Job Description
Customer Service (25K–50K) (SDG-104860) เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้า <Job responsibilities> - Serve customers by providing product and service information; resolving product and service problems - Maintain customer records by updating account information - Maintain price list - Order entry - Check product availability - Coordinate with member in CS & Supply Chain team - Arrange shipment - Issue correct shipping documentation - Solicit pending payment - Support Sales Managers - Supply various documentation to customers - Contribute to resolve product or service problems by clarifying the customer’s complaint, determining the cause of the problem - There’s a chance to handle import or export <ความรับผิดชอบในงาน> - ให้บริการลูกค้าด้วยการให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์และบริการ แก้ไขปัญหาสินค้าและบริการ - รักษาบันทึกลูกค้าด้วยการอัพเดตข้อมูลบัญชี - รักษารายการราคา - รายการสั่งซื้อ - ตรวจสอบความพร้อมของผลิตภัณฑ์ - ประสานงานกับสมาชิกในทีม CS & Supply Chain - จัดเตรียมการจัดส่ง - ออกเอกสารการจัดส่งที่ถูกต้อง - ขอค้างชำระเงิน - สนับสนุนผู้จัดการฝ่ายขาย - จัดทำเอกสารต่างๆให้กับลูกค้า - มีส่วนร่วมในการแก้ไขปัญหาผลิตภัณฑ์หรือบริการโดยชี้แจงข้อร้องเรียนของลูกค้า ระบุสาเหตุของปัญหา - มีโอกาสที่จะจัดการนำเข้าหรือส่งออก
Job Requirement
<Necessary Skill / Experience > - Thai nationality , Male, Female , age 25 - 35 years old - Bachelor's degree - Bachelor's Degree in BA or other relevant fields - A minimum of 3 -5 years experience in Customer Service in a Trading Company - Result oriented, accurate and open-minded, - Knowledgeable on material import and export in Asian Countries, - Good command in English - SAP knowledge Required < Preferable Skills/Experience > - Customer sevice and logistics skills Language Skill English level : Conversational Japanese level : None Workplace Area: BTS Srinagarindra Working Hour: 8:00-17:00(Mon - Fri) About the Benefits 25,000–50,000THB About the company Product & Service: Specialty chemicals Business Type: General Chemicals (Electronic Material / Liquid Crystal Material); <ทักษะ / ประสบการณ์ที่จำเป็น> - สัญชาติไทย , ชาย, หญิง อายุ 25 - 35 ปี - ปริญญาตรี - วุฒิปริญญาตรี สาขา BA หรือสาขาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง - มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้าในบริษัทการค้าอย่างน้อย 3 -5 ปี - มุ่งเน้นผลลัพธ์ ถูกต้อง และเปิดกว้าง - มีความรู้เกี่ยวกับการนำเข้าและส่งออกวัสดุในประเทศแถบเอเชีย - สามารถใช้ภาษาอังกฤษได้ดี - จำเป็นต้องมีความรู้ SAP < ทักษะ/ประสบการณ์ที่ต้องการ > - ทักษะการบริการลูกค้าและโลจิสติกส์ ทักษะทางภาษา ระดับภาษาอังกฤษ : การสนทนา ระดับภาษาญี่ปุ่น : ไม่มี สถานที่ทำงาน: BTS ศรีนครินทร์ เวลาทำการ: 8:00-17:00 น.(จันทร์ - ศุกร์) เกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ 25,000–50,000บาท เกี่ยวกับบริษัท สินค้าและบริการ: เคมีภัณฑ์ชนิดพิเศษ ประเภทธุรกิจ: เคมีภัณฑ์ทั่วไป (วัสดุอิเล็กทรอนิกส์ / วัสดุคริสตัลเหลว);