Job Description
<Job Responsibilities> ・Delivery & International Moving Coordination - Coordinate import/export moving schedules, transportation, and delivery arrangements. - Attend and supervise cargo delivery when necessary. - Adjust delivery schedules and coordinate transportation with related parties. ・Customer Support (B2C) - Serve as the primary contact for individual customers. - Coordinate moving schedules and various arrangements. - Respond to customer inquiries and provide after-service support throughout the moving process. ・Business Coordination with Japanese Partners (B2B) - Communicate and coordinate with Japanese partner companies and agents. - Manage shipment schedules and operational arrangements. - Handle email correspondence, information sharing, and progress updates. ・Other Responsibilities - Coordinate with local forwarders and service providers. - Support documentation and operational administration. - Perform other tasks assigned by the supervisor. - Occasional business trips to Central Vietnam as required. ＜仕事内容＞ ・配送・引越し手配業務 - 輸出入引越貨物の配送・搬入スケジュールの調整 - 必要に応じた引越貨物の搬入・配送立会い - 配送日程や輸送手配の調整 ・顧客対応（ToC） - 個人顧客の窓口対応 - 引越し日程や各種手配の調整 - お問い合わせ対応およびアフターフォロー ・日本側パートナー対応（ToB） - 日本側パートナー企業・代理店との連絡・調整 - 輸送スケジュールや業務調整 - メールを中心とした情報共有および進捗管理 ・その他 - ローカルフォワーダーや協力会社との調整 - 各種書類作成およびオペレーションサポート - 上司から指示されたその他業務 - 必要に応じて中部エリアへの出張あり（頻度は高くありません）
Job Requirement
<Necessary Skill / Experience> ・Education: Vocational school diploma or above ・Language: - Japanese: Business level (equivalent to JLPT N3 or above) - English: Basic level ・Experience: - At least 2 years of residence in Japan with work experience (including part-time employment) - Experience communicating and coordinating with Japanese colleagues or customers in a business environment - Basic proficiency in Microsoft Office (Excel, Word, Outlook, etc.) - Experience coordinating schedules or handling administrative/operational support tasks <Preferable Skill / Experience> - Experience working in the international moving, logistics, or forwarding industry - Experience working for a Japanese company - Practical PC skills and familiarity with office software ＜必須要件＞ 学歴： 専門学校卒以上 語学： 日本語：ビジネスレベル（JLPT N3以上相当） 英語：日常会話レベル 経験： 日本に2年以上滞在し、アルバイトを含む就業経験がある方 日本人との業務上のコミュニケーション・調整経験がある方 Microsoft Office（Excel、Word、Outlook等）の基本操作ができる方 日程調整や各種手配などの事務・調整業務の経験がある方 ＜歓迎要件＞ 国際引越し、物流、フォワーダー業界での実務経験 日系企業での勤務経験 PCを使用した実務経験が豊富な方