Kỹ sư dịch vụ hiện trường (Junior) - Ngành thiết bị y tế

Job Detail

<Chi tiết công việc>
- Hướng dẫn và chỉ đạo các nhà phân phối về việc lắp đặt, sửa chữa và bảo trì các thiết bị của công ty.
- Tham gia cùng các nhà phân phối trong các buổi trình diễn sản phẩm tại địa điểm của khách hàng hiện tại và tiềm năng để quảng bá công ty và thương hiệu.
- Thực hiện hiệu quả và nhanh chóng nhiều hoạt động dịch vụ, bao gồm lắp đặt, đào tạo người vận hành, bảo trì phòng ngừa, kiểm tra, giám sát, khắc phục sự cố, điều chỉnh, hiệu chuẩn, căn chỉnh và thay thế phụ tùng.
- Quản lý khu vực dịch vụ bao gồm thiết bị được giao và kho phụ tùng, đáp ứng nhu cầu của khách hàng và đóng góp vào mục tiêu doanh số bán sản phẩm dịch vụ và doanh thu.
- Đảm bảo khách hàng luôn hài lòng và cải thiện dịch vụ bằng cách cung cấp dịch vụ nhanh chóng, chất lượng cao.
- Đóng vai trò là người tư vấn đáng tin cậy, hiểu nhu cầu của khách hàng và cung cấp các giải pháp phù hợp.
- Phản hồi cho ban quản lý về các bất thường về hiệu suất tại hiện trường và đề xuất cải thiện.
- Đọc tài liệu hướng dẫn dịch vụ để đảm bảo tính chính xác và mức độ sửa đổi hiện tại, dịch tài liệu khi cần thiết.
- Duy trì hồ sơ lịch sử thiết bị, theo dõi trạng thái sửa đổi và nâng cấp phần mềm.
- Xem xét dữ liệu phân tích xu hướng lỗi cho các sản phẩm được giao, xác định xu hướng và báo cáo cho ban quản lý để giải quyết.
- Tham dự các lớp học bắt buộc và xem các bản tin kỹ thuật để duy trì kiến ​​thức chuyên môn và kỹ thuật.
- Thực hiện các công việc khác được giao.

<Kỹ năng/Kinh nghiệm cần thiết>
- Học vấn: Tốt nghiệp đại học chuyên ngành công nghệ y tế, công nghệ cơ khí hoặc các ngành liên quan.
- Ngoại ngữ: Tiếng Anh trình độ trung cấp
- Kinh nghiệm: Ít nhất 1 năm kinh nghiệm sửa chữa, bảo trì và lắp đặt thiết bị chẩn đoán y tế được sử dụng trong phòng thí nghiệm.
- Yêu cầu khác:
　- Sẵn sàng đi công tác qua đêm trong thời gian ngắn trong và/hoặc ngoài khu vực được chỉ định hoặc ngoài giờ làm việc để hỗ trợ khách hàng.
　- Có khả năng nâng và mang vác thiết bị nặng đến 50 kg.

<Kỹ năng/Kinh nghiệm ưu tiên>
- Tiếng Anh trình độ thương mại (nghe/nói, đọc/viết).
- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm sửa chữa, bảo trì và lắp đặt các sản phẩm IVD.