Nhân viên Đảm bảo Chất lượng (QA) - Ngành Sản xuất

Job Detail

<Trách nhiệm công việc>
- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng, điều tra nguyên nhân gốc rễ và thực hiện các hành động khắc phục để đảm bảo tất cả các khiếu nại được xử lý trong thời hạn quy định.
- Xử lý khiếu nại của nhà cung cấp, quản lý các hành động khắc phục và phối hợp với nhà cung cấp về các hoạt động cải tiến.
- Phân tích dữ liệu để lập báo cáo chất lượng. Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết và xây dựng các biện pháp phòng ngừa các vấn đề liên quan đến chất lượng sản phẩm.
- Tiến hành kiểm toán nội bộ; phản hồi các cuộc kiểm toán bên ngoài; quản lý tài liệu hệ thống chất lượng để đảm bảo tuân thủ các yêu cầu tiêu chuẩn ISO có liên quan.
- Thực hiện phân tích nguyên nhân gốc rễ chi tiết bằng cách sử dụng các phương pháp giải quyết vấn đề có cấu trúc.
- Duy trì hồ sơ và báo cáo liên quan đến việc xử lý khiếu nại, kết quả kiểm toán và các chỉ số chất lượng.
- Hỗ trợ các sáng kiến ​​cải tiến liên tục trong Hệ thống Quản lý Chất lượng.

<Kỹ năng/Kinh nghiệm cần thiết>
- Bằng cử nhân các ngành kỹ thuật liên quan (Kỹ thuật Hóa học, Sinh học, Kỹ thuật Vật liệu, Kỹ thuật Cơ khí, Cơ điện tử, Tự động hóa, Điện-Điện tử).
- Trình độ tiếng Anh giao tiếp tốt (TOEC 600 trở lên) để đọc, viết báo cáo và giao tiếp với khách hàng.
- Ít nhất 7 năm kinh nghiệm trong quản lý chất lượng, giải quyết khiếu nại của khách hàng và xử lý khiếu nại của nhà cung cấp.
- Kỹ năng cứng: Kỹ năng phân tích nguyên nhân gốc rễ và các công cụ quản lý chất lượng (5Why, Fishbone, FMEA, SPC, 8D); Kỹ năng máy tính tốt (Word, Excel, PowerPoint).
- Kỹ năng mềm: Tư duy phân tích tốt; Chủ động trong công việc; Sẵn sàng học hỏi; Khả năng làm việc dưới áp lực; Cam kết gắn bó lâu dài với công ty.

<Kỹ năng/Kinh nghiệm ưu tiên>
- Ứng viên có hiểu biết về hệ thống ISO, đặc biệt là ISO 13485 và 14971, sẽ là một lợi thế.
- Ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực thiết bị y tế được ưu tiên.
- Biết tiếng Nhật là một lợi thế.