฏิบัติตามแนวทางด้านสุขภาพและความปลอดภัยของบริษัท และมีส่วนร่วมในสภาพแวดล้อมการทำงานที่ถูกสุขลักษณะและปลอดภัย - สื่อสารและให้ข้อเสนอแนะแก่ฝ่ายบริหารเกี่ยวกับโอกาสในการปรับปรุงกระบวนการทำงาน ลูกค้า และผู้ร่วมงาน
Job Requirement
<Necessary Skill / Experience > - Thai nationality , Male , age 33 - 45 years old - Bachelor's degree - Engineering degree or Diploma in mechanical/ Electrical/ Electronic engineering. - Experience 7 years in the Service Engineer field (Mechanical or Electronic). - Conversational English skill (to Communicate internally) - Willing to visit and work on-site at the customer's location (industrial estate) - Have driving license (company's car provided for business purposes) - Electrical wiring and controls diagnosis and repair. - Pneumatic and hydraulic systems maintenance and repair. - knowledge and experience in the field of mechanical or Electrical machine systems. Language Skill English level : Conversational Japanese level : None Workplace Area: Bang Sao Thong, Samut Prakan Working Hour: 8:00-17:00(Mon-Fri) About the Benefits 40,000–45,000THB About the company Product & Service: Import and sales of press machines, etc. Business Type: Machinery / Equipment / Plants;Machine Parts; <ทักษะ / ประสบการณ์ที่จำเป็น> - สัญชาติไทย , ชาย , อายุ 33 - 45 ปี - ปริญญาตรี - วุฒิปริญญาตรี สาขาวิศวกรรมเครื่องกล/ไฟฟ้า/อิเล็กทรอนิกส์ - มีประสบการณ์ 7 ปีในสาขา Service Engineer (เครื่องกลหรืออิเล็กทรอนิกส์) - ทักษะภาษาอังกฤษ (เพื่อสื่อสารภายใน) - ยินดีเข้าพบและทำงานในสถานที่ของลูกค้า (นิคมอุตสาหกรรม) - มีใบอนุญาตขับขี่รถยนต์ (รถของบริษัทจัดไว้ให้เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ) - การเดินสายไฟฟ้าและการควบคุมการวินิจฉัยและการซ่อมแซม - การบำรุงรักษาและซ่อมแซมระบบนิวแมติกและไฮดรอลิก - มีความรู้และประสบการณ์ในด้านระบบเครื่องกลหรือไฟฟ้า ทักษะทางภาษา ระดับภาษาอังกฤษ : การสนทนา ระดับภาษาญี่ปุ่น : ไม่มี สถานที่ทำงาน: บางเสาธง, สมุทรปราการ เวลาทำการ: 8:00-17:00 น.(จันทร์-ศุกร์) เกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ 40,000–45,000บาท เกี่ยวกับบริษัท สินค้าและบริการ : นำเข้าและจำหน่ายเครื่องปั้มโลหะ ฯลฯ ประเภทธุรกิจ: เครื่องจักร / อุปกรณ์ / โรงงาน; ชิ้นส่วนเครื่องจักร;