Job Description
Export Customer Service (USA-Export) (30K–45K) (SDG-113363) เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าด้านการส่งออก (USA-Export) 1 คน <Job responsibilities> • Prepare weekly loading plan for export shipments and send it to all parties’ concerns in time. • Coordinate with the shipping line for space booking as mentioned in the customer's allocation. • Coordinate with the customer's HQ in Bangkok and update the data into plan load as per customer requirement. • Coordinate with other related parties like Shipping line, Customs brokers, and Trucking for smooth operation. • Communicate with the client/carrier whenever any issue to resolved. • To support the customer service team. • To support customers to submit AMS, ACI, ISF5, ISF10, Trancon, submit SI <หน้าที่ความรับผิดชอบในงาน> • เตรียมแผนการโหลดรายสัปดาห์สำหรับการขนส่งสินค้าส่งออกและส่งให้กับทุกฝ่ายในเวลาที่กำหนด • ประสานงานกับสายเรือในการจองพื้นที่ตามที่ได้รับการจัดสรรจากลูกค้า • ประสานงานกับสำนักงานใหญ่ของลูกค้าในกรุงเทพมหานคร และอัปเดตข้อมูลเป็นแผนโหลดตามความต้องการของลูกค้า • ประสานงานกับฝ่ายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เช่น สายการเดินเรือ ตัวแทนศุลกากร และบริษัทขนส่ง เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่น • สื่อสารกับลูกค้า/ผู้ให้บริการทุกครั้งที่พบปัญหาที่ต้องการแก้ไข • เพื่อสนับสนุนทีมงานบริการลูกค้า • เพื่อสนับนุนลูกค้าในการส่ง AMS, ACI, ISF5, ISF10, Trancon, ส่ง SI
Job Requirement
<Necessary Skill / Experience > - Thai nationality , Male, Female , age 25 - 35 years old - Bachelor's degree - Bachelor's degree in Logistics or any related field - At least 3-5 years experience in Customer Service in Freight / Logistics business. - Have experience in USA shipment (Import-Export) - Have experience submit AMS, ACI, ISF5, ISF10, Trancon, submit si. - Conversational high in English (communication with MD and customers) - Computer literate and Able to use MS Office. <Preferable Skill / Experience> - Good command of spoken and written Chinese is an advantage. Language Skill English level : Conversational Japanese level : None Workplace Area: MRT Queen Sirikit National Convention Center Working Hour: 8:30-17:30(Monday - Friday) About the Benefits 30,000–45,000THB About the company Product & Service: Import and Export Ocean and Air Freight Business Type: Distribution / Transportation / Warehousing; <ทักษะ / ประสบการณ์ที่จำเป็น > - สัญชาติไทย ชาย, หญิง, อายุ 25 - 35 ปี - ปริญญาตรี - ปริญญาตรีสาขาโลจิสติกส์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง - มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้าในธุรกิจขนส่งสินค้า / โลจิสติกส์ อย่างน้อย 3-5 ปี - มีประสบการณ์ด้านการขนส่งเข้า-ออกประเทศสหรัฐอเมริกา - มีประสบการณ์ส่ง AMS, ACI, ISF5, ISF10, Trancon, submit si. - สามารถสนทนาภาษาอังกฤษได้ดี (การสื่อสารกับ MD และลูกค้า) - มีความรู้ทางคอมพิวเตอร์ และสามารถใช้ MS Office ได้ <ทักษะ / ประสบการณ์ที่ต้องการ> - สามารถพูดและเขียนภาษาจีนได้ดีจะถือเป็นข้อได้เปรียบ ทักษะด้านภาษา ระดับภาษาอังกฤษ : สนทนา ระดับภาษาญี่ปุ่น : ไม่มี สถานที่ทำงาน : MRT ศูนย์การประชุมแห่งชาติสิริกิติ์ เวลาทำการ : 8:30-17:30 น. (จันทร์ - ศุกร์) เกี่ยวกับผลประโยชน์ 30,000–45,000บาท เกี่ยวกับบริษัท สินค้าและบริการ : นำเข้าและส่งออก ขนส่งทางทะเลและทางอากาศ ประเภทธุรกิจ : จัดจำหน่าย / ขนส่ง / การจัดเก็บสินค้า;