Job Description
Air Export Customer Service Assistant Manager (40K–55K) (SDG-84217) ผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้าส่งออกทางอากาศ <Job Responsibilities> - Give the instruction to staff for work in efficiency as correct process and policy. - Coach and train on the job for develop staff ability. - Monitor and follow staff to ensure that they have clear understanding and can completely work. - Give the advice and support to fix on any problem with the job or working process. - Avoid and reduce for any extra cost or unexpect cost by human error. - Support CS manager and CS team to reduce workload by doing daily report of irregularity and prompt report and CS GP plus as monthly basic - Job assignment to CS team based on business type and scope of service, well explain working step to avoid any mistake and smooth on operation flow. - Check and review working process to be completely and correctly as direction and policy. <Necessary Skill / Experience > - Thai nationality , Male, Female , age 35 - 40 years old - Bachelor's degree in Business Administration, International Business, Logistics or a related fields - Minimum 5 years working experience in Air Freight Export Customer Service - Strong interpersonal management skills. - Strong leadership skill, can manange large group of people. <Details> - Good knowledged of Air frieght forwarder business. - Good command of English, both of written and spoken. - Good services mind and ability to motivate and work in fast moving , pressure environment. - Problem Solving & Decision Making. - Proficient in MS Office and Excel. <Preferable Skill / Experience> - Immediate or quick to start working is preferred Language Skill English level : Conversational Japanese level : None Workplace Area: MRT Lat Phrao Working Hour: 8:30-17:30(Mon – Fri 08.30 am – 05.30 pm, Sat : 09.00 am - 12.00 pm) (twice per month) , Sun = Holiday> Working in office) About the Benefits 40,000–55,000THB About the company Product & Service: Freight forwarders (Air, Sea) Business Type: Distribution / Transportation / Warehousing;
Job Requirement
ผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้าส่งออกทางอากาศ (40K–55K) (SDG-84217) <ความรับผิดชอบต่องาน> - ให้คำแนะนำแก่เจ้าหน้าที่ในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพตามกระบวนการและนโยบายที่ถูกต้อง - โค้ชและฝึกอบรมงานเพื่อพัฒนาความสามารถของพนักงาน - ติดตามและติดตามพนักงานให้มีความเข้าใจชัดเจนและสามารถทำงานได้อย่างสมบูรณ์ - ให้คำปรึกษาและสนับสนุนแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับงานหรือกระบวนการทำงาน - หลีกเลี่ยงและลดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิดจากความผิดพลาดของมนุษย์ - สนับสนุนผู้จัดการ CS และทีม CS เพื่อลดภาระงานโดยทำรายงานความผิดปกติรายวันและรายงานด่วน และ CS GP plus เป็นรายเดือนพื้นฐาน - มอบหมายงานให้ทีม CS ตามประเภทธุรกิจและขอบเขตการให้บริการ อธิบายขั้นตอนการทำงานอย่างดี เพื่อไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดและราบรื่นในการดำเนินงาน - ตรวจสอบและทบทวนกระบวนการทำงานให้ครบถ้วนและถูกต้องตามทิศทางและนโยบาย <ทักษะ / ประสบการณ์ที่จำเป็น> - สัญชาติไทย , ชาย , หญิง , อายุ 35 - 40 ปี - วุฒิปริญญาตรี บริหารธุรกิจ ธุรกิจระหว่างประเทศ โลจิสติกส์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง - มีประสบการณ์การทำงานอย่างน้อย 5 ปีในการบริการลูกค้าส่งออกทางอากาศ - ทักษะการจัดการความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่แข็งแกร่ง - มีความเป็นผู้นำสูง สามารถบริหารคนหมู่มากได้ <รายละเอียด> - มีความรู้ด้านธุรกิจ Air fright forwarder เป็นอย่างดี - สามารถใช้ภาษาอังกฤษได้ดีทั้งเขียนและพูด - มีใจรักงานบริการและสามารถกระตุ้นและทำงานในสภาพแวดล้อมที่กดดันและเคลื่อนไหวเร็วได้ - การแก้ปัญหาและการตัดสินใจ - มีความเชี่ยวชาญใน MS Office และ Excel <ทักษะ / ประสบการณ์ที่ต้องการ> - เริ่มงานได้ทันทีหรือเร็วจะพิจารณาเป็นพิเศษ ทักษะทางภาษา ระดับภาษาอังกฤษ : สนทนา ระดับภาษาญี่ปุ่น : ไม่มี สถานที่ทำงาน MRT ลาดพร้าว เวลาทำการ: 8:30-17:30 น.(จันทร์ – ศุกร์ 08.30 – 17.30 น., เสาร์ : 09.00 – 12.00 น. ) (เดือนละ 2 ครั้ง) , อาทิตย์ = วันหยุด > ทำงานออฟฟิส) เกี่ยวกับผลประโยชน์ 40,000–55,000THB เกี่ยวกับบริษัท สินค้าและบริการ : ตัวแทนขนส่งสินค้า (ทางอากาศ, ทางทะเล) ประเภทธุรกิจ: กระจายสินค้า / ขนส่ง / คลังสินค้า