Mô tả công việc
Mô tả công việc • Thực hiện lắp đặt, bảo trì, kiểm tra và xử lý sự cố thiết bị trực tiếp tại nhà máy của khách hàng. • Tiếp nhận và giải quyết các vấn đề kỹ thuật của khách hàng một cách kịp thời. • Thực hiện kiểm tra định kỳ và bảo trì phòng ngừa nhằm đảm bảo thiết bị vận hành ổn định và đạt hiệu suất tối ưu. • Phối hợp, trao đổi với khách hàng và trụ sở chính tại Nhật Bản để nắm bắt nhu cầu và đưa ra giải pháp phù hợp. • Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, đảm bảo mức độ hài lòng cao. • Hỗ trợ lập kế hoạch và triển khai các dự án dịch vụ kỹ thuật tại hiện trường, đảm bảo tiến độ và tiêu chuẩn chất lượng. • Phối hợp chặt chẽ với đội ngũ kỹ thuật tại Nhật Bản để cung cấp dịch vụ kỹ thuật chất lượng cao cho khách hàng.
Yêu cầu công việc
Yêu cầu • Có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh hoặc tiếng Nhật trong công việc. • Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm ở vị trí Sales Engineer hoặc Field Engineer, thuộc lĩnh vực điện hoặc cơ khí. • Có kinh nghiệm xử lý sự cố và bảo trì các thiết bị, máy móc quy mô lớn. Yêu cầu về phẩm chất • Có khả năng làm việc độc lập, đồng thời chủ động trao đổi và tìm kiếm sự hỗ trợ khi cần. • Kiên nhẫn, linh hoạt và có tinh thần phục vụ khách hàng. • Sẵn sàng đến làm việc tại nhà máy của khách hàng trong trường hợp khẩn cấp. Ưu tiên • Có kinh nghiệm làm việc trong ngành bán dẫn, bảng mạch in (PCB) hoặc vật liệu nền đóng gói bán dẫn (Packaging Substrate). • Có khả năng giao tiếp bằng tiếng Nhật để làm việc với team Nhật và đại diện phía khách hàng.