Tiếng Nhật - Nhân viên Kinh doanh - Ngành CNTT

Job Detail

<Mục tiêu/Vai trò công việc>
Vị trí Sales chịu trách nhiệm phát triển khách hàng mới và xây dựng tệp khách hàng bền vững. Đồng thời, đây là vị trí Inside Sales, phụ trách quản lý lead, tìm hiểu nhu cầu khách hàng và hỗ trợ hoạt động bán hàng nhằm tạo ra cơ hội kinh doanh.

<Mô tả công việc>
1. Quản lý khách hàng tiềm năng (Lead Management)
- Lập danh sách khách hàng tiềm năng
- Liên hệ khách hàng qua điện thoại, email hoặc các công cụ online
- Thực hiện tiếp cận ban đầu và tạo cơ hội cho các buổi gặp/trao đổi
2. Quản lý dữ liệu (Data Management)
- Thu thập và quản lý thông tin cơ bản của khách hàng
- Nhập liệu và quản lý dữ liệu trên hệ thống CRM
3. Phân tích (Analysis)
- Tìm hiểu nhu cầu và vấn đề của khách hàng thông qua trao đổi
- Phân tích nhu cầu và chuyển các khách hàng tiềm năng phù hợp cho đội Field Sales
4. Chăm sóc và theo dõi (Follow-up)
- Theo dõi khách hàng sau khi gửi tài liệu hoặc PoC
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng tiềm năng
5. Quản lý KPI (KPI Management)
- Thiết lập và theo dõi KPI hàng tuần (số lượng hoạt động, tỷ lệ chuyển đổi, số lượng PoC, v.v.)
- Đề xuất và triển khai các giải pháp cải thiện khi chưa đạt mục tiêu

<Yêu cầu bắt buộc>
・ Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học
・ Độ tuổi: khoảng dưới 35 tuổi
・ Giới tính: Không yêu cầu
・ Ngôn ngữ: Tiếng Anh và tiếng Nhật (trình độ giao tiếp, sử dụng trong nội bộ)
・ Kinh nghiệm:
- Có ít nhất 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực inside sales, customer support hoặc B2B sales
- Có kỹ năng giao tiếp tốt qua điện thoại, email và các công cụ online
- Tiếng Anh trình độ business
- Có kinh nghiệm sử dụng CRM (HubSpot, Salesforce, Zoho, v.v.)
- Có kinh nghiệm làm việc theo KPI

<Yêu cầu ưu tiên>
- Có kinh nghiệm sales trong lĩnh vực IT hoặc SaaS
- Có kinh nghiệm làm việc tại công ty Nhật Bản
- Có kinh nghiệm tham gia hoặc hỗ trợ triển khai business mới
- Có tiếng Nhật trình độ tương đương JLPT N2 trở lên