Mô tả công việc
<Mô tả công việc> 1. Hỗ trợ kỹ thuật - Lắp đặt, cài đặt và chạy thử máy móc, thiết bị từ giai đoạn khởi đầu đến khi hoàn tất. - Chẩn đoán nguyên nhân sự cố, phối hợp cùng khách hàng để xác định và đưa ra giải pháp khắc phục hiệu quả. - Đề xuất, thực hiện các công việc nâng cấp, sửa chữa hoặc bảo trì khi cần thiết. - Hướng dẫn khách hàng sử dụng và bảo dưỡng thiết bị. - Thực hiện kiểm tra định kỳ, đảm bảo máy móc hoạt động ổn định, hiệu quả và an toàn. - Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng thông qua dịch vụ tận tâm và hỗ trợ sau bán hàng đáng tin cậy. - Tham gia các khóa đào tạo nhằm cập nhật công nghệ và kỹ thuật sửa chữa mới. - Tổng hợp hoạt động hàng ngày, báo cáo cấp trên và chia sẻ kinh nghiệm kỹ thuật với đồng nghiệp. 2. Các công việc khác - Phối hợp hiệu quả với các phòng ban liên quan để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. - Giao tiếp và làm việc với đối tác kinh doanh trực tiếp, đại lý phân phối. - Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của công ty hoặc phòng ban.
Yêu cầu công việc
<Kỹ năng / Kinh nghiệm Cần thiết> ・Trình độ học vấn: Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Cơ điện tử, Điện – Điện tử, Tự động hóa hoặc các ngành liên quan. ・Ngoại ngữ: Tiếng Anh hoặc tiếng Nhật – trình độ giao tiếp công việc (Business level). ・Kinh nghiệm: Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương. ・Kỹ năng khác: - Thành thạo tin học văn phòng (MS Word, Excel, PowerPoint). - Tác phong chuyên nghiệp, tinh thần trách nhiệm cao, có khả năng làm việc dưới áp lực. - Chủ động, linh hoạt, có kỹ năng quản lý, làm việc nhóm, giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt. - Sẵn sàng đi công tác trong và ngoài nước, làm thêm giờ khi có yêu cầu.