Job Description
After Service Engineer (20K–40K) (SDG-95728) วิศวกรAfter Service <Job Responsibilities> - Provide after-sales service support to customers with sense of urgency, prioritize obligations and deadlines - Coordinate with multiple internal teams throughout the life of onboarding tasks - Coordinate with Sales / TSS (Technical Sales Support) to understand the scope of work and follow up all technical information / documentation to be completed - Coordinate with Dispatcher for planning service assignments to support customer requirement - Coordinate with Service teams for the job assignment, i.e., sites location, contact person, sites regulation and scope of work with completed technical information / documentation - Coordinate with customers for service schedule, sites & safety regulation, submit necessary documentation as requested and confirm the worksites readiness for specific tasks - Coordinate with SCM (Supply Chain Management) in case of needed, i.e., sub contractor, transportation, additional spare parts, consumable material, etc. - Follow up the result / report from Service teams and submit customers to completed the tasks - Managing, planning, organizing and monitoring schedule of after-sales service jobs - Technical discussion with customer and internal teams including oversea factories - Any other ad-hoc task as assigned from the superior from time to time <Necessary Skill / Experience > - Thai nationality , Male, Female , age 25 - 35 years old - At least Bachelor's Degree in Mechanical, Mechatronic, Electrical, Industrial or Chemical Engineering - At least 3 years in Aftersales support, Technical Sales Support or Project Management in related business - Good command of written and spoken English - Good interpersonal and communication skills - Good analytical skills with great sense of urgency and service mind <Preferable Skill / Experience> - Knowledge and experiences in the industrial pumps and any rotating equipment would be highly preferable Language Skill English level : Conversational Japanese level : None Workplace Area: Nong Chok, Bangkok Working Hour: 8:30-17:00(Monday-Friday (Work from Home 1 day a week)) About the Benefits 20,000–40,000THB About the company Product & Service: Pumps, valves and related systems Business Type: Machinery / Equipment / Plants;
Job Requirement
วิศวกรAfter Service (20K–40K) (SDG-95728) <ความรับผิดชอบต่องาน> - ให้การสนับสนุนด้านบริการหลังการขายแก่ลูกค้าด้วยความเร่งด่วน จัดลำดับความสำคัญของภาระผูกพันและกำหนดเวลา - ประสานงานกับทีมภายในหลายทีมตลอดอายุของงานออนบอร์ด - ประสานงานกับ Sales / TSS (Technical Sales Support) เพื่อทำความเข้าใจขอบเขตงานและติดตามข้อมูลทางเทคนิค / เอกสารทั้งหมดให้แล้วเสร็จ - ประสานงานกับ Dispatcher เพื่อวางแผนงานบริการเพื่อรองรับความต้องการของลูกค้า - ประสานงานกับทีมบริการสำหรับการมอบหมายงาน เช่น ที่ตั้งของไซต์ ผู้ติดต่อ ระเบียบของไซต์ และขอบเขตของงาน พร้อมข้อมูลทางเทคนิค / เอกสารประกอบที่ครบถ้วน - ประสานงานกับลูกค้าเพื่อกำหนดการบริการ สถานที่ และกฎระเบียบด้านความปลอดภัย ยื่นเอกสารที่จำเป็นตามที่ร้องขอ และยืนยันความพร้อมของหน้างานสำหรับงานเฉพาะ - ประสานงานกับ SCM (Supply Chain Management) ในกรณีที่จำเป็น เช่น ผู้รับเหมารายย่อย การขนส่ง อะไหล่เพิ่มเติม วัสดุสิ้นเปลือง ฯลฯ - ติดตามผล/รายงานจากทีม Service และส่งลูกค้าเพื่อให้งานเสร็จสิ้น - บริหารจัดการ วางแผน จัดระเบียบ และติดตามตารางงานบริการหลังการขาย - การสนทนาทางเทคนิคกับลูกค้าและทีมงานภายในรวมถึงโรงงานในต่างประเทศ - งานเฉพาะกิจอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้าเป็นครั้งคราว <ทักษะ / ประสบการณ์ที่จำเป็น> - สัญชาติไทย , ชาย , หญิง , อายุ 25 - 35 ปี - วุฒิไม่ต่ำกว่าปริญญาตรี สาขาวิศวกรรมเครื่องกล, เมคคาทรอนิกส์, ไฟฟ้า, อุตสาหการ หรือเคมี - อย่างน้อย 3 ปีในการสนับสนุนหลังการขาย, การสนับสนุนด้านเทคนิคการขาย หรือการบริหารโครงการในธุรกิจที่เกี่ยวข้อง - สามารถเขียนและพูดภาษาอังกฤษได้ดี - มีมนุษยสัมพันธ์และทักษะในการสื่อสารที่ดี - มีทักษะการวิเคราะห์ที่ดี, มีความเร่งด่วนและมีใจรักงานบริการ <ทักษะ / ประสบการณ์ที่ต้องการ> - มีความรู้และประสบการณ์เกี่ยวกับปั๊มอุตสาหกรรมและอุปกรณ์หมุนต่างๆ จะพิจารณาเป็นพิเศษ ทักษะทางภาษา ระดับภาษาอังกฤษ : สนทนา ระดับภาษาญี่ปุ่น : ไม่มี สถานที่ปฏิบัติงาน: หนองจอก กรุงเทพมหานคร เวลาทำงาน: 8:30-17:00 น. (จันทร์-ศุกร์ (ทำงานจากที่บ้าน 1 วันต่อสัปดาห์)) เกี่ยวกับผลประโยชน์ 20,000–40,000THB เกี่ยวกับบริษัท สินค้าและบริการ: ปั๊ม วาล์ว และระบบที่เกี่ยวข้อง ประเภทธุรกิจ: เครื่องจักร / อุปกรณ์ / โรงงาน