Kỹ Sư Hỗ Trợ Kỹ Thuật - Smart Service

Job Detail

<Mục tiêu của vị trí>
Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật toàn diện và chuyên sâu cho các giải pháp khóa cửa thông minh, từ tư vấn dự án đến xử lý sự cố, nhằm đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

<Mô Tả Công Việc>
- Đóng vai trò là đầu mối liên lạc chính cho các đối tác kinh doanh, người dùng cuối và đồng nghiệp về các vấn đề liên quan đến mạng, phần mềm và phần cứng
- Phối hợp tổ chức các buổi đào tạo kỹ thuật nhằm đảm bảo đối tác nắm vững chuyên môn về các giải pháp của công ty
- Kiểm tra và đánh giá các linh kiện phần cứng được gửi về bảo hành (RMA), đảm bảo quy trình xử lý chuyên nghiệp
- Tư vấn kỹ thuật trong giai đoạn tiền bán hàng, phân tích hồ sơ thầu để đảm bảo giải pháp đề xuất tối ưu cho nhu cầu dự án
- Sử dụng AutoCAD để làm và kiểm tra các bản vẽ kỹ thuật, sơ đồ hệ thống nhằm đảm bảo việc lắp đặt và tích hợp chính xác
- Trực tiếp tư vấn và xử lý các lỗi lắp đặt phức tạp, đảm bảo hệ thống vận hành trơn tru cho khách hàng

<Yêu cầu công việc>
- Học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Cử nhân khối ngành kỹ thuật (Phần
mềm, Cơ khí hoặc Điện tử)
- Ngoại ngữ: tiếng Anh - Trình Độ Kinh Doanh
- Kinh nghiệm: Trên 3 năm kinh nghiệm thực tế ở vị trí hỗ trợ kỹ thuật
hoặc kỹ sư hiện trường, trong đó bắt buộc:
+ Có kiến thức ngành : Am hiểu về an ninh vật lý, khách sạn thông
minh (GRMS, IPTV) và hệ thống điện nhẹ ELV (CCTV, Network, PA, BMS/VMS).
+ Thành thạo bóc tách khối lượng (BOQ) và bản vẽ CAD.
drawing
+ Kiến thức tốt về phần cứng cửa, hạ tầng mạng và cơ sở dữ liệu.