Job Description
<Job Responsibilities> - Daily system operation as routine job - Analysis on market and supply situation to take proactive action or preparation - Cooperate with other parties both internal and external organization - Daily correspondence by email and telephone call ( supplier in oversea Japan, Singapore, Malaysia, China, Taiwan and factory in Lamphun) - Delivery control 1 To process order input to system 2 To monitor delivery on time and report to customer (order balance) 3 To expedite and negotiate with factory for delivery improvement 4 To contact supplier, forwarder and broker to arrange shipment 5 To adjust delivery request based on customer's requirement 6 To cancel order according to customer's requirement 7 To analyse current delivery supply to customer 8 To manage service performance and report KPI result to team leader monthly - Stock management 1 To upload forecast and monitor forecast delivery situation 2 To analyse forecast and customer demand trend 3 To take advance action of stock adjustment based on current demand situation 4 To analyse the cause of slow moving stock and manage the slow moving cargo 5 To manage stock and report situation with team leader monthly 6 To return or transfer cargo to clear dead stock 7 To issue scrap proposal form 8 To check physical inventory at warehouse - Negotiation & Problem solving 1 To understand customer requirement and offer a better choice or service to customer 2 To negotiate with customer for the Win - Win solution 3 To visit customer for negotiating or solving any issues relate with operation <Necessary Skill / Experience > - Thai nationality , Female , age 21 - 26 years old - Bachelor's degree in any field - Experience 1 - 2 years in related field - Good Command in English with Toeic Scores 600 up *Attached TOEIC score if available. - Details oriented and enjoy operating the system - Can work under pressure and be patient - Have a service mind and understand customer's nature - Have a team work concept <Preferable Skill / Experience> - Computer literacy, Excel skills (Vlookup/ If / Pivot) is preferable Language Skill English level : Conversational Japanese level : None Workplace Area: BTS Saladaeng Working Hour: 9:00-18:00(Mon - Fri, Time-In: 7:30 - 09:00 AM., Time-Out: 4.30 - 6.00 PM) About the Benefits 27,600–29,000THB About the company Product & Service: Electronics component, Electronic Parts Business Type: General Trading Company;Semiconductors / Electronics
Job Requirement
เจ้าหน้าที่สนับสนุนลูกค้า (CS) (27K–29K) (SDG-95622) <ความรับผิดชอบต่องาน> - การทำงานของระบบรายวันเป็นงานประจำ - วิเคราะห์สถานการณ์ตลาดและอุปทานเพื่อดำเนินการเชิงรุกหรือเตรียมการ - ประสานความร่วมมือกับฝ่ายอื่นๆ ทั้งภายในและภายนอกองค์กร - การติดต่อทางอีเมลและโทรศัพท์ทุกวัน (ซัพพลายเออร์ในต่างประเทศ ญี่ปุ่น สิงคโปร์ มาเลเซีย จีน ไต้หวัน และโรงงานที่ลำพูน) - การควบคุมการจัดส่ง 1 ประมวลผลคำสั่งที่ป้อนเข้าระบบ 2 ตรวจสอบการส่งมอบตรงเวลาและรายงานให้ลูกค้าทราบ (ยอดสั่งซื้อ) 3 เร่งรัดและเจรจากับโรงงานเพื่อปรับปรุงการส่งมอบ 4 ติดต่อซัพพลายเออร์ ผู้ส่งของ และนายหน้าเพื่อจัดเตรียมการจัดส่ง 5 ปรับเปลี่ยนคำขอจัดส่งตามความต้องการของลูกค้า 6 ยกเลิกคำสั่งซื้อตามความต้องการของลูกค้า 7 เพื่อวิเคราะห์การส่งมอบปัจจุบันให้กับลูกค้า 8 เพื่อจัดการประสิทธิภาพการบริการและรายงานผล KPI ให้หัวหน้าทีมทราบทุกเดือน - การจัดการสต็อก 1 อัปโหลดการพยากรณ์และติดตามสถานการณ์การส่งมอบการพยากรณ์ 2 วิเคราะห์การคาดการณ์และแนวโน้มความต้องการของลูกค้า 3 ดำเนินการล่วงหน้าในการปรับสต็อคตามสถานการณ์ความต้องการในปัจจุบัน 4 วิเคราะห์สาเหตุของสินค้าเคลื่อนที่ช้าและจัดการสินค้าเคลื่อนที่ช้า 5 บริหารสต๊อกและรายงานสถานการณ์กับหัวหน้าทีมทุกเดือน 6 การส่งคืนหรือขนย้ายสินค้าเพื่อเคลียร์สต็อกสินค้า 7 ออก scrap proposal form 8 ตรวจสอบสินค้าคงคลังที่คลังสินค้า - การเจรจาและการแก้ปัญหา 1 เพื่อทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้าและเสนอทางเลือกหรือบริการที่ดีกว่าแก่ลูกค้า 2 เพื่อเจรจากับลูกค้าเพื่อหาวิธีแก้ปัญหาแบบ Win - Win 3 เข้าพบลูกค้าเพื่อเจรจาหรือแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงาน <ทักษะ / ประสบการณ์ที่จำเป็น> - สัญชาติไทย , หญิง , อายุ 21 - 26 ปี - วุฒิปริญญาตรีทุกสาขา - ประสบการณ์ 1 - 2 ปี ในสายงานที่เกี่ยวข้อง - สามารถใช้ภาษาอังกฤษได้ดี มีคะแนน Toeic 600 ขึ้นไป *แนบคะแนน TOEIC ถ้ามี - มุ่งเน้นรายละเอียดและเพลิดเพลินกับการใช้งานระบบ - สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้และมีความอดทน - มี Service Mind และเข้าใจธรรมชาติของลูกค้า - มีแนวคิดในการทำงานเป็นทีม ทักษะ / ประสบการณ์ที่ต้องการ> - สามารถใช้คอมพิวเตอร์, ทักษะ Excel (Vlook up/ If / Pivot) จะพิจารณาเป็นพิเศษ ทักษะทางภาษา ระดับภาษาอังกฤษ : สนทนา ระดับภาษาญี่ปุ่น : ไม่มี สถานที่ทำงาน BTS ศาลาแดง เวลาทำการ: 9:00-18:00 น.(จันทร์-ศุกร์, เวลาเข้า: 07:30 - 09:00 น., เวลาเข้า-ออก: 16.30 - 18.00 น.) เกี่ยวกับผลประโยชน์ 27,600–29,000THB เกี่ยวกับบริษัท สินค้าและบริการ : ชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์, ชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ ประเภทธุรกิจ: บริษัทการค้าทั่วไป; เซมิคอนดักเตอร์ / อิเล็กทรอนิกส์