Nhân viên Dịch vụ Khách hàng (Sử dụng tiếng Nhật) - Ngành Tư vấn

Mô tả công việc

<Trách nhiệm công việc>
- Xem xét hồ sơ dự án của khách hàng để tìm hiểu những thiếu sót về kiến ​​thức của họ và tiến hành nghiên cứu chuyên sâu về ngành và công ty để xác định các chuyên gia phù hợp.
- Sử dụng điện thoại, LinkedIn và email để liên hệ với các chuyên gia trong ngành.
- Sàng lọc chuyên gia để đánh giá mức độ phù hợp và liên quan của họ, tập trung vào chất lượng.
- Lên lịch phỏng vấn giữa khách hàng và chuyên gia, đồng thời đảm bảo sự hài lòng của khách hàng trong suốt quá trình.

Yêu cầu công việc

<Kỹ năng/Kinh nghiệm cần thiết>
・Trình độ học vấn: Cử nhân
・Ngôn ngữ: Tiếng Anh & Tiếng Nhật - Trình độ Kinh doanh
・Kinh nghiệm: Từ 1 - 3 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Dịch vụ Khách hàng hoặc Tư vấn B2B.

<Kỹ năng/Kinh nghiệm ưu tiên>
- Kỹ năng giao tiếp và ứng xử tốt.
- Khả năng nghiên cứu chuyên sâu và tư duy phản biện.
- Tư duy hướng đến khách hàng và đam mê cung cấp dịch vụ chất lượng.
- Kỹ năng tổ chức tốt với khả năng quản lý nhiều dự án cùng lúc.