EC Backend Operation Manager

Job Detail

EC Backend Operation Manager (70K–90K) (SDG-105206)
ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ EC Backend

<Job responsibilities>
- Control and coordinate relevant stakeholders involved in the operation, including the internal marketing team, third-party logistics providers, and warehouses and clients (Product owner).
- Set and manage service level agreements with each player involved.
- Manage order management processes
- Handle third-party logistics management, including stock and inventory management /forecast.
- Ensure efficient management of return/cancel processes.
- Customer support management with corroborate with our Contact Center Agent.
- Other tasks as assigned by manager

<ความรับผิดชอบในงาน>
- ควบคุมและประสานงานผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้องในการดำเนินงาน รวมถึงทีมการตลาดภายใน ผู้ให้บริการโลจิสติกส์บุคคลที่สาม และคลังสินค้าและลูกค้า (เจ้าของผลิตภัณฑ์)
- กำหนดและจัดการข้อตกลงระดับการให้บริการกับผู้เล่นแต่ละคนที่เกี่ยวข้อง
- จัดการกระบวนการจัดการคำสั่งซื้อ
- จัดการการจัดการโลจิสติกส์ของบุคคลที่สาม รวมถึงการจัดการสต็อกและสินค้าคงคลัง/การคาดการณ์
- สนับสนุนการจัดการกระบวนการคืน/ยกเลิกอย่างมีประสิทธิภาพ
- การจัดการสนับสนุนลูกค้าพร้อมยืนยันกับตัวแทนศูนย์ติดต่อ
- งานอื่นๆ ตามที่ผู้จัดการมอบหมาย


<Necessary Skill / Experience >
- Thai nationality , Male, Female , age 35 - 45 years old
- Bachelor's degree
- Minimum 3 years of professional and EC backend operation experience(working experience at EC Enabler or EC Platformer)
- Have conversational high level of English
- knowledge of Shopee, Lazada, and Other e-commerce platforms.
<Preferable Skill / Experience>
- Demonstrate experience in enabling operations

Language Skill
English level : Conversational
Japanese level : None

Workplace Area: BTS Asok
Working Hour: 9:00-18:00(Mon-Fri)

About the Benefits
70,000–90,000THB

About the company
Product & Service: digital marketing services
Business Type: Marketing Agency (Online & Offline);

<ทักษะ / ประสบการณ์ที่จำเป็น>
- สัญชาติไทย , ชาย, หญิง อายุ 35 - 45 ปี
- ปริญญาตรี
- ประสบการณ์การทำงานระดับมืออาชีพและ EC backend อย่างน้อย 3 ปี (ประสบการณ์การทำงานที่ EC Enabler หรือ EC Platformer)
- ภาษาอังกฤษในระดับสูง
- ความรู้เกี่ยวกับ Shopee, Lazada และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอื่น ๆ
<ทักษะ / ประสบการณ์ที่ต้องการ>
- สาธิตประสบการณ์ในการเปิดดำเนินการ

ทักษะทางภาษา
ระดับภาษาอังกฤษ : การสนทนา
ระดับภาษาญี่ปุ่น : ไม่มี

สถานที่ทำงาน: BTS อโศก
เวลาทำการ: 9:00-18:00 น.(จันทร์-ศุกร์)

เกี่ยวกับสิทธิประโยชน์
70,000–90,000 บาท

เกี่ยวกับบริษัท
สินค้าและบริการ: บริการการตลาดดิจิทัล
ประเภทธุรกิจ: เอเจนซี่การตลาด (ออนไลน์และออฟไลน์);