Chuyên viên cao cấp (Giải pháp IoT) - Máy móc

Job Detail

<Tổng quan>
• Phát triển tài liệu bán hàng, chiến dịch và tổ chức hội thảo để hỗ trợ khách hàng (giải pháp IoT/ Hệ thống hiệu quả sản xuất)
• Hỗ trợ phát triển và kiểm thử các ứng dụng phần mềm và phần cứng nhằm hỗ trợ mục tiêu sản phẩm và công ty.
• Thu thập và trình bày phân tích dữ liệu và cập nhật sản phẩm cho khách hàng và đội ngũ quản lý.
• Chủ động tìm kiếm khách hàng tiềm năng, giới thiệu sản phẩm của công ty cho khách hàng tiềm năng và theo dõi cho đến khi chốt giao dịch, đồng thời cung cấp dịch vụ hậu mãi tốt nhất.
• Quản lý mối quan hệ với khách hàng doanh nghiệp và hỗ trợ khách hàng sử dụng sản phẩm của công ty.
• Cải tiến và nâng cấp sản phẩm phần mềm dựa trên phân tích dữ liệu và thu thập phản hồi từ khách hàng.
• Giám sát và khắc phục sự cố thiết bị IoT sau khi triển khai để đảm bảo quy trình diễn ra suôn sẻ.

<Kỹ năng/Kinh nghiệm cần thiết>
• Học vấn: • Bằng cử nhân Kỹ sư Công nghiệp (IE) hoặc các ngành liên quan đến ngành May mặc/Dệt may.
• Giới tính: Bất kỳ
• Tuổi: 25-35 tuổi
• Ngôn ngữ: Có thể giao tiếp với khách hàng, đối tác và đồng nghiệp bằng tiếng Anh và tiếng Việt.
• Kinh nghiệm: • Có từ 2 đến 3 năm kinh nghiệm chuyên môn trong lĩnh vực hỗ trợ khách hàng và quản lý quan hệ khách hàng, ưu tiên trong ngành May mặc, Giày dép hoặc Giải pháp.
• Thành thạo Công nghệ Thông tin (IT) như máy tính và mạng.
• Có phương pháp chủ động và sáng tạo để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và có sự quan tâm mạnh mẽ đến lĩnh vực Giải pháp IoT, May mặc và các lĩnh vực liên quan.
• Thể hiện khả năng học hỏi sản phẩm mới nhanh chóng và chủ động.
• Kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt khi hỗ trợ khách hàng.
• Có thể trình bày sản phẩm và ý tưởng một cách tự tin và kiên trì.
• Sẵn sàng đi công tác, bao gồm cả nước ngoài.