Job Description
Customer Service Staff (English Speaking) (30K – 35K) (SDG-106997) เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้า (พูดภาษาอังกฤษได้) Duties & Responsibilities: • Import-export (both sea&air), cross border, customs clearance, container haulage shipment handling. • Participate to standardized operational process and monitoring system to complete accurate shipment flow. • Be a representative to deal with external/ internal parties; customers, government officers, vendors, coordinate with related division. • Provide professional advice to Management, Sale & Business development, and customer service team in China. • Recruit, setting target, coaching and performance monitoring of operation team. • Monitor & control profit & loss of service provides including follow debt of company (AR). • Summarize and prepare related reports to Management Team (China). • Other tasks as assigned by Management team หน้าที่ความรับผิดชอบ: • นำเข้า-ส่งออก (ทั้งทางทะเลและทางอากาศ) ข้ามพรมแดน, พิธีการศุลกากร, การจัดการการขนส่งตู้คอนเทนเนอร์ • เข้าร่วมกระบวนการปฏิบัติงานมาตรฐานและระบบตรวจสอบเพื่อให้กระบวนการขนส่งเสร็จสมบูรณ์ • เป็นตัวแทนในการจัดการกับบุคคลภายนอก/ภายใน, ลูกค้า, เจ้าหน้าที่รัฐ, ผู้ขาย ประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง • ให้คำแนะนำอย่างมืออาชีพแก่ฝ่ายบริหาร, ฝ่ายขายและการพัฒนาธุรกิจ และทีมบริการลูกค้าในประเทศจีน • คัดเลือก, กำหนดเป้าหมาย, ฝึกอบรม และติดตามผลการปฏิบัติงานของทีมปฏิบัติการ • ตรวจสอบและควบคุมผลกำไรและขาดทุนของผู้ให้บริการรวมถึงหนี้สินของบริษัท (AR) • สรุปและจัดทำรายงานที่เกี่ยวข้องให้กับทีมบริหาร (ประเทศจีน) • งานอื่นๆ ตามที่ทีมบริหารมอบหมาย
Job Requirement
Necessary Skill / Experience • Age 25-35 years • Any gender • Bachelor’s or master’s degree in any related field. • At least 3 years’ experiences in customer service from Logistics (3PL), Freight Forwarder. • Working experience of sea-air, import-export operation, cross border, customs clearance, container haulage process. • Strong communication, interpersonal, negotiation skills and ability to build good relationship both internal and external. • Able to do sale document such as quotation, invoice etc. • Conversational middle high level of English. • Able to use Microsoft Office program • Can join immediately Languages skills • English : Conversational • Japanese : None Workplace Area: Banbung Chonburi Working Hour: 8:30-17:30(Mon-Fri) About the Benefit Salary: 30,000–35,000 THB • Social security • Group insurance • Allowance for co-workers (In the case of childbirth, death, ordination ceremony) About the allowance • OT Allowance About the company • Business Type: Manufacturing • Products: Operate a distribution center in a modern, fully integrated system domestically and internationally, Transportation, logistics, all types of warehouses ทักษะ / ประสบการณ์ที่จำเป็น • อายุ 25-35 ปี • เพศใดก็ได้ • ปริญญาตรีหรือปริญญาโทในสาขาที่เกี่ยวข้อง • มีประสบการณ์ด้านการบริการลูกค้าจากฝ่ายโลจิสติกส์ (3PL) และตัวแทนขนส่งสินค้าอย่างน้อย 3 ปี • มีประสบการณ์การทำงานด้านการขนส่งทางทะเล-ทางอากาศ, นำเข้า-ส่งออก, ข้ามพรมแดน, พิธีการศุลกากร, และกระบวนการขนส่งตู้คอนเทนเนอร์ • มีทักษะในการสื่อสาร เข้ากับผู้อื่นได้ดี มีทักษะการเจรจาต่อรอง และมีความสามารถในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีทั้งภายในและภายนอก • สามารถจัดทำเอกสารการขาย เช่น ใบเสนอราคา, ใบแจ้งหนี้ เป็นต้น • ภาษาอังกฤษระดับสนทนา • สามารถใช้โปรแกรม Microsoft Office ได้ • สามารถเริ่มงานได้ทันที ทักษะด้านภาษา • ภาษาอังกฤษ : สนทนา • ภาษาญี่ปุ่น : ไม่มี พื้นที่ทำงาน : บ้านบึง ชลบุรี เวลาทำงาน : 8.30-17.30 น. (จันทร์-ศุกร์) เกี่ยวกับสวัสดิการ เงินเดือน : 30,000–35,000 บาท • ประกันสังคม • ประกันกลุ่ม • เงินช่วยเหลือ (กรณีคลอดบุตร, เสียชีวิต, บวช) เกี่ยวกับสวัสดิการ • ค่าโอที เกี่ยวกับบริษัท • ประเภทธุรกิจ : การผลิต • ผลิตภัณฑ์ : ดำเนินการศูนย์กระจายสินค้าในระบบที่ทันสมัยและบูรณาการครบวงจรทั้งในประเทศและต่างประเทศ การขนส่ง, โลจิสติกส์, คลังสินค้าทุกประเภท