Kỹ sư dịch vụ hiện trường - Thiết bị y tế

Job Detail

<Mục tiêu/Kỳ vọng Vị trí>
Kỹ sư Dịch vụ Hiện trường sẽ lắp đặt, sửa chữa, bảo trì và di dời thiết bị chẩn đoán y tế của công ty tại các điểm chăm sóc và môi trường phòng xét nghiệm lâm sàng, vận dụng kiến ​​thức chuyên môn về hệ thống chẩn đoán.

<Trách nhiệm Công việc>
・Hướng dẫn các nhà phân phối cách lắp đặt/sửa chữa/bảo trì thiết bị của chúng tôi.
・Tham gia cùng các nhà phân phối trong các buổi demo tại địa điểm của khách hàng hiện tại/tiềm năng và quảng bá công ty/thương hiệu của chúng tôi.
・Thực hiện các hoạt động dịch vụ một cách hiệu quả và hiệu suất cao theo yêu cầu (bao gồm nhưng không giới hạn ở lắp đặt, đào tạo vận hành, bảo trì phòng ngừa, kiểm tra, xử lý sự cố, điều chỉnh, hiệu chuẩn, căn chỉnh và thay thế phụ tùng) và đảm bảo hiệu quả liên tục.
・Quản lý khu vực thiết bị và kho phụ tùng được giao để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và đóng góp vào việc bán các sản phẩm dịch vụ nhằm đạt được mục tiêu doanh thu.
・Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và cải thiện kết quả dịch vụ bằng cách cung cấp dịch vụ nhanh chóng và chất lượng cao. Đóng vai trò là cố vấn đáng tin cậy cho khách hàng của công ty bằng cách hiểu rõ nhu cầu của khách hàng và cung cấp các giải pháp phù hợp.
・Cung cấp phản hồi cho quản lý về các bất thường về hiệu suất gặp phải tại hiện trường và đề xuất các khuyến nghị cải tiến.
・Xem xét tài liệu hướng dẫn dịch vụ để đảm bảo tính chính xác và mức độ sửa đổi hiện tại, đồng thời dịch các tài liệu này sang ngôn ngữ địa phương khi cần thiết.
・Duy trì Hồ sơ Lịch sử Thiết bị và theo dõi trạng thái sửa đổi và nâng cấp phần mềm.
・Xem xét dữ liệu phân tích xu hướng lỗi cho từng sản phẩm được giao. Xác định xu hướng lỗi và báo cáo cho ban quản lý để giải quyết.
・Duy trì kiến ​​thức chuyên môn và kỹ thuật liên quan đến các hoạt động dịch vụ được mô tả bằng cách tham gia các lớp đào tạo khi cần thiết và xem xét các bản tin kỹ thuật.

<Kỹ năng/Kinh nghiệm cần thiết>
・Tốt nghiệp bằng Kỹ sư hoặc các lĩnh vực liên quan.
・Ngoại ngữ: Tiếng Anh - Trình độ Kinh doanh
・Kinh nghiệm:
- Có trên 3 năm kinh nghiệm sửa chữa, bảo trì và lắp đặt thiết bị chẩn đoán y tế sử dụng trong phòng thí nghiệm.
* Vị trí này thường xuyên yêu cầu phải đi công tác xa hoặc đi công tác đêm trong thời gian ngắn, hoặc đôi khi ngoài phạm vi được giao hoặc ngoài giờ làm việc thông thường để hỗ trợ nhu cầu của khách hàng.
*Có khả năng nâng và mang vác thiết bị lên đến 50 kg
* Yêu cầu có giấy phép lái xe

<Kỹ năng/Kinh nghiệm ưu tiên>
・Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về xét nghiệm HbA1c hoặc xét nghiệm nước tiểu