[HN] Kỹ sư Dịch vụ IT (Pacs/ IT Workstation) - Ngành Tư vấn IT

Job Detail

<Mục đích công việc>
- Thực hiện mục tiêu khởi nghiệp kinh doanh CNTT chăm sóc sức khỏe của công ty tại Việt Nam.
- Hỗ trợ tất cả các hoạt động dịch vụ với tư cách là kỹ sư để duy trì thương hiệu
- Hỗ trợ cài đặt các sản phẩm CNTT và đề xuất bán hàng.

<Trách nhiệm công việc>
1. Hỗ trợ các sản phẩm PACS/IT (Hệ thống lưu trữ và truyền thông hình ảnh)/ Trạm làm việc công nghệ thông tin.
- Bảo trì phần mềm.
- Khảo sát trang web, kết nối và xác minh các sản phẩm của mình với các sản phẩm của các công ty khác.
- Phân tích và giải quyết các vấn đề.
- Cung cấp thông tin tóm tắt cho các nhà phân phối và khách hàng.
- Kiểm tra tiến độ và trạng thái
- Nộp báo cáo hàng tuần để xem xét kết quả và kế hoạch hành động cho tuần tiếp theo với Quản lý
2. Hỗ trợ quảng cáo
- Hỗ trợ các sự kiện tiếp thị như hội thảo/buổi tập huấn/triển lãm và quảng bá sản phẩm.
- Chuẩn bị tài liệu, giải thích
- Cài đặt và chuẩn bị dữ liệu cho một đơn vị demo
3. Hỗ trợ trước khi bán hàng
- Cung cấp đào tạo sản phẩm và tài liệu bộ bán hàng (PPT, Video, Sách trắng, v.v.) cho các nhà phân phối.
- Hỗ trợ các nhà phân phối hiểu nhu cầu của khách hàng, môi trường, quy trình làm việc và hạn chế; đề xuất các sản phẩm, cấu hình và giải pháp tối ưu để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
- Hỗ trợ nhà phân phối trình bày và trình diễn sản phẩm cho khách hàng tiềm năng và giải thích về các tính năng, lợi ích và điểm bán hàng độc đáo của sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh.
- Hỗ trợ lập thông số kỹ thuật cho sản phẩm
- Nộp báo cáo hàng tuần để xem xét kết quả và kế hoạch hành động từ tuần tiếp theo với Trưởng phòng IT.
4. Hỗ trợ sau bán hàng
- Hỗ trợ nhà phân phối quản lý dự án triển khai hệ thống tại địa điểm của khách hàng.
- Hỗ trợ nhà phân phối xác định quy trình làm việc và cấu hình tối ưu dựa trên nhu cầu của khách hàng và chuẩn bị tất cả các thành phần cần thiết để cài đặt.
- Hỗ trợ nhà phân phối kết nối và tích hợp các sản phẩm CNTT chăm sóc sức khỏe của công ty với các hệ thống và phương thức CNTT của các nhà cung cấp khác tại địa điểm của khách hàng.
- Cung cấp đào tạo kỹ thuật và ứng dụng cho nhà phân phối/khách hàng
- Nhận cuộc gọi từ nhà phân phối và hỗ trợ họ giải quyết các vấn đề về kỹ thuật và ứng dụng.
- Đo lường số lượng địa điểm triển khai
- Chia sẻ tiến độ và tài liệu đã chuẩn bị với nhà phân phối với công ty.
- Kiểm tra các vấn đề và giải pháp và chia sẻ với người quản lý CNTT hàng tuần
5. Tổng hợp các yêu cầu từ nhà phân phối và khách hàng
- Điều tra thị trường thay đổi
- Tổng hợp các vấn đề hiện tại và nghiên cứu các giải pháp tiềm năng
- Báo cáo các trường hợp xảy ra.
- Báo cáo số lượng các vấn đề đã giải quyết và các giải pháp đã áp dụng

<Kỹ năng/Kinh nghiệm cần thiết>
・Trình độ học vấn: Cử nhân
・Ngôn ngữ: Tiếng Anh - Trình độ kinh doanh
・Kinh nghiệm: 3 năm kinh nghiệm làm Quản trị viên hệ thống/Hỗ trợ CNTT với:
+ Kinh nghiệm sử dụng RIS-PACS (Hệ thống thông tin X quang - Hệ thống lưu trữ và truyền thông hình ảnh)
+ Kiến thức về Dicom, kiến ​​thức về HL7
+ Kiến thức về phần cứng máy chủ, lưu trữ NAS, SAN, cấu hình RAID
+ Khắc phục sự cố phần cứng (thay thế linh kiện, bảo trì)
+ Máy ảo (VMware, Hyper-V)
+ Mạng (LAN, TCP/IP, chuyển tiếp cổng, VLAN, tường lửa, định tuyến, tên miền...)