Tiếng Nhật - Phó phòng Quản lý Dịch vụ Khách hàng Quốc tế - Ngành Thương mại

Job Detail

<Nội dung công việc>
- Quản lý và giám sát toàn bộ quy trình đặt hàng từ báo giá đến giao hàng.
- Phối hợp với nhà cung cấp, đơn vị vận chuyển và các nhóm nội bộ để đảm bảo giao hàng đúng thời hạn.
- Chuẩn bị và xem xét các chứng từ xuất nhập khẩu (Hóa đơn, Phiếu đóng gói, Vận đơn, Chứng nhận xuất xứ, v.v.).
- Đảm bảo tuân thủ các quy định thương mại quốc tế và quy trình của công ty.
- Xử lý các yêu cầu, khiếu nại và dịch vụ hậu mãi của khách hàng một cách chuyên nghiệp.
- Đàm phán và làm rõ các điều khoản thương mại (Incoterms, điều khoản thanh toán, lịch trình giao hàng).
- Theo dõi tình trạng vận chuyển và cập nhật thông tin cho khách hàng thường xuyên.
- Kiểm soát chi phí đơn hàng, giám sát lịch trình thanh toán và hỗ trợ đối chiếu kế toán.
- Duy trì hồ sơ chính xác trong hệ thống quản lý.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng và đối tác quốc tế.

<Kỹ năng/Kinh nghiệm cần thiết>
• Tốt nghiệp Đại học (ưu tiên tốt nghiệp Đại học Ngoại thương, Đại học Kinh tế, Đại học Hà Nội, Đại học Thương mại)
• Giới tính: Nữ
• Ngoại ngữ: Tiếng Anh - Trình độ Kinh doanh & Tiếng Nhật - Trình độ Cao cấp (kỹ năng giao tiếp và đàm phán tốt, tương đương N2)
• Kinh nghiệm:
- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực logistics
- Kiến thức vững chắc về Incoterms, thủ tục hải quan và các điều khoản thanh toán quốc tế (L/C, T/T, v.v.).
- Khả năng quản lý và kiểm soát nhiều đơn hàng cùng lúc.

<Tính cách kì vọng>
- Tư duy nhanh nhạy và logic, khả năng làm việc độc lập
- Có khả năng chịu áp lực công việc
- Đáng tin cậy, năng động, chăm chỉ và có trách nhiệm cao, ham học hỏi và có tính cách tốt