Tiếng Hàn - Điều phối kinh doanh - Ngành Máy móc

Job Detail

<Trách nhiệm công việc>
1. Hỗ trợ và điều phối đội ngũ kinh doanh
• Hỗ trợ hành chính cho đội ngũ kinh doanh, bao gồm chuẩn bị báo cáo bán hàng, bài thuyết trình và đề xuất.
• Duy trì và cập nhật hệ thống CRM (quản lý quan hệ khách hàng) với thông tin khách hàng, hoạt động bán hàng và tiến độ cơ hội kinh doanh một cách chính xác.
• Xử lý đơn đặt hàng, tạo báo giá và quản lý tài liệu bán hàng, đảm bảo tính chính xác và tuân thủ quy định.
• Phối hợp với các phòng ban nội bộ khác để đảm bảo quy trình hoàn tất đơn hàng suôn sẻ và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

2. Giao tiếp & Phiên dịch
• Là đầu mối liên lạc chính với khách hàng nói tiếng Hàn, phản hồi các yêu cầu và cung cấp thông tin một cách kịp thời, chuyên nghiệp.
• Dịch các tài liệu liên quan đến công việc, bài thuyết trình và báo cáo giữa tiếng Hàn và ngôn ngữ địa phương.
• Phiên dịch trong các cuộc họp, bài trình bày và cuộc gọi với đối tác hoặc bên liên quan người Hàn Quốc.
• Hỗ trợ thu hẹp khoảng cách ngôn ngữ giữa đội ngũ kinh doanh và khách hàng nói tiếng Hàn.

3. Chăm sóc khách hàng & Hỗ trợ
• Giải đáp các câu hỏi và thắc mắc của khách hàng, phối hợp với đội ngũ kinh doanh để xử lý các vấn đề phát sinh.
• Duy trì mối quan hệ khách hàng bền vững bằng cách theo dõi nhu cầu và đảm bảo trải nghiệm tích cực cho khách hàng.

<Kỹ năng/Kinh nghiệm cần thiết>
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại Học
- Ngôn ngữ:
+ Sử dụng tiếng Anh tốt để giao tiếp nội bộ và xử lý tài liệu. Ưu tiên ứng viên có TOEIC 600 trở lên.
+ Thành thạo tiếng Hàn (cả viết và nói), có hiểu biết sâu về văn hóa doanh nghiệp và nghi thức trong kinh doanh của Hàn Quốc. Ưu tiên ứng viên có TOPIK cấp độ 3 trở lên.
- Kỹ năng tổ chức và xử lý đa nhiệm tốt, chú ý đến từng chi tiết.
- Thành thạo bộ công cụ Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).
- Tư duy chủ động và có mong muốn học hỏi cao.

<Kinh nghiệm / Kỹ năng ưu tiên>
- Có kinh nghiệm trước đó trong các vị trí như hỗ trợ kinh doanh, hành chính văn phòng, chăm sóc khách hàng hoặc các công việc văn phòng tương tự.
- Có kinh nghiệm sử dụng phần mềm CRM (ví dụ: Salesforce).
- Có hiểu biết cơ bản về ngành nghề hoặc sản phẩm của công ty.
- Có khả năng làm việc độc lập cũng như phối hợp tốt trong làm việc nhóm.