Phó Phòng Kinh Doanh - Mảng Bảo Hiểm (Phi Nhân Thọ)

Job Detail

<Mô tả công việc>
1. Dịch vụ khách hàng
• Thực hiện tái tục hợp đồng bảo hiểm đúng hạn, tuân thủ nghiêm ngặt Quy trình/Hướng dẫn tái tục của bộ phận.
• Theo dõi sự phát triển và nhu cầu của khách hàng.
• Thiết kế chương trình bảo hiểm phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng.
• Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng và các công ty bảo hiểm trong nước.
• Đàm phán điều khoản và điều kiện bảo hiểm với khách hàng và các đối tác tái bảo hiểm.
• Cung cấp dịch vụ tư vấn bảo hiểm cho khách hàng.
• Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới.

2. Quản lý & hành chính kinh doanh
• Hỗ trợ cấp trên trong việc xử lý các nghiệp vụ dịch vụ khách hàng.
• Lập báo giá và gửi báo giá cho khách hàng theo đúng quy định/hướng dẫn của bộ phận.
• Lên kế hoạch và sắp xếp lịch họp với khách hàng.
• Theo dõi và đôn đốc thu phí bảo hiểm đúng hạn.
• Đào tạo, giám sát và hỗ trợ nghiệp vụ cho nhân viên cấp dưới.

3. Phối hợp với các bộ phận liên quan
• Phối hợp với Bộ phận Bồi thường Doanh nghiệp/Bán lẻ để xử lý các vấn đề bồi thường của khách hàng phụ trách.
• Phối hợp với Bộ phận Thẩm định bảo hiểm (Underwriting) trong công việc hằng ngày cũng như các vấn đề phát sinh liên quan đến phát hành đơn bảo hiểm, thông tin thẩm định và lịch khảo sát.
• Phối hợp với Bộ phận Kế toán trong công tác thu phí bảo hiểm.

4. Báo cáo
• Lập và nộp các báo cáo định kỳ đúng hạn theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp.

5. Công việc khác
• Thực hiện các công việc văn phòng khác theo yêu cầu của Công ty.

<Yêu cầu bắt buộc>
- Ngoại ngữ: Tiếng Anh hoặc Tiếng Nhật – trình độ kinh doanh
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực liên quan; hoặc Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm làm việc với khả năng sử dụng thành thạo cả tiếng Anh và tiếng Nhật
- Kỹ năng/kiến thức:
• Có tư duy và nhạy bén về marketing
• Hiểu rõ quy trình làm việc và luồng xử lý công việc
• Có kiến thức về các sản phẩm bảo hiểm
• Có ý thức chuyên nghiệp cao nhằm cung cấp dịch vụ chất lượng cao cho khách hàng
• Kỹ năng thuyết trình và đàm phán tốt