ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้า (40K–60K) (SDG-119236)

Job Detail

<ความรับผิดชอบงาน>
1. การจัดการกระบวนการจองและการประสานงาน:
- หลังจากได้รับคำสั่งซื้อให้เลือก บริษัท จัดส่งหรือสายการบินที่เหมาะสมที่สุดอย่างรวดเร็วตามข้อมูลการขนส่งสินค้า (เช่นปลายทางและปริมาณ) เพื่อทำการจองและการขนส่งสินค้าที่มีประสิทธิภาพเริ่มต้น
- ติดตามผลเชิงรุกในการโหลดแผนการจัดส่ง/สายการบินและอัปเดตทีมภายในที่ทันเวลาเพื่อให้แน่ใจว่าการโหลดสินค้าที่ราบรื่น
- ตรวจสอบตารางการบิน/เที่ยวบินอย่างใกล้ชิด
- ประสานงานทันทีกับทีมภายในเพื่อปรับการจัดงานในกรณีที่มีความล่าช้าลดผลกระทบของลูกค้า
2. การบำรุงรักษาความสัมพันธ์และการขยายธุรกิจ:
- สื่อสารกับการขนส่ง/สายการบินเป็นประจำเพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์ผ่านบริการที่มีคุณภาพสูง
- สำรวจบริการและนโยบายใหม่ ๆ ของการขนส่ง/สายการบินอย่างแข็งขันและขยายความร่วมมือเช่นการได้รับอัตราค่าขนส่งที่ดีและการรับประกันห้องโดยสาร
- รวบรวมความคิดเห็นของลูกค้าเป็นประจำ
- ประสานงานกับการจัดส่ง/สายการบินเพื่อปรับปรุงบริการตามความต้องการของลูกค้าเพิ่มความพึงพอใจ
3. ช่วยเหลือแผนกอื่น ๆ และงานชั่วคราวที่จัดโดยหัวหน้า


<ทักษะ / ประสบการณ์ที่จำเป็น>
- สัญชาติไทยชายหญิงอายุ 27 - 40 ปี
- ปริญญาตรี
- ปริญญาตรีหรือสูงกว่าในด้านโลจิสติกส์การขนส่ง, ธุรกิจภาษาอังกฤษหรือสาขาที่เกี่ยวข้องที่ต้องการ
- อย่างน้อย 4 ปีในฐานะฝ่ายบริการลูกค้าในการส่งต่อการขนส่งสินค้า, หน่วยงานขนส่ง, Air - Freight Agency หรือเขตข้อมูลโลจิสติกส์ที่เกี่ยวข้อง
- การสนทนาระดับสูงภาษาอังกฤษ (การสื่อสารกับสายรายงานอีเมลและเอกสารของลูกค้า)
- มีความเชี่ยวชาญใน Microsoft Office Word, Excel ฯลฯ
<ทักษะ / ประสบการณ์ที่ดีกว่า>
- การสื่อสารที่ดีและความสามารถในการประสานงานความสามารถข้อเสนอแนะในเวลาที่เหมาะสมและจัดการกับปัญหาในที่ทำงาน
- มีพื้นฐานทางทฤษฎีบางอย่างคุ้นเคยกับกระบวนการค้าต่างประเทศและเวิร์กโฟลว์ศุลกากร/การจัดส่งทั้งหมด
- ทำงานอย่างรอบคอบจริงจังอย่างแข็งขันมีความรับผิดชอบและสามารถทนต่อแรงกดดันในการทำงานได้มากขึ้นเช่นงานของพวกเขา
- ทักษะภาษาจีนเป็นที่นิยม

ทักษะภาษา
ระดับภาษาอังกฤษ: การสนทนา
ระดับญี่ปุ่น: ไม่มี

พื้นที่ทำงาน: MRT Rama 9
ชั่วโมงทำงาน: 9: 00-18: 00 (วันจันทร์ - วันศุกร์)

เกี่ยวกับผลประโยชน์
40,000–60,000 THB

เกี่ยวกับ บริษัท
ผลิตภัณฑ์และบริการ: บริการส่งต่อระหว่างประเทศ/ บริการการกวาดล้าง/ รถพ่วงศุลกากร/ ศุลกากร
ประเภทธุรกิจ: การกระจาย / การขนส่ง / คลังสินค้า;