Job Detail
IT Support (30K–50K) (SDG-64615)
ฝ่ายสนับสนุนด้านไอที
<Job Responsibilities>
- Responding in a timely manner to service issues and requests
- Maintain procedures and reports that provide technical support to clients via phone call and emails.
- troubleshoot system and network problems, diagnosing and solving hardware or software faults by visiting client.
- Support sales and Developer to install products and conduct demonstration
- Other tasks assign by the manager
<Necessary Skill / Experience >
- Thai nationality, Male, Female 26 - 35 years old
- Bachelor’s Degree in any related fields
- Having at least 3 years experience in technical support tasks in IT company
- Having experience to give explanations to customers about how to use various software such as ERP system
- Having driving license
- Conversational middle to high level of English
- Person who can work for long term
<Preferable Skill / Experience>
- Having knowledge of programming in any language
- Fixing software and hardware problem
Languages skills
English: Conversational Level
Japanese: None
Workplace Area: BTS Ekamai,Bangkok
Working Hour: 8:30-17:30(Mon-Fri)
About the Benefits
Salary: 30,000–50,000THB
About the company
Product & Service: Warehouse Management System
OTRS software(Open-source Ticket Request System)
FACTORY SYSTEM(QC Tool)
Business Type: Software
การสนับสนุนด้านไอที (30K–50K) (SDG-64615)
<หน้าที่ความรับผิดชอบ>
- ตอบสนองต่อปัญหาและคำขอบริการอย่างทันท่วงที
- รักษาขั้นตอนและรายงานที่ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคแก่ลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์และอีเมล
- แก้ไขปัญหาระบบและเครือข่าย วินิจฉัยและแก้ไขข้อบกพร่องของฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์โดยไปที่ไคลเอนต์
- สนับสนุนการขายและ Developer เพื่อติดตั้งผลิตภัณฑ์และดำเนินการสาธิต
- งานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมายจากผู้จัดการ
<ทักษะ / ประสบการณ์ที่จำเป็น >
- สัญชาติไทย ชาย หญิง 26 - 35 ปี
- วุฒิปริญญาตรีทุกสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 3 ปีในงานสนับสนุนด้านเทคนิคในบริษัทไอที
- มีประสบการณ์ในการอธิบายลูกค้าเกี่ยวกับการใช้ซอฟต์แวร์ต่างๆ เช่น ระบบ ERP
- มีใบขับขี่
- สนทนาภาษาอังกฤษระดับกลางถึงระดับสูง
- ผู้ที่สามารถทำงานได้ในระยะยาว
<ทักษะ / ประสบการณ์ที่ต้องการ>
- มีความรู้ด้านการเขียนโปรแกรมในภาษาต่างๆ
- แก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์
ทักษะทางภาษา
ภาษาอังกฤษ: ระดับการสนทนา
ภาษาญี่ปุ่น: ไม่มี
สถานที่ทำงาน: BTS เอกมัย กรุงเทพมหานคร
เวลาทำการ: 8:30-17:30 น. (จันทร์-ศุกร์)
เกี่ยวกับสิทธิประโยชน์
เงินเดือน: 30,000–50,000THB
เกี่ยวกับบริษัท
สินค้าและบริการ: ระบบบริหารจัดการคลังสินค้า
ซอฟต์แวร์ OTRS (ระบบขอตั๋วโอเพ่นซอร์ส)
ระบบโรงงาน (เครื่องมือ QC)
ประเภทธุรกิจ: ซอฟต์แวร์
