Job Detail
Technical Service Engineer(Bang Pa-in, Ayutthaya) (50K–55K) (SDG-102526)
วิศวกรบริการด้านเทคนิค(บางปะอิน อยุธยา)
<Job responsibilities>
-Rresponsible for providing technical assistance and support to customers based in Asia excluding India, also to Other regions where required. This may involve troubleshooting technical issues, resolving problems, and answering inquiries related to products or services.
- Ensure products and systems meet regulatory requirements or new legislation/standards.
- Ensure that product claims in the marketplace are fully substantiated and supported by evidence (i.e. with data analysis or substantiation test reports)
- Responsible for the development of product specifications and safety data sheets
- Work closely with the quality manager or plant manager to Ensure the quality of industrial plasters made in Thailand is maintained
- Support the development of product literature, such as product data sheets, product packaging, potential product certifications as well as promotional documentation.
- Provide feedback on product performance, usability, and potential improvements based on customer interactions and observations.
- Liaise with quality assurance, production, sales, and marketing departments when appropriate.
- Support sales action plans by recommending best product solutions and managing customer trials where appropriate with a particular focus on the Ceramics market.
- Develop industrial products manufactured in Thailand to meet customer needs following the company procedure.
- Customer Training and Documentation: Conduct Training sessions for customers to enhance their understanding of product features, functionality, and best practices.
- Build and Maintain Strong relationships with customers by demonstrating professionalism, responsiveness, and empathy. Act as a trusted advisor, offering technical expertise and guidance.
- on-site support: Visit customer sites to diagnose and resolve complex technical issues. Collaborate with cross-functional teams and Coordinate with customers to Ensure timely resolution and customer satisfaction.
- Coordinate the investigation of complaints. Identify, report, and progress remedial action to Ensure customer satisfaction.
- Technical representative for Key accounts
- Analyse competitor materials and interpret results.
- Arrange the supply of product samples from Thailand for customers to trial.
- Follow up job-related technical requests from customers/agents and Other departments
- Collate, interpret and disseminate all technical information from the marketplace to keep products in line with changing technologies and competitor activity.
<Necessary Skill / Experience >
- Thai nationality , Male, Female , age 30 - 35 years old
- Bachelor's degree
- Bachelor’s degree in Ceramics, Chemical, Material engineering/science.
- Minimum working experience 3 years as Technical Service Engineer in the ceramic industry or any other related industries.
- Analytical product, process and problem-solving (preferably 6 sigma black belt) well supported by a continuous improvement mindset.
- Reporting, communications and presentation to customers and internal functions at all levels
- Interpersonal and negotiation skill.
- Skilled at teamwork and collaboration. able to work across all functions such as Operations (plant), sales, marketing, technical etc.
- Autonomy, initiative, and decision taking.
- Know the types of chemicals, their safety and how to use them properly.
- Continuous learning mindset: ongoing learning and professional development. .
- Base at Bang Pa-in Plant. able to travel when required.
- Fluent in English verbal and in writing.
<Preferable Skill / Experience>
- Master’s degree in management
- Good knowledge in Gypsum / Plaster Technology
Language Skill
English level : Conversational
Japanese level : None
Workplace Area: Bang Pa-in, Ayutthaya
Working Hour: 8:00-17:00(Mon-Fri)
About the Benefits
50,000–55,000THB
About the company
Product & Service: Calcium sulfate in all its forms
Business Type: Glass / Ceramic / Cement;
<ทักษะ / ประสบการณ์ที่จำเป็น>
- สัญชาติไทย , ชาย, หญิง อายุ 30 - 35 ปี
- ปริญญาตรี
- วุฒิปริญญาตรี สาขาเซรามิกส์ เคมี วิศวกรรมวัสดุ/วิทยาศาสตร์
- ประสบการณ์การทำงานขั้นต่ำ 3 ปีในตำแหน่ง Technical Service Engineer ในอุตสาหกรรมเซรามิกหรืออุตสาหกรรมอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
- ผลิตภัณฑ์เชิงวิเคราะห์ กระบวนการ และการแก้ปัญหา (ควรเป็นสายดำ 6 ซิกมา) ได้รับการสนับสนุนอย่างดีจากกรอบความคิดในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
- การรายงาน การสื่อสาร และการนำเสนอต่อลูกค้าและการทำงานภายในทุกระดับ
- มีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์และการเจรจาต่อรอง
- มีทักษะในการทำงานเป็นทีมและการทำงานร่วมกัน สามารถทำงานข้ามทุกสายงานได้ เช่น ฝ่ายปฏิบัติการ (โรงงาน) การขาย การตลาด เทคนิค ฯลฯ
- ความเป็นอิสระ ความคิดริเริ่ม และการตัดสินใจ
- รู้จักประเภทของสารเคมี ความปลอดภัย และวิธีการใช้อย่างเหมาะสม
- Mindset การเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง: การเรียนรู้อย่างต่อเนื่องและการพัฒนาวิชาชีพ .
- ฐานที่โรงงานบางปะอิน สามารถเดินทางได้เมื่อจำเป็น
- พูดและเขียนภาษาอังกฤษได้อย่างคล่องแคล่ว
<ทักษะ / ประสบการณ์ที่ต้องการ>
- ปริญญาโท สาขาการจัดการ
- มีความรู้ด้านเทคโนโลยียิปซั่ม / ปูนปลาสเตอร์เป็นอย่างดี
ทักษะทางภาษา
ระดับภาษาอังกฤษ : การสนทนา
ระดับภาษาญี่ปุ่น : ไม่มี
สถานที่ปฏิบัติงาน : บางปะอิน อยุธยา
เวลาทำการ: 8:00-17:00 น.(จันทร์-ศุกร์)
เกี่ยวกับสิทธิประโยชน์
50,000–55,000บาท
เกี่ยวกับบริษัท
สินค้าและบริการ: แคลเซียมซัลเฟต ในทุกรูปแบบ
ประเภทธุรกิจ: แก้ว / เซรามิก / ซีเมนต์;
