Job Description
IT Network (40K-50K) (SDG-79179) พนักงานด้านเครือข่ายไอที <Job Responsibilities> • Provide helpdesk support and resolve problems for user • Maintenance IT application to keep information up to date all the time • Respond to calls/emails from employees seeking help with most appropriate action • Record events and problems and their resolution in logs • Follow-up and update incident status and information • Identify and escalate situations requiring urgent attention • Manage IT application and deployment for new employees/resigned employees to follow company policy such as Files server, Active directory, • Anti-virus, Terminal server, IP Phone system, Calabrio Office 365, AirWatch, BlueCoat, LINE Works etc. • Coordinate with HQ in Japan for some troubleshooting activities <Necessary Skills / Experiences> - Thai nationality, Male, 25-32 years old - Bachelor’s degree in Engineering Information Technology, Computer Science - At least 2-3 years working experience of IT helpdesk support - Good knowledge in LAN/ Wi-Fi, WAN, Network Switch, Firewall, Router, Access Point - Good Conversational level in English communication (for coordinating with Japan headquarters) Languages skills English: Conversational Level Japanese: None Workplace Area: MRT Phetchaburi, Bangkok Working Hour: 8:15-17:15 (Monday to Friday (Sat: once a quarter *depend on company calendar), OT start at 17.45 p.m.) About the Benefits Salary: 40,000–50,000THB About the company Product & Service: Electronics Equipment, Medical Devices Business Type: General Appliances / Electrical Equipment; Machinery / Equipment / Plants; Semiconductors / Electronics / Electronic Components
Job Requirement
พนักงานด้านเครือข่ายไอที (40K-50K) (SDG-79179) <หน้าที่ความรับผิดชอบ> • ให้การสนับสนุนโปรแกรมช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาสำหรับผู้ใช้ • แอพพลิเคชั่น Maintenance IT เพื่อให้ข้อมูลเป็นปัจจุบันตลอดเวลา • ตอบกลับการโทร/อีเมลจากพนักงานที่ขอความช่วยเหลือด้วยการดำเนินการที่เหมาะสมที่สุด • บันทึกเหตุการณ์และปัญหาและวิธีแก้ไขในบันทึก • ติดตามและอัปเดตสถานะและข้อมูลเหตุการณ์ • ระบุและขยายสถานการณ์ที่ต้องให้ความสนใจอย่างเร่งด่วน • จัดการแอปพลิเคชันไอทีและการใช้งานสำหรับพนักงานใหม่/พนักงานที่ลาออกเพื่อให้เป็นไปตามนโยบายของบริษัท เช่น เซิร์ฟเวอร์ไฟล์ ไดเรกทอรีที่ใช้งานอยู่ • ป้องกันไวรัส, Terminal server, ระบบโทรศัพท์ IP, Calabrio Office 365, AirWatch, BlueCoat, LINE Works เป็นต้น • ประสานงานกับ HQ ในญี่ปุ่นสำหรับกิจกรรมการแก้ไขปัญหาบางอย่าง <ทักษะ / ประสบการณ์ที่จำเป็น> - สัญชาติไทย เพศชาย อายุ 25-32 ปี - ปริญญาตรี วิศวกรรมศาสตร์, เทคโนโลยีสารสนเทศ, วิทยาการคอมพิวเตอร์ - มีประสบการณ์ทำงานอย่างน้อย 2-3 ปี ด้าน IT Helpdesk Support - มีความรู้ด้าน LAN/ Wi-Fi, WAN, Network Switch, Firewall, Router, Access Point เป็นอย่างดี - สื่อสารภาษาอังกฤษได้ในระดับดี (สำหรับประสานงานกับสำนักงานใหญ่ที่ประเทศญี่ปุ่น) ทักษะทางภาษา ภาษาอังกฤษ: ระดับการสนทนา ภาษาญี่ปุ่น: ไม่มี สถานที่ทำงาน : MRT เพชรบุรี กรุงเทพมหานคร เวลาทำการ : 8:15-17:15 น. (จันทร์-ศุกร์ (เสาร์: ไตรมาสละครั้ง *ขึ้นอยู่กับปฏิทินบริษัท), OT เริ่มเวลา 17.45 น.) เกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ เงินเดือน: 40,000–50,000THB เกี่ยวกับบริษัท สินค้าและบริการ: อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์, อุปกรณ์การแพทย์ ประเภทธุรกิจ: เครื่องใช้ไฟฟ้าทั่วไป / อุปกรณ์ไฟฟ้า; เครื่องจักร / อุปกรณ์ / พืช; เซมิคอนดักเตอร์ / อิเล็กทรอนิกส์ / ส่วนประกอบอิเล็กทรอนิกส์