Job Description
Customer Support Staff [Trading/ Electronics] (23K-25K) (SDG-78165) เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า [การค้า/ อิเล็กทรอนิกส์] <Job Responsibilities> 1. Delivery control - To key in order (to system) - To monitor delivery on time and report to customer (order balance) - To negotiate with factory, to improve delivery delay - To contact supplier, forwarder, and broker to arrange shipment - To confirm delivery to customer (Excel report/Email) - To cancel order according to customer's request 2. Price registration and control - To update sales price - To request price file - To issue Credit/Debit Note in case of wrong price update/sales to customer 3. Stock management - To upload forecast and monitor forecast delivery situation - To analyse forecast and customer demand trend - To return or transfer cargo to clear dead stock - To issue scrap proposal form - To purchase revise / return, D/N & C/N issue - PSAN (transferring stock) - To analyse slow moving stock and report to superior - To check physical inventory at warehouse 4. Problem solving - To settle every problem / request under own account - To visit customer for negotiating or solving any issue <Necessary Skills / Experiences> - Thai nationality, Female, 21-26 years old - Bachelor's Degree - Experience 1 - 2 years in Customer Support related field - Good Command in English with TOEIC Scores 600 up * <Preferable Skills / Experiences> - Experiences in Trading/ Electronics company - Computer literacy, Excel skills (VLOOKUP/ If / Sorting) is preferable Languages skills English: Conversational Level Japanese: None Workplace Area: BTS Sala Daeng, Bangkok Working Hour: 9:00-18:00 (Monday to Friday (None: sat)) About the Benefits Salary: 23,600–25,000THB About the company Product & Service: Electronics parts Business Type: Semiconductors / Electronics / Electronic Components
Job Requirement
เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า [การค้า/ อิเล็กทรอนิกส์] (23K-25K) (SDG-78165) <หน้าที่ความรับผิดชอบ> 1. การควบคุมการจัดส่ง - เพื่อคีย์ข้อมูลในการสั่งซื้อ (เข้าในระบบ) - ติดตามการส่งมอบตรงเวลาและรายงานลูกค้า (ยอดสั่งซื้อ) - เพื่อเจรจากับโรงงานเพื่อปรับปรุงความล่าช้าในการจัดส่ง - ติดต่อซัพพลายเออร์ ผู้ส่งต่อ และนายหน้าเพื่อจัดเตรียมการจัดส่ง - เพื่อยืนยันการส่งมอบให้กับลูกค้า (รายงาน Excel/อีเมล) - เพื่อยกเลิกคำสั่งซื้อตามคำขอของลูกค้า 2. การลงทะเบียนและควบคุมราคา - เพื่ออัพเดทราคาขาย - เพื่อขอไฟล์ราคา - ออก Credit/Debit Note กรณีอัพเดทราคาผิด/การขาย ให้กับลูกค้า 3. การจัดการสต็อค - เพื่ออัปโหลดการคาดการณ์และติดตามสถานการณ์การส่งมอบการคาดการณ์ - เพื่อวิเคราะห์การคาดการณ์และแนวโน้มความต้องการของลูกค้า - การคืนหรือโอนสินค้าเพื่อเคลียร์สต็อค - ออกแบบฟอร์มข้อเสนอเศษเหล็ก - แก้ไข/คืน การซื้อ, ปัญหา D/N & C/N - PSAN (โอนสต็อค) - เพื่อวิเคราะห์หุ้นที่เคลื่อนไหวช้าและรายงานต่อผู้บังคับบัญชา - ตรวจสอบสินค้าคงคลังที่คลังสินค้า 4. การแก้ปัญหา - แก้ไขทุกปัญหา / คำขอภายใต้บัญชีของตัวเอง - เยี่ยมชมลูกค้าเพื่อเจรจาหรือแก้ไขปัญหาใด ๆ <ทักษะ / ประสบการณ์ที่จำเป็น> - สัญชาติไทย เพศหญิง อายุ 21-26 ปี - ปริญญาตรี - มีประสบการณ์ 1 - 2 ปี ด้าน Customer Support ที่เกี่ยวข้อง - สามารถใช้ภาษาอังกฤษได้ดี คะแนน TOEIC 600 ขึ้นไป * <ทักษะ / ประสบการณ์ที่ต้องการ> - มีประสบการณ์ด้านการค้า/บริษัทอิเล็กทรอนิกส์ - สามารถใช้คอมพิวเตอร์ได้, มีทักษะการใช้ Excel (VLOOKUP/ If / Sorting) จะพิจารณาเป็นพิเศษ ทักษะทางภาษา ภาษาอังกฤษ: ระดับการสนทนา ภาษาญี่ปุ่น: ไม่มี สถานที่ทำงาน: BTS ศาลาแดง กรุงเทพมหานคร เวลาทำการ: 9:00-18:00 น. (จันทร์-ศุกร์ (ไม่มี: เสาร์)) เกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ เงินเดือน: 23,600–25,000THB เกี่ยวกับบริษัท สินค้าและบริการ: ชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ ประเภทธุรกิจ: เซมิคอนดักเตอร์ / อิเล็กทรอนิกส์ / ชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์