Tiếng Hàn - Quản lý Kỹ thuật - Mảng sản xuất

Job Detail

<Trách nhiệm công việc>
- Chỉ đạo và quản lý các hoạt động kỹ thuật cho các dự án lắp đặt, chạy thử, bảo trì và hỗ trợ kỹ thuật thiết bị
- Đóng vai trò là đầu mối kỹ thuật chính kết nối khách hàng tại Việt Nam với trụ sở chính tại Hàn Quốc, đảm bảo thông tin liên lạc thông suốt và giải quyết vấn đề kịp thời
- Quản lý mối quan hệ với các khách hàng trọng yếu, cung cấp tư vấn kỹ thuật và dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng
- Giám sát việc lập kế hoạch, triển khai, lên lịch trình và phân bổ nguồn lực dự án để đảm bảo việc lắp đặt và bàn giao thiết bị thành công
- Lãnh đạo, đào tạo và phát triển đội ngũ kỹ thuật tại địa phương, đồng thời thiết lập các quy trình dịch vụ và tiêu chuẩn chất lượng hiệu quả
- Phối hợp với các bộ phận nội bộ, nhà cung cấp và nhà thầu phụ để đảm bảo dự án hoàn thành đúng tiến độ và ngân sách
- Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật trong quá trình bán hàng, bao gồm thăm khách hàng, thuyết trình kỹ thuật, đề xuất giải pháp và thảo luận về tính khả thi
- Hỗ trợ đội ngũ kinh doanh bằng cách xác định nhu cầu khách hàng và đề xuất các giải pháp kỹ thuật phù hợp (Kỹ thuật bán hàng/Sales Engineering)
- Theo dõi hiệu suất thiết bị, phân tích các vấn đề kỹ thuật và thực hiện các biện pháp phòng ngừa cũng như khắc phục
- Báo cáo tiến độ dự án, phản hồi của khách hàng và các vấn đề kỹ thuật cho trụ sở chính, đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn của công ty
- Đảm bảo tuân thủ các chính sách của công ty, quy định an toàn và yêu cầu về chất lượng
- Cải tiến hoạt động kỹ thuật và chất lượng dịch vụ khách hàng thông qua việc tối ưu hóa quy trình và chia sẻ kiến ​​thức kỹ thuật

<Kỹ năng / Kinh nghiệm cần thiết>
- Ngôn ngữ: Tiếng Hàn (trình độ bản ngữ) và Tiếng Anh (hoặc Tiếng Nhật) ở trình độ trung cấp
- Kinh nghiệm làm việc: Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm ở vị trí kỹ sư kinh doanh (sales engineer) hoặc kỹ sư hiện trường (field engineer) – chuyên ngành điện hoặc cơ khí
- Khác: Am hiểu về quy trình xử lý sự cố và bảo trì các loại máy móc quy mô lớn

<Tính cách>
- Có khả năng làm việc độc lập nhưng cũng sẵn sàng tìm kiếm sự hỗ trợ khi cần thiết
- Kiên nhẫn, linh hoạt và có thái độ phục vụ khách hàng chu đáo, tận tâm
- Sẵn sàng di chuyển đến địa điểm của khách hàng trong các trường hợp khẩn cấp

<Kinh nghiệm được ưu tiên>
- Đã từng đảm nhiệm vai trò trưởng nhóm (Leader)
- Có kinh nghiệm làm việc trong các ngành công nghiệp bán dẫn, bảng mạch in (PCB) và sản xuất đế đóng gói linh kiện (packaging substrate)
- Có khả năng giao tiếp bằng tiếng Nhật để làm việc với trụ sở chính tại Nhật Bản và người phụ trách (PIC) phía khách hàng