Job Detail
<Job Responsibilities>
- Respond to calls/emails from employees seeking help with most appropriate action.
- Record events and problems and their resolution in logs.
- Follow-up and update incident status and information.
- Identify and escalate situations requiring urgent attention.
- Manage IT application and deployment for new employees/resigned employees to follow company policy such as Files server, Active directory, Anti-virus, Terminal server, IP Phone system, Calabrio, Office 365, AirWatch, Cisco Umbrella, LINE Works and etc.
- Other tasks as assigned by manager
<Necessary Skill / Experience >
- Thai nationality, Male 25-27 years old
- Bachelor's degree of engineering in Information Technology, Computer Science
- Have experience of IT helpdesk support 3-5 years
- Good understanding of computer systems, mobile devices and other IT equipment
- Strong verbal communication and problem solving skills
- Have experience with macro and business function of excel would be appreciate
- Able to work 6-month contract, renewable
<Preferable Skill / Experience>
- None
Languages skills
English: Conversational Level
Japanese: None
Workplace Area: MRT Phetchaburi/BTS Promphong , Bangkok
Working Hour: 8:15-17:15(Monday to Friday (Sat: once a quarter *depend on company calendar))
About the Benefits
Salary: 33,000–35,000THB
About the company
Products: Electronics Equipment, Medical Devices
Business Type: General Appliances / Electrical Equipment;Machinery / Equipment / Plants;Semiconductors / Electronics / Electronic Components;
<หน้าที่ความรับผิดชอบ>
- ตอบสนองต่อการโทร / อีเมลจากพนักงานเพื่อขอความช่วยเหลือในการดำเนินการที่เหมาะสมที่สุด
- บันทึกเหตุการณ์และปัญหาและความละเอียดในบันทึก
- ติดตามและอัปเดตสถานะและข้อมูลของเหตุการณ์
- ระบุและยกระดับสถานการณ์ที่ต้องให้ความสนใจอย่างเร่งด่วน
- จัดการแอปพลิเคชันด้านไอทีและการปรับใช้สำหรับพนักงานใหม่ / พนักงานที่ลาออกเพื่อปฏิบัติตามนโยบายของ บริษัท เช่นเซิร์ฟเวอร์ไฟล์, ไดเรกทอรีที่ใช้งานอยู่, แอนตี้ไวรัส, เซิร์ฟเวอร์เทอร์มินัล, ระบบโทรศัพท์ IP, Calabrio, Office 365, AirWatch, Cisco Umbrella, LINE Works และอื่น ๆ
- งานอื่น ๆ ตามที่ผู้จัดการมอบหมาย
<ทักษะ / ประสบการณ์ที่จำเป็น>
- สัญชาติไทยเพศชายอายุ 25-27 ปี
- ปริญญาตรีวิศวกรรมศาสตร์สาขาเทคโนโลยีสารสนเทศวิทยาการคอมพิวเตอร์
- มีประสบการณ์ด้าน IT helpdesk support 3-5 ปี
- มีความเข้าใจระบบคอมพิวเตอร์อุปกรณ์พกพาและอุปกรณ์ไอทีอื่น ๆ เป็นอย่างดี
- ทักษะการสื่อสารด้วยวาจาและการแก้ปัญหาที่ดี
- มีประสบการณ์เกี่ยวกับมาโครและฟังก์ชันทางธุรกิจของ excel จะได้รับการชื่นชม
- สามารถทำสัญญา 6 เดือนต่ออายุได้
<ทักษะ / ประสบการณ์ที่ต้องการ>
-ไม่มี
ทักษะภาษา
ภาษาอังกฤษ: ระดับการสนทนา
ญี่ปุ่น: ไม่มี
สถานที่ทำงาน: MRT เพชรบุรี / BTS พร้อมพงษ์กทม
เวลาทำการ: 8: 15-17: 15 (วันจันทร์ถึงวันศุกร์ (เสาร์: ไตรมาสละครั้ง * ขึ้นอยู่กับปฏิทินของ บริษัท ))
เกี่ยวกับสิทธิประโยชน์
เงินเดือน: 33,000–35,000 THB
เกี่ยวกับ บริษัท
ผลิตภัณฑ์: อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อุปกรณ์ทางการแพทย์
ประเภทธุรกิจ: เครื่องใช้ทั่วไป / อุปกรณ์ไฟฟ้าเครื่องจักร / อุปกรณ์ / พืชเซมิคอนดักเตอร์ / อิเล็กทรอนิกส์ / ส่วนประกอบอิเล็กทรอนิกส์
