Mô tả công việc
<Mô tả công việc> • Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng; hỗ trợ giải quyết sự cố. • Cung cấp thông tin y khoa và khoa học cho khách hàng. • Xây dựng và duy trì mối quan hệ hợp tác với các chuyên gia đầu ngành (KOL), góp phần thúc đẩy và nâng cao chất lượng thực hành xét nghiệm. • Viết bài tổng quan tài liệu khoa học và đào tạo sản phẩm cho khách hàng nội bộ và bên ngoài. • Tham gia định kỳ các cuộc họp nội bộ toàn cầu về Đối ngoại Khoa học. • Lên kế hoạch và quản lý các sự kiện khoa học. • Cung cấp kiến thức chuyên môn về khoa học, kỹ thuật và lâm sàng cho bộ phận kinh doanh và các phòng ban liên quan; hỗ trợ phát triển sản phẩm hiện tại và tìm kiếm sản phẩm mới. • Xử lý các vấn đề liên quan đến quy định đối với trang thiết bị y tế và thuốc thử. • Thực hiện đăng ký sản phẩm với Bộ Y tế và cập nhật thông tin đăng ký. • Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại liên quan đến vấn đề khoa học.
Yêu cầu công việc
<Yêu cầu> ・Trình độ: Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Khoa học hoặc các lĩnh vực liên quan. ・Ngoại ngữ: Tiếng Anh – trình độ Business. ・Kinh nghiệm: - Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chẩn đoán xét nghiệm (IVD – In Vitro Diagnostics). - Có kinh nghiệm Marketing: nghiên cứu thị trường, phân tích xu hướng khách hàng và đối thủ cạnh tranh, xây dựng/địa phương hóa tài liệu Marketing, quản lý các kênh Marketing hiện có đảm bảo tuân thủ quy định địa phương. - Thành thạo MS Office và có khả năng thuyết trình sản phẩm. - Sẵn sàng tham gia đào tạo sản phẩm ở nước ngoài 1–2 lần/năm. <Tính cách> - Kỹ năng giao tiếp, viết và thuyết trình tốt trong môi trường nội bộ và bên ngoài. - Có khả năng làm việc nhóm, chủ động, tinh thần cầu tiến, cẩn thận và giao tiếp tốt; có khả năng thích nghi với môi trường đa văn hóa. - Có khả năng làm việc độc lập và giải quyết vấn đề một cách sáng tạo. - Định hướng khách hàng, kỷ luật, kiên nhẫn và có trách nhiệm trong công việc.