Job Description
Senior Service Desk Operator JP Speaking/Working Shift (Contract 1 Year) (30K–63K) (SDG-83941) ผู้ดำเนินงานบริการอาวุโส สื่อสารภาษาญี่ปุ่น/ทำงานเป็นกะ (สัญญา 1 ปี) <Job Responsibilities> • Development staff and capacity and making smooth communication with team and others • Contact window-negotiate and consult with person in charge of Japanese customer • Control and handling the problem or big incident of internal and external issue • Analyze and making Kaizen plan and do action for quality improvement • Support to sales and account activities <Necessary Skill / Experience > - Thai nationality , Male, Female , age 25 - 40 years old • Bachelor's or Master's degree in Computer Engineering, Computer Science, Information Technology, Business Administration, Business Computer or related fields. • Experience at least 3-5 years IT support, IT service desk or IT technical support • JLPT N2+ (Japanese Language Proficiency Test) • Experience with service desk business field • Good communication in English language. • Able to work in shift <Details / Qualifications > • Required basic IT Knowledged, skill and literacy (Windows OS, PC, Network and any Cloud Service). • Required basic Microsoft Office skill (Word, Excel, Power Point). • ISMS(Information Security Management System) <Preferable Skill / Experience> • Experience with Information Security business field will be advantage Language Skill English level : Conversational Japanese level : Conversational Workplace Area: BTS Ploenchit Working Hour: 8:30-17:30(Mon - Fri > Flexible Working Hours > Hybrid, shift work (Some Sat. as stated in Company’s calendar as of 2022)) About the Benefits 30,000–63,000THB About the company Product & Service: General IT Solutions services Business Type: IT Solutions / IT Consulting
Job Requirement
ผู้ดำเนินงานบริการอาวุโส สื่อสารภาษาญี่ปุ่น/ทำงานเป็นกะ (สัญญา 1 ปี) (30K–63K) (SDG-83941) <ความรับผิดชอบต่องาน> • พัฒนาบุคลากรและศักยภาพและสื่อสารอย่างราบรื่นกับทีมงานและผู้อื่น • ผู้ประสานงานติดต่อ-เจรจาต่อรองและปรึกษากับบุคคลที่ดูแลลูกค้าชาวญี่ปุ่น • ควบคุมและจัดการกับปัญหาหรือเหตุการณ์ใหญ่ทั้งภายในและภายนอก • วิเคราะห์และวางแผน Kaizen และดำเนินการเพื่อพัฒนาคุณภาพ • สนับสนุนกิจกรรมการขายและบัญชี <ทักษะ / ประสบการณ์ที่จำเป็น> - สัญชาติไทย , ชาย , หญิง , อายุ 25 - 40 ปี • วุฒิปริญญาตรี-โท สาขา Computer Engineering, Computer Science, Information Technology, Business Administration, Business Computer หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง • มีประสบการณ์อย่างน้อย 3-5 ปี IT support, IT service desk หรือ IT technical support • JLPT N2+ (การสอบวัดระดับภาษาญี่ปุ่น) • มีประสบการณ์ด้านธุรกิจแผนกบริการ • สื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี • สามารถทำงานเป็นกะได้ <รายละเอียด / คุณสมบัติ > • จำเป็นต้องมีความรู้พื้นฐานด้านไอที ทักษะ และความรู้ (ระบบปฏิบัติการ Windows, พีซี, เครือข่าย และบริการคลาวด์ใดๆ) • ทักษะ Microsoft Office พื้นฐานที่จำเป็น (Word, Excel, Power Point) • ISMS (ระบบการจัดการความปลอดภัยของข้อมูล) <ทักษะ / ประสบการณ์ที่ต้องการ> • มีประสบการณ์ด้านธุรกิจ Information Security จะพิจารณาเป็นพิเศษ ทักษะทางภาษา ระดับภาษาอังกฤษ : สนทนา ระดับภาษาญี่ปุ่น : การสนทนา สถานที่ทำงาน BTS เพลินจิต เวลาทำงาน: 8:30-17:30 น.(จันทร์ - ศุกร์ > เวลาทำงานที่ยืดหยุ่น > ไฮบริด, การทำงานเป็นกะ (บางวันเสาร์ตามปฏิทินของบริษัท ณ ปี 2565)) เกี่ยวกับผลประโยชน์ 30,000–63,000THB เกี่ยวกับบริษัท สินค้าและบริการ: บริการโซลูชั่นไอทีทั่วไป ประเภทธุรกิจ: โซลูชั่นไอที / ที่ปรึกษาด้านไอที;