Job Description
Duties & Responsibilities: • Operation, Safety, Claim, Billing, etc. • Handle client’s and internal teams • KPIs set up for both external and internal • Work closely with Business Development Team and Key Account Management ・Team on the clients’ requirement • Any assignment from superior ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้า (50K – 65K) (SDG-104201) หน้าที่และความรับผิดชอบ: • ดำเนินงาน ความปลอดภัย การเรียกร้อง การเรียกเก็บเงิน ฯลฯ • จัดการทีมของลูกค้าและภายใน • กำหนด KPI ทั้งภายนอกและภายใน • ทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมพัฒนาธุรกิจและการจัดการบัญชีหลัก ・ทีมตามความต้องการของลูกค้า • งานมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา
Job Requirement
Necessary Skill / Experience • Age 35-50 years • Any gender • Bachelor’s degree in logistics or related fields. • At least working 5 years’ experience as customer service in custom clearance from international freight forwarding (Import / export Air and Sea) • At least 3 years of management experience. • Experience in handling of HM Customs Process • Advance conversation high-business level in English (to use in email and communicate with clients) • Computer literate (MS Office series and related customs computer systems) • Business level English is preferable • Computer literate (MS office) • Have work experience in Global Freight Forwarder company is preferable • Excellent customer service mind is preferable • Have in work experience in freight forwarding industry is preferable Languages skills • English : Conversational • Japanese : None Workplace Area: Harbor mall Office, Laemchabang Working Hour: 8:30-17:30(Mon-Fri) About the Benefit Salary: 50,000–65,000THB • Social Insurance • Fixed bonus • Group Health & Life Insurance + Dental • Provident Fund • Annual Health Check-up • Car parking provided • Uniform About the allowance • Quarterly Commission • Phone allowance and Car maintenance Monthly • Fleet card • Outing, New Year Party, CSR, etc. About the company • Business Type: Manufacturing • Products: International freight forwarding Sea/Air/Cross border ทักษะ / ประสบการณ์ที่จำเป็น • อายุ 35-50 ปี • เพศใดก็ได้ • ปริญญาตรีสาขาโลจิสติกส์หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง • มีประสบการณ์การทำงานอย่างน้อย 5 ปีในการบริการลูกค้าในการดำเนินพิธีการศุลกากรจากการขนส่งระหว่างประเทศ (นำเข้า / ส่งออกทางอากาศและทางทะเล) • มีประสบการณ์ด้านการบริหารอย่างน้อย 3 ปี • มีประสบการณ์ในการจัดการกระบวนการศุลกากร HM • ภาษาอังกฤษระดับสนทนา (เพื่อใช้ในอีเมลและสื่อสารกับลูกค้า) • มีความรู้ด้านคอมพิวเตอร์ (ชุด MS Office และระบบคอมพิวเตอร์ศุลกากรที่เกี่ยวข้อง) • ภาษาอังกฤษระดับธุรกิจจะดีมาก • มีความรู้ด้านคอมพิวเตอร์ (MS office) • มีประสบการณ์ทำงานในบริษัท Global Freight Forwarder จะพิจารณาเป็นพิเศษ • มีใจบริการที่เป็นเลิศจะพิจารณาเป็นพิเศษ • หากมีประสบการณ์การทำงานในอุตสาหกรรมการขนส่งสินค้าจะพิจารณาเป็นพิเศษ ทักษะด้านภาษา • อังกฤษ : สนทนา • ภาษาญี่ปุ่น : ไม่มี สถานที่ทำงาน: สำนักงาน Harbour mall แหลมฉบัง เวลาทำการ: 8:30-17:30 น.(จันทร์-ศุกร์) เกี่ยวกับผลประโยชน์ เงินเดือน: 50,000–65,000THB • ประกันสังคม • โบนัสคงที่ • ประกันสุขภาพและประกันชีวิตกลุ่ม + ทันตกรรม • กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ • ตรวจสุขภาพประจำปี • มีที่จอดรถ • เครื่องแบบ เกี่ยวกับเบี้ยเลี้ยง • ค่าคอมมิชชั่นรายไตรมาส • ค่าโทรศัพท์และค่าบำรุงรักษารถยนต์รายเดือน • บัตรฟลีทการ์ด • การออกนอกบ้าน งานเลี้ยงปีใหม่ CSR ฯลฯ เกี่ยวกับบริษัท • ประเภทธุรกิจ : การผลิต • สินค้า: บริการขนส่งระหว่างประเทศ ทางเรือ/อากาศ/ข้ามพรมแดน