Job Description
EC Backend Operation Manager (70K–90K) (SDG-105206) ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ EC Backend <Job responsibilities> - Control and coordinate relevant stakeholders involved in the operation, including the internal marketing team, third-party logistics providers, and warehouses and clients (Product owner). - Set and manage service level agreements with each player involved. - Manage order management processes - Handle third-party logistics management, including stock and inventory management /forecast. - Ensure efficient management of return/cancel processes. - Customer support management with corroborate with our Contact Center Agent. - Other tasks as assigned by manager <ความรับผิดชอบในงาน> - ควบคุมและประสานงานผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้องในการดำเนินงาน รวมถึงทีมการตลาดภายใน ผู้ให้บริการโลจิสติกส์บุคคลที่สาม และคลังสินค้าและลูกค้า (เจ้าของผลิตภัณฑ์) - กำหนดและจัดการข้อตกลงระดับการให้บริการกับผู้เล่นแต่ละคนที่เกี่ยวข้อง - จัดการกระบวนการจัดการคำสั่งซื้อ - จัดการการจัดการโลจิสติกส์ของบุคคลที่สาม รวมถึงการจัดการสต็อกและสินค้าคงคลัง/การคาดการณ์ - สนับสนุนการจัดการกระบวนการคืน/ยกเลิกอย่างมีประสิทธิภาพ - การจัดการสนับสนุนลูกค้าพร้อมยืนยันกับตัวแทนศูนย์ติดต่อ - งานอื่นๆ ตามที่ผู้จัดการมอบหมาย
Job Requirement
<Necessary Skill / Experience > - Thai nationality , Male, Female , age 35 - 45 years old - Bachelor's degree - Minimum 3 years of professional and EC backend operation experience(working experience at EC Enabler or EC Platformer) - Have conversational high level of English - knowledge of Shopee, Lazada, and Other e-commerce platforms. <Preferable Skill / Experience> - Demonstrate experience in enabling operations Language Skill English level : Conversational Japanese level : None Workplace Area: BTS Asok Working Hour: 9:00-18:00(Mon-Fri) About the Benefits 70,000–90,000THB About the company Product & Service: digital marketing services Business Type: Marketing Agency (Online & Offline); <ทักษะ / ประสบการณ์ที่จำเป็น> - สัญชาติไทย , ชาย, หญิง อายุ 35 - 45 ปี - ปริญญาตรี - ประสบการณ์การทำงานระดับมืออาชีพและ EC backend อย่างน้อย 3 ปี (ประสบการณ์การทำงานที่ EC Enabler หรือ EC Platformer) - ภาษาอังกฤษในระดับสูง - ความรู้เกี่ยวกับ Shopee, Lazada และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอื่น ๆ <ทักษะ / ประสบการณ์ที่ต้องการ> - สาธิตประสบการณ์ในการเปิดดำเนินการ ทักษะทางภาษา ระดับภาษาอังกฤษ : การสนทนา ระดับภาษาญี่ปุ่น : ไม่มี สถานที่ทำงาน: BTS อโศก เวลาทำการ: 9:00-18:00 น.(จันทร์-ศุกร์) เกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ 70,000–90,000 บาท เกี่ยวกับบริษัท สินค้าและบริการ: บริการการตลาดดิจิทัล ประเภทธุรกิจ: เอเจนซี่การตลาด (ออนไลน์และออฟไลน์);