Job Description
<Trách nhiệm công việc> 1. Dịch vụ khách hàng: - Xem lại danh sách cần gia hạn để kịp thời nhắc nhở khách hàng - Cung cấp báo giá gia hạn và báo giá mới cho khách hàng mới - Ban hành chính sách bảo hiểm - Tìm kiếm khách hàng mới, tiếp cận khách hàng, bán bảo hiểm và chăm sóc khách hàng - Tổ chức các buổi hội thảo về bảo hiểm phi nhân thọ cho cả khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng (giải thích phạm vi bảo hiểm và thủ tục yêu cầu bồi thường) - Tổ chức hội thảo quản trị rủi ro cho khách hàng - Tiếp cận rủi ro một cách hợp lý tại địa điểm của khách hàng để làm cơ sở đưa ra báo giá, cùng với sự trợ giúp của bộ phận kỹ thuật để thực hiện khảo sát rủi ro tại địa điểm của khách - Phân tích nhu cầu của khách hàng và đề xuất một kế hoạch bảo hiểm hoàn hảo với sự tư vấn rõ ràng 2. Phí bảo hiểm chưa thanh toán: - Cập nhật tình hình phí bảo hiểm còn thiếu và theo dõi phí bảo hiểm quá hạn để đảm bảo thu phí bảo hiểm đầy đủ và kịp thời 3. Quản trị kinh doanh: - Báo cáo mọi vấn đề bất thường cho cấp quản lý trực tiếp - Xây dựng các chiến lược và kế hoạch tiếp thị hiệu quả 4. Với các bộ phận liên quan: - Hợp tác với Bộ phận Giải quyết Khiếu nại Doanh nghiệp / Bán lẻ: • Giải quyết khiếu nại một cách suôn sẻ cho khách hàng theo quy trình của công ty; • Theo dõi bất kỳ trường hợp khiếu nại nào đang chờ xử lý; • Tổ chức hội thảo quản lý rủi ro / khiếu nại, khảo sát rủi ro tại địa điểm của khách hàng - Phối hợp với các Phòng Kỹ thuật: • Hợp tác với Phòng Quy trình Kinh doanh liên quan đến các vấn đề nghiệp vụ; • Hợp tác với Bộ phận Thẩm định bảo hiểm để báo giá và bảo hiểm; • Hợp tác với Bên kiểm soát tổn thất để thực hiện khảo sát rủi ro tại địa điểm của khách hàng - Phối hợp với công ty mẹ phía Nhật Bản và các Công ty con thuộc Tập đoàn liên quan đến phát triển khách hàng mới, khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại 6. Khác: - Cập nhật các xu hướng thị trường ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của Công ty; - Báo cáo các vấn đề bất thường nếu có; - Dịch các tài liệu liên quan nếu có; - Các nhiệm vụ khác do Quản lý trực tiếp giao
Job Requirement
<Kỹ năng / Kinh nghiệm cần thiết> ・ Học vấn: Tốt nghiệp Đại học / Cao đẳng ・ Giới tính: Bất kỳ ・ Độ tuổi: 28 - 40 tuổi ・ Ngôn ngữ: Tiếng Anh và tiếng Trung cấp độ Thương mại ・ Kinh nghiệm: Tối thiểu 4 năm kinh nghiệm về sales và marketing trong ngành bảo hiểm phi nhân thọ ・ Kỹ năng / Kiến thức: - Ý thức tiếp thị mạnh mẽ. - Có thể hiểu rõ quy trình làm việc . - Nhận thức cao về yêu cầu chuyên nghiệp để cung cấp dịch vụ chất lượng cao cho khách hàng. - Biết rõ về tất cả các sản phẩm bảo hiểm và có thể giải thích cho khách hàng hiểu về phạm vi bảo hiểm của họ - Kinh nghiệm phân tích nghiên cứu thị trường - Có tư duy phân tích và kỹ năng định lượng tốt <Cá nhân> · Kỹ năng giao tiếp tốt · Tập trung vào khách hàng · Phát triển bản thân · Hướng đến kết quả · Quản lý thực thi · Giải quyết vấn đề