[HCM] Phó phòng Kinh doanh Khách hàng địa phương - Bảo hiểm phi nhân thọ

Job Detail

<Mô tả công việc>
1. Quản lý & Chăm sóc khách hàng
• Thực hiện gia hạn hợp đồng bảo hiểm đúng thời hạn, tuân thủ quy định gia hạn của bộ phận
• Theo dõi sự phát triển và nhu cầu của khách hàng
• Thiết kế chương trình bảo hiểm phù hợp với nhu cầu của khách hàng
• Đàm phán điều khoản và điều kiện hợp đồng với khách hàng
• Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện hữu
• Tổ chức hội thảo bảo hiểm cho khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng (giới thiệu quyền lợi bảo hiểm và quy trình bồi thường)
• Sắp xếp khảo sát rủi ro cho khách hàng
• Tư vấn giải pháp bảo hiểm phù hợp cho khách hàng
• Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới thông qua các kênh digital

2. Xử lý nghiệp vụ & Giám sát hoạt động
• Quản lý và theo dõi kế hoạch kinh doanh của nhóm
• Quản lý quy trình và hướng dẫn vận hành của đội ngũ
• Phê duyệt rủi ro trong phạm vi thẩm quyền
• Quản lý và hỗ trợ quy trình bồi thường bảo hiểm
• Hướng dẫn và hỗ trợ đội ngũ back-office (Marketing support)

3. Phối hợp nội bộ
• Phối hợp với các phòng ban/khối khác để xây dựng và triển khai các chính sách, quy trình nội bộ

4. Quản lý nhân sự
• Quản lý và kiểm soát hoạt động hành chính hàng ngày của nhóm
• Đào tạo, hướng dẫn và giám sát nhân viên hoàn thành công việc
• Đào tạo nhân viên Marketing mới
• Điều phối nhân sự Marketing nhằm đảm bảo hiệu quả phối hợp trong công việc

5. Báo cáo
• Chuẩn bị các báo cáo định kỳ theo yêu cầu của công ty một cách kịp thời

<Kỹ năng / Kinh nghiệm Cần thiết>
- Ngoại ngữ: Tiếng Anh - Trình độ Kinh doanh
- Kinh nghiệm:
+ Tối thiểu 4 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo hiểm phi nhân thọ
+ Có kinh nghiệm làm việc với nhà môi giới bảo hiểm và/hoặc có kiến thức về tái bảo hiểm

<Kỹ năng & Kiến thức>
• Có tư duy kinh doanh và marketing tốt
• Hiểu rõ quy trình làm việc và luồng nghiệp vụ
• Am hiểu các sản phẩm bảo hiểm và có khả năng tư vấn quyền lợi bảo hiểm cho khách hàng
• Có tác phong chuyên nghiệp và định hướng cung cấp dịch vụ chất lượng cao cho khách hàng
• Kỹ năng thuyết trình và đàm phán tốt
• Kỹ năng quản lý và phát triển đội ngũ
• Có khả năng và sẵn sàng đào tạo nhân viên